2020/11/21
本章内容提要 第一节 ERP 系统项目实施概论
ER P
Enterprise Resources Planning
ERP管理模式及应用
• 管理变革成功三要素 • 什么是 ERP 项目实施 • 项目前期工作的意义和目标 • 项目前期主要工作内容和工作流程
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ERP 管理模式的特性
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项目前期工作程序
准备
立项 成立领导机构，确定职责
动员、高中层培训
需求调查及分析 新系统规划 可行性分析报告编写
停止
N
评审 Y
软件及合作伙伴选择
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启动系统实施
培 训
修改意见
系统需求和可行性分析
企业面临的、发展的问题 企业的管理重点问题 需求的宏观分析 需求的微观分析 新系统的投资效益分析
观念的变革， 管理的创新 方法的突破， 手段的更新
成果：导入一套科学、系统、先进的管理模式
资源：技术、资金、知识、人员、时间
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项目实施 ：ERP 系统实施的进程
项目规划（论证）
项目实施
教育和培训
运行管理及系统优化
做正确的事！
Doin企g业th管e理ri信gh息t 系th统ings. • 掌握系统功能
ERP
Enterprise Resources Planning
ERP管理模式及应用
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ERP
Enterprise Resources Planning
第三章 ERP 系统实施及应用
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ERP
Enterprise Resources Planning
第一节 ERP系统项目实施概论
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系统总体规划
建立ERP 系统的必要 性和时机
制约条件分析
– 能力分析（基础水平， 人员、数据、投资）
– 变革的适应性
建立系统的总需求和可行性分析
企业面临的、发展的问题 企业的管理重点问题 需求的宏观分析 需求的微观分析 新系统的投资效益分析
问题的症结：实施的策略和方法！
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项目实施成功三要诀
后勤
• 库存周转 • 交货周期 • 定单录入 • 销售 • 物料周转天数 • 退货 • 定单完成比率 • 废品 • 服务水平 • 提前期 • 能力利用 • 计划交货日期的差异
• ...
最佳业务实践模型 •
•
实施
•
得当
• •
•
•
手段先进 • •
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软件功能和系统配置
新系统的具体要求
– 企业现状、发展、组织 – 企业销售生产环境 – 重点是物流和财务关系 – 企业特点对系统的特殊
要求
注意：
– 不是业务部门需求的 简单汇总
– 不是局部部门的工作 量和工作效率提高
– 不要过分强调琐碎事 务的处理
系统需求和可行性分析
企业面临的、发展的问题 企业的管理重点问题 需求的宏观分析 需求的微观分析 新系统的投资效益分析
项目前期工作的本质
认识事实（需求） 获得知识或判断力
得到解决方案
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项目实施 ：成功实施 ERP系统需具备的条件
1、产品能适应市场的需求，有基本稳定的市场； 2、领导班子富有改革进取的精神，团结、对项目承担责任；
3、企业各级领导理解ERP ，对建立ERP系统有明确的目标和
统一的认识； 4、企业管理基础扎实，人员素质好，数据完整可靠； 5、重视对员工持续反复地 ERP 培训（思想、原理、应用等 6、管理人员和计算机人员密切配合，稳定的队伍、严格的
1、科学性、系统性 2、先进性、成熟性 3、适应性、现实性
ERP
一 体 化 集 成
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ERP 在中国应用20年风雨历程
• 不理解 ERP/MRP II 的概念(86年之前) • 研究并试点使用(85-90) • 更多企业认识到ERP软件的作用(90-95) • 许多企业购买, 实施ERP系统(95-00) • 成功率不足30%
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新系统预期效益评估
可能取得的效益：
– 定量的效益 – 定性的效益
资金投入
– 系统费用（软件、硬件、 数据库、网络）
– 实施费用（前期、实施 费、管理咨询等）
– 培训费（显形、隐形） – 维护费用（用户化、接
口、日常维护、人员等） – 相关费用（时间、人力）
系统需求和可行性分析
企业管理信息规划报告内容
• 前言 • 分析系统需求 • 解决方案 • 实施方案 • 投资概算 • 投资预测 • 总结
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系统需求和可行性分析
培训课程一览
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• 企业目标与管理技术 • MIS 规划的策略与方法 • 企业业务流程整理方法 • ERP 原理与实施策略 • ERP 软件的概要培训 • 其他相关培训
制度 ；
7、适用的软件，遵循项目管理实施方法，有力的实施指导与
支持；
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关于实施的三个基本观点
• 实施环节不是可有可无 • ERP实施不仅是业务处理计算机化 • 企业是项目实施的主体
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ERP 项目的分期策略和方法
•
•
•
方法科学 •
财务
投资回报 (RoI) 利润 按日期或货币的现金状况 毛利 销售收入 负债 折旧 成本差异
DSO 内部定单的成本 费用项目的成本 投资
...
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中国企业ERP实施中常见问题
1、企业高层领导不重视，或未获共识；
2、教育和培训工作不够
3、项目前期工作不得要领，决策被动；
4、不适当的项目实施策略（目标、入手） 前
5、软件功能与企业人员应用水平的关系； 期
6、项目组织和管理不力，久战无果
7、目标太大、战线太长，失去信心
实
8、不愿改变原来的思维方式和行为方式； 施
9、基础数据不准确，使系统不可信任；
10、供应商实施支持能力
运
行
期
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什么是项目实施
实施：企业实现 ERP管理飞跃的过程
的需求报告 投资效益分析报告
• 正与确企地业做事业！务的 解Do决ing方thi案ngs right.
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• 企业业务全部
完成切换
向软件要效益！
• 持续不断的改
项目前期工作内容
认识 ERP （培训、讨论、确立在企业的位置） 《企业管理信息系统的需求报告》 《企业管理信息系统的规划报告》 《投资效益分析报告》 软件的选择、合作伙伴的选择 项目正式启动