@你是否用自己的话界定了问题或目标？
@有没有其他对问题的界定值得考虑？它们暗含了怎样的一般解决方法？
@你清楚要做什么吗？你现在处于什么状况，你想达到什么状况？
@你是否看出了显而易见的事实并确定了重要因素？你是否需要花更多的时间去获得更多的信息？你知道相关的政策、法规、限制和程序吗？
为了解决问题
@你是否核查了所有主要假设？
@你是否从所有可能的路线或解决方法中确定了几个可行方案
@你能不能进一步精简选方案？
@如果所有解决方法或行动路线看起来都不很妥当，你能否整合两个或更多解决方法，从而有效地处理问题？
@你是否清楚地确定了判断可行方案的标准？
@如果你仍然感到困惑，你能想象自己实现了最终想要的结果吗？如果可以，你能否从那个结果开始逆向思考，直到你目前所处的境遇？
2.考察每种方案的结果
3.以你的目标位准绳检验提案
4.衡量预期收获与风险
弄清“不可逆点”（point of no return，PNR）。
这是一个航空学术语。在穿越大西洋过半时，如果发生机械故障，飞行员继续飞向纽约要比掉头回伦敦机场更容易。他已经越过了不可逆点，事已至此了。
恰当地提问
理解面临的问题
@你最初什么时候感觉到或开始意识到存在问题或必须决策？
@有没有其他人面临这样的问题？他们是怎么解决的？
评价并执行决策
@你是否利用了所有可得的信息？
@你是否从所有角度检查了解决方案？
@你清楚外显结果吗？
@你是否制定了有时间截点的执行计划？
@这个计划现实吗？
@如果事情不像预料中的那么顺利，你有应急方案吗？
@你和你的团队打算何时根据经验重新将决策检查一遍？
<-头脑风暴->
能够改变我人生的读书笔记
书名
决策与解决问题
作者/译者
出版社
出版时间
作者介绍
读书时间
2010暑假
读书笔记
经典的决策步骤
1.确定目标
2.收集相关信息
3.提出可行的备选方案
4.作出决策
5.执行和评价
龙虾罐模型
各种可能性->可行方案->三个备选方案->两种选择->确定行动路线
可以通过下列措施作出决策
1.列出优势和劣势
·暂缓评判
·倡导随心所欲
·争取数量
·整合并提升
·勿加以编排
感想