的指甲油
• 饰物:不得过于繁杂/夸张,不得影响工作
二、仪表基本要求
男士
• 1.短发，清洁、整齐，不要太新潮 • 2.精神饱满，面带微笑 • 3.每天刮胡须，饭后洁牙 • 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 • 5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹） • 6.西装平整、清洁（扣子、商标） • 7.西装口袋不放物品（笔） • 8.西裤平整，有裤线 • 9.短指甲，保持清洁 • 10.皮鞋光亮，深色袜子 • 11、全身3种颜色以内
袜子 是否清洁?(白色 ×)
皮鞋 颜色，样式是否得体？
女性职员
头发 是否整洁? 与工作是否相符? 饰品是否合适?
衬衫 脏吗? 是否有斑点或褶皱?
包 质量? 样式? 颜色？
裙子 是否有褶皱? 长短是否合适?
长袜 颜色是否合适?
化妆 是否给人健康整洁的感觉? 是否过于鲜艳？
手 指甲长度是否过于长？ 指甲油颜色是否过于鲜艳?
上衣 是否经过熨烫?
是否整齐?
皮鞋 是否经常擦拭? 颜色,样式是否合适?
三、着装基本要求
• 商务人员着装是个人教养、 审美品位的体现，也是企业 规范，企业形象的直观写照。 那么商务人员着装在不同的 场合，都有不同讲究。在商 务交往中商务人员的着装问 题是备受关注。交往的过程 当中，不能以貌取人，但是 商务人员不同，商务人员就 是要强调着装，而且着装就 是要求规范。
第一部分
• 职场人士的仪容仪表礼仪
—— 为你的成功设计形象
• 一、仪容基本要求 • 二、仪表基本要求 • 三、着装基本要求 • 四、商务活动中穿着西装注意事项 • 五、领带的结法及注意事项 • 六、女士佩戴首饰注意事项
一、仪容基本要求
• 男士
• 头发:干净/不留长发(不触衣领)/不染怪发/勤整理 头发
礼仪的四原则：
• 敬人——一个懂得礼仪的人，他一定是个有修养的 人。因为他在乎交往过程中他人的感受，他人是否 感觉到轻松愉悦。礼仪，可以教导我们尊敬他人。
• 自律——当我们懂得并遵守约定俗成的行为规范 的时候，就会自觉地约束自己的言行，以获得与他 人融洽的关系。
• 适度——礼仪的功能在于调节与他人距离，保持一 个适当的尺度。
男性职员
头发 是否清洁? 工作是否相符?
衬衫 脏吗? 是否有斑点或褶皱? 袖子是否挽起来了?
上衣 整理得是否整齐? 是否端正得体?
裤子 （比如膝盖处突出）? 腰带是否有些旧?
面孔 是否刮脸了? 是否剔胡须了?
眼睛是否充血?
领带 扎系的方法是否正确?
长度合适吗? 位置是否正确?（没有歪吗?）
手 脏吗? 指甲长吗?
●从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际 交往中进行相互沟通的技巧。
●从团体角度
① 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容， 是企业形象的主要附着点。
② 国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要
求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同 时也是获得国际认证的重要软件。
为什么要学习员工礼仪？ 他的作用是什么？？？
女士
• 1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹 好，不扎马尾巴；
• 2.化淡妆，面带微笑； • 3.着正规套装，大方、得体； • 4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自
然色
• 5.裙子长度适宜； • 6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）； • 7.鞋子光亮、清洁； • 8.全身3种颜色以内。
• 礼仪，简单通俗地解释，就是以最恰当的 方式表达对对方的尊重。
●从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一 个人内在修养和素质的外在表现，有助于 提高人们的自身修养。
●从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交 往中适用的一种艺术、一种交际方式或交 际方法，是人际交往中约定俗成的示人以 尊重、友好的习惯做法。
• 1、国际三大主流西装款式 • 2、商务人员职场着装的类型 • 3、商务人员的着装规范 • 4、商务人员着装的TPO原则 • 5、商务活动中穿着西装注意事项 • 6、领带的结法及注意事项 • 7、女士佩戴首饰注意事项
• 面部:眼角干净,不留胡须/鼻毛不得露出鼻孔 • 口腔:保持口腔无异味,不吃带强烈气味的食物 • 体味:勤洗澡,勤换衣 • 指甲:少于1mm • 饰物:不得繁杂/夸张,影响工作
• 女士 • 头发:不染怪异色彩/发形 • 面部:保持清洁 • 口腔:保持口腔气味清洁 • 化妆:宜淡妆/不使用气味浓烈的化妆品 • 体味:勤洗澡换衣,不使用过浓的香水 • 指甲:不长于2mm,不涂抹有色和颜色过俗
前言
※人无礼，无以立
——孔 子
※人无礼则不生，事无礼则不成，
国家无礼则不宁
——荀 子
※君子以仁存心，以礼心。仁者爱人，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ礼
者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人
恒敬之。
——孟 子
• “三秒钟”印象
• 60% 外表 仪表 • 40% 声音 谈话内容
什么是礼仪？
“礼”——尊重（自己、他人）
“仪”——仪式（表现形式）
有礼走遍天下
主讲人:王 贵
• 培训目的
• 1.通过培训使公司员工懂得塑造与个人风格相适 的专业形象；
• 2.通过培训使公司员工掌握现代商务、社交、办 公礼仪熟练运用；
• 3.通过培训使公司员工进一步将企业精神文明建 设理念落实到行为规范中；
• 4.通过培训提升公司员工精神面貌，树立企业良 好形象，增强市场竞争力。
• 真诚——掌握沟通的技巧，但缺乏真诚，那么礼仪 只是流于形式。
• 礼仪的一个重要特点就是礼仪的— —对象化。 在不同的场合，不同的对象中，对 礼仪都有不同的要求。
如何塑造职场礼仪
• 目录：
• 第一部分 • 第二部分 • 第三部分 • 第四部分
职场人士的仪容仪表礼仪 举止礼仪 访问接待礼仪 座次安排礼仪
几个关 键词
尊敬、亲近 约束、规范 内聚、和谐 协调、沟通
1、尊敬、亲近。礼仪交往的核心就是相互尊重， 它能拉进人与人之间的距离。 2、约束、规范。礼仪对人们的各种行为有着广泛 的约束力，但礼仪的实施不具有强制性，也不需要 其他人的督促和监督，完全是一种自我约束的行为。 3、内聚、和谐。礼仪能够营造一种氛围，使参与 者在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从 而增强组织的凝聚力和向心力。 4、协调、沟通。对人际关系的调解是礼仪的重要 功能，它有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经 激化的矛盾，建立和谐的人际关系