材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是 一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。 尽管我们常说“人不可貌相”，但仪容仪表，个人形象 等礼仪问题在人际交往和事业发展过程中还是有着重要 作用的。那么，什么是礼仪呢？
第一课 塑造自己的良好形象
（一）个人礼仪打造良好 的“第一印象”
1、个人礼仪的含义(课本P12)
思考：案例中的犀利哥为何不受人们欢迎？结 合材料，能给我们什么启示？
第一课 塑造自己的良好形象
2、个人礼仪的基本要求
仪容仪表： ➢美要观求、：整（洁课、本卫P生1、2）得体 仪仪态容举仪止表整洁端正； ➢姿言势谈端举庄止优真雅挚：大“方站；如松，
服装饰行物如搭风配，得坐体如；钟，卧如弓。” ➢表表情情自自然然舒舒展展。 ➢手势简洁明确 语言谈吐:措辞谦逊文雅;语音大小适宜；语 气平易近人；语调平和沉稳；语态亲切诚恳。
第一课 塑造自己的良好形象
【创境激趣】 犀利哥，江西上饶人犀，利源哥自迅蜂速鸟走网红上网传络的，有网友评价： 一组照片，同时被“网那络忧拍郁客的拍眼下神视，频唏，嘘并的胡碴子，那 将天视涯频论传坛至一网 篇上帖，子帅迅后—到速于—无秒2《0敌杀秒1的了0杀年风观宇2衣众月内，”2究3。还日极有，华那杂乱的头发， 丽第一极品路人帅哥！帅到刺瞎你的狗眼！ 求亲们人肉详细资料》而迅速走红，被网 友誉为“极品乞丐”、“究极华丽第一极 品路人帅哥”、“乞丐王子”等。之后， 并加以“人肉搜索”，以探求其真实身份。
面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出 藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考 官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料， 三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通 知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 李小姐的应聘为什么会失败？她在个人礼仪方面存在哪些问题？
企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费 者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企 业的产品，也不会接受其提供的服务。
企业形象的好与否不能一概而论，多数人认为某企业很好时，可能另有一些 人感到很差，而这种不良的形象将决定他（她）不会接受该企业的产品或服务。 任何事物都不能追求十全十美，因此，我们在这里必须把握矛盾的主要方面，从 总体上认识和把握企业形象。
中等职业教育德育课程
第一单元 习礼仪，讲文明 第一课 塑造自己的良好形象
二、礼仪修养彰显个人魅力
第一课 塑造自己的良好形象
（一）人礼仪打造良好的第一印象
案例：小金是某职业学校的毕业生， 毕业前夕，她参加了很多企业的招聘会， 投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了很多面试
通知，可是几乎都没有成功。她大为不解，请学校的就 业指导老师指点，老师很快发现了她的问题：说话声音 小，底气不足，面容苍白，头发蓬乱。
个人礼仪是社会个体的生活行 为规范与待人处世的准则，是 个人仪表、仪容、言谈、举止、 待人、接物等方面的个体规定， 是个人道德品质、文化素养等 精神内涵的外在表现。
第一课 塑造自己的良好形象
有一位伦理学家做过这样一个实验:当他以不同 的仪表在同一个地点出现时，得到的反应
却迥然不同。当他以整洁的衣 饰、端庄的面孔出现时，显得 颇有风度，大家对他礼貌有加； 当他打扮成一副流浪汉的模样 时，人们对他不屑一顾。
第一课 塑造自己的良好形象
从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、 觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的 整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。
在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳 定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。
公众舆论通过大众传播媒介和其他途径（如人们的交谈、表情等）反复作用 于人脑，最后影响人的行为。
第一课 塑造自己的良好形象
【案例：请另谋高就】
一次某公司招聘文秘人员，由于待遇 优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学 前往面试，她的背景材料可能是最棒的： 大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、 散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达 也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。
这个实验的结果对你有何启示？
第一课 塑造自己的良好形象
仪表是一个人礼貌和教养的体现。仪表端庄 体现了一个人的内在修养、自尊心和品位、格 调，是对交往对象的尊重。
第一课 塑造自己的良好形象
【案例：松下与理发师】
日本的著名企业家松下幸之助从前不修边幅，企业也不 注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不 客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这 样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公 司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自 己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在， 松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂 范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。 讨论：①注重仪表的意义何在？ ②为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的 关系呢？
有结果称，犀利哥实犀为宁利波哥街头一名乞丐，
由于复杂身世流落街头。亦有网友对其乞 丐Leabharlann 份表示质疑。吉林翻版 犀利哥
男子头发凌乱，留着长长的山羊胡，看上去有 30多岁。长长的头发好像很久没有洗过，脸上、脖 子和手上都是皴，指甲有一厘米长，里面黑黑的。 身上的军大衣磨得锃亮，右脚穿着棉鞋，左脚穿着 旅游鞋，裤脚用鞋带扎着。远远的，就能闻到他身 上有股难闻的气味。 同仁书店科技区的管理员郭 女士介绍，科技区的书张义几乎要看遍了。他的字 写得特别漂亮，书店很多同事都看过。 同仁书店的 刘经理介绍，每天9点钟前张义就会到书店读书，关 门才走，已经近5个月时间，风雨无阻。 “最近 两天张义好像对电脑和英语非常感兴趣，前几天拿 着英语专业八级的书籍在仔细阅读。”刘经理 说。 刘经理说，开始时看到他衣冠不整，怕影 响顾客，不让他进来。可他每次都很有礼貌地离开， 第二天又会来，“有几次把他放进来，发现他只是 一个人在看书，也不打扰其他顾客，我们就不管 了。”