领导的三大能力—做人、做官、做事
问卷调查：你适合当领导吗？
• • • • • • • • • • 1、你有想学领导科学的愿望吗？ 2、你从小就想当领导吗？ 3、你认为你适合担任领导工作吗？ 4、平时你喜欢读领导和管理的书吗？ 5、你当领导的第一件事想做什么？ 6、你是否具有战略决策的能力？ 7、你是否具备与人沟通的能力？ 8、你是否已经建立终身学习的准备？ 9、你是否有协助别人成功的意愿？ 10、如果你和某个人意见大相径庭，你将怎么办？
（二）保持自身的独立
引起领导的重视
该请示的要请示 遭到冷遇要冷静 分清责任与界限
汇报工作的技巧
二、统驭下属做指导
（一）表率 身先士卒，以身作则 在下属面前做出表率 领导应具有卓越的才能 拿出勇气承认过失 领导怎样以理服人 领导应是最佳的倾听着
（二）制定
• • • • • • 防止下级越权 把握下级心理承受能力 合理组织搭配人员 正职与副职的合作艺术 不用皮鞭而用荣誉 制定目标激励下属
第二部分 做官
• 做官要有智慧，必须以柔克刚，以正气 克邪气。既讲究策略，又讲究胆识；既讲 究原则，又讲究灵活；既讲究立场，又要 讲究方式方法。只有这样才能真正体现一 个善于为官者的本分和胸怀
一、优化形象
（一）有德 做个胸怀大志的领导 • 宽容是为官的根本 • 做官要先修德做到荣辱不惊 • 谦虚才能得到智慧 • 积小善而成大德 • 勤勉可以兴国
结
束 语
把人民群众的呼声作为第一信号 把人民群众的需要作为第一选择 把人民群众的利益作为第一考虑
把民群众的满意作为第一标准
谢 谢 大 家
三、为官做事有禁忌
• • • • • • 勿要高高在上一副官相 领导切忌结党营私 求全责备实难做官 切忌锋芒太露爱显示 领导讲话也要避讳 做官不狂傲
• 三种东西必须捍卫:祖国,荣誉和家庭
• 三种行为必须控制:情绪,语言和行为 • 三种问题必须思考:生命,死亡和永恒 • 三种行为必须摒弃:罪恶,无知和背叛 • 三种做法必须避免:懒惰,野蛮和嘲讽 • 三种品质必须尊敬:坚强,自尊和仁慈 • 三种习惯必须培养:理性,谦恭和好学
（二）修养
• • • • • • 品行修养胜过领导技能 言谈举止彬彬有礼 注重礼节得人缘 做官者一定要有威严 好领导一定要有自制力 红脸白脸都要唱
（三）胸怀
• • • • • • • • 真心诚意向群众学习 积极采纳正确意见 领导者要学会坚忍 做官者一定要有雅量 要有宽广的胸襟 领导要显示独特的风格 个性会影响领导艺术的发挥 领导要严于律己
（一）营造轻松的氛围
用寒暄营造气氛
和气是交往之本
微笑是感情的润滑剂
让员工感受欢乐
（二）打动他人的方法
多套近乎多沟通 重视感情的投资 人情债务最划算 用真诚换取真心
（三）赢得员工的艺术
拉近和下属的距离 提升员工的士气 要学会赞美下属 用真心鼓励他人
三、博取信任
（一）取得信任可以立于不败
真诚能博取信任
二、调查研究善决策
（一）做好调查研究 不调查研究就没发言权 开拓调查的新路子 多渠道收集材料 调查与研究相结合
（二）善于捕捉信息
捕捉灵感、瞬间决策 领导要有获取信息的能力 审时度势作决策 信息是决策者的生命
（三）拥有发展的眼光
• • • • • • 一叶落知天下秋 相信你的直觉判断力 有近忧也要有远虑 树立未来意识 用战略眼光去决策 环环相接去决策
第一部分 做人
• “做人”是领导者必备的三大能力之一。 而做人的首务就是要树立起良好的个人形 象和领导的权威，多做一些实事，少一些 浮夸，用真诚和努力培育起方方面面的关 系，从而使下属及群众相信你、支持你、 尊敬你、亲近你，为今后的工作打下坚实 的基础。
一、树立形象
（一）塑造人格魅力
幽默能赢得认同
三、韬光养晦施谋略
（一）出奇创新 避实而击虚 扬长而避短 果断而冒险 出奇而不意 牺牲小利换取大利 取他山之石，攻我需之玉
（二）深藏不露
• • • • • 凡事取中较为平稳 韬光养晦，求全避祸 装怯可以避祸保身 藏得越深看得越远 以愚对智，以拙对巧
毛泽东的为人
• • • • • • • 1、一条千古不变的真理——枪杆子里面出政权 2、最鼓舞人心的一句话——星星之火，可以燎原 3、最豪迈、最傲气的一句话——一切反动派都是纸老虎 4、最谦虚的一句话——这只是万里长征的第一步 5、最震撼人心的一句话——中国人民从此站起来了 6、最正气凛然的一句话——人不犯我、我不犯人 7、最无奈又最神秘的一句话——天要下雨、娘要家人、 由他去吧 • 8、最充满希望的一句话——你办事，我放心 • 9、最有志气的一句话——自己动手，丰衣足食 • 10、令贪官们最为警醒的一句话——为人民服务
对人忌傲慢无理 遭遇牢骚别介意 不可随便发脾气 用形象打造成功
（二）赢得众人爱戴
谦虚能赢得爱戴
锋芒切不可太露 该糊涂时就糊涂 多为下属着想 交往不可太较真
忍人之所不能忍
（三）建立你的威信
有威信才能服人
指令忌模棱两可
敢于向困难挑战 拒绝向压力低头
不惧怕他人威胁
行动是无声的教诲
二、沟通感情
• 人与人之间最难沟通的是感情，最易沟通 的也是感情。领导者要想拉近与下属的距 离，提升员工的士气，就得用诚心感动下 属，用真诚换去真心。
多与他人交流 不要事必躬亲
不要以势压人
牢记他人的名字 善于倾听意见
（二）赢得支持才能一呼百应
同情可获得支持
宽容是一种美德
与他人取得一致 和下属打成一片
让下属耕自己的田
四、扮演好自己的角色
• 自动报告你的工作—让上司知道 • 对上司的询问，有问必答，而且清楚—让上司放心 • 充实自己，努力学习，才能了解上司的语言—让上司轻松 • 接受批评，不犯二次错误—让上司省事 • 不忙的时候，主动帮助他人—让上司有效 • 毫无怨言地接受任务—让上司圆满 • 对自己的工作，主动提出改善的计划—让上司进步
第三部分 做事
作为一个领导者，做事的观点无非是两 面，一是领悟上级指示，二是统治下属， 对内搞好协调，对外四面出击。领导者做 事成功的关键就在于以身作则，做出表率， 贴近群众，有所为，有所不为。这样才能 真正把握全局、游刃有余。
一、领悟上司听指示
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（一）维护上司的尊严 真诚地赞美上司 上司隐私应禁言 巧为上司打圆场 给领导留点面子 做好左膀与右臂 会与上司套近乎