透明 交通工具的技术的进步降低了出行
成本
劣势
缺乏核心竞争力 缺乏高素质专职导游队伍 旅行社对市场反应存在滞后性 产业发展呈粗放式 市场长期缺乏管理，市场秩序不规范 旅游市场的恶性竞争
行业环境五力分析
侵入者
供应商
现有企 业之间 的竞争
Text
替代品生产商
购买商
Text
国际旅游巨头
旅行社业 平均利润 率只有2% 多
Text
走上效益型投资拉动的非相关多元化道路Tex。t
中青旅环境分析——PEST
政治/法律
经济
（Political）
（Economic）
垄断法律；环境保护法；
GDP趋势；利率；
税法；外贸法规；
货币供给；
对于外来企业态度； 政府稳定性
PEST
通涨；失业率； 可支配收入；
顾客有更大的选择空间，他们可以在很大 程度上压低价格，要求折扣。
竞争对手之携程旅游公司
是我国最大旅游电子商务网站。吸纳国内外创业 投资的高科技旅游服务公司。市场定位是自助游， 商务游
变通：与其坐以待毙，不如变则通，开辟 新 的发展机会。在环境的变化中，携程总能及时调 整战略，寻求生存模式
网络电子商务
素质拓展 培训行业
侵入者
替代品生产商
IAn.sDeartat NDaamtea
5Байду номын сангаас%
D. Data Name 7%
顾客需求
B. Data Name 20%
自驾游
的多样性 自助游
网络拼客一族
C. Data Name 9%
购买商及供应商讨价还价的能力
网络通信技术的发展使旅游信息的更加公 开,透明,各旅行社的价格,提供的服务都在游 客的掌握之中。
社会文化（Social）
生活水平的提高，强烈的社交、自尊、 信仰、求知、审美、成就等高层次需 求增加
人们消费观念的转变 老年人比重较大，收入稳定，渴望旅
游 年轻人对旅游有强烈的追求
技术（Technological）
电子商务的发展使网络交易兴起 网络的发展使旅游业信息更加公开、
500,000,000.00 0.00
旅游产品服务收入
企业会展服务收入
IT 产品销售与技术服务 收入 房地产销售收入
景区酒店收入
1998年 2006年 2009年 2013年
公司的成长历程
特许经营下的开拓阶段（1980年-1994年 ）
改革开放下的市场粗放式竞争（2019年-2019年）
变革探索阶段与面向未来的快速发展（2019年-今）
能源供应；成本
社会文化
技术
（Social）
（Technological）
人口统计；收入分配；政府对研究的投入；
生活方式演变；
政府对技术的重视； 新技术开发；
工作期望水平；
知识产权与保护；
） 政治、法律（Political
我国政局稳定，坚持走和平发展道路，提供良好 的外部环境
《旅游法》的颁布为旅行社提供了制度保障 国家法定假日的调整对旅行社经营战略的调整有
重要影响 我国与周边地区、国家间的良好关系促进了旅游
业的发展
经济（Economic）
居民收入的不断增长还将使旅游的个性化需求变 的越来越明显
交通状况及旅游景点设施的不断完善，为人们出 游提供了极大便利
政府加大金融支持实体经济力度，支持和促进旅 游业加快发展
国民生产总值的大幅度增长，旅游业前景广阔
优势：凝聚一大批优秀旅游专业人才。战略收购： 有互联网公司转化为投资者，经营者， 变网络优势为产业优势
携程旅游公司营运收入
竞争对手之春秋国旅
专注
与其受诱惑，不如专注于自己擅长的额领域， 只要比别人做的更好更透，就能够有生存机 会。
商业模式 以散客为目标市场，规模化，网络化发展渠道
构建春秋联合体;建立电脑终端联
第一阶段：特许经营下创业期高速成长阶段
1
特许经营 的政策保 护 客户 资源垄断 特性
2
改革开放 使得国外 游客蜂拥 而入
3
共青团的 拥护；创 业者勇于 开拓
第二阶段：开放竞争中的不断调整阶段
市场开放， 群雄骤起， 竞争呈现白 热化状态
逐渐失去 旅游特许 经营与客 户资源垄 断优势
生存危机 效益滑坡
体制创新才能生存。针对行业特点，中青 旅果断采用 “25/75”分配体制，推行“以 包代管”的管理方针，激活了企业组织，
顺利度过了人才、市场危机，保留并发育 了队伍。
第三阶段：变革探索阶段与面向未来的快速发展
市场竞争力下降，中青旅开始积极部署战略
面临产业 市场和资 本市场的 双重要求
Concept
6.5元 社会募集 600138
中青旅的三大标识：地球,太阳，凤凰
橙色：预示着关爱，温暖 红色：象征着热烈，激情 蓝色：代表者理性，冷静
主营业务
中青旅，与您心意互通
旅游
高科技，互联网
酒店
风险，证券投资
旅游资源配套开发
承办商品展览
中青旅主营业务柱状变化图
4,500,000,000.00 4,000,000,000.00 3,500,000,000.00 3,000,000,000.00 2,500,000,000.00 2,000,000,000.00 1,500,000,000.00 1,000,000,000.00
小组成员：杨康，叶志鹏，吴慧娟，吴仔情，魏潇峰，崔雨晴
目录
公 司 概 况····················· 发 展 历 程····················· 环 境 pest 分 析··················· 行 业 环 境 五 力 分 析················ 竞 争 对 手····················· 企 业 自 身（优劣势，价值链分析）·········· 战 略 选 择····················· 实 施 效 果····················· 战 略 评 价 分 析··················· 认 识 与 不 足····················
公司概况
中青旅控股股份有限公司是 中国青年旅行社总社作为主 发起人，通过募集方式设立 的股份有限公司。2019年11 月26日公司创立，12月3日公 司股票在上海证券交易所上
市
名称 主营业务 上市时间 注册资本 发行价格 发行方式 股票代码
中青旅 入境游 国内游出境游
2019.12.3 41535万元