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二、加强教育培训工作，全面提高司机素质。开展多种形式的教育活动，分期分批 地对出租车司机进行职业道德培训，培训班上邀请爱心车队队长李秀荣、文明使者 赵清等先进代表介绍事迹、谈体会，以点带面，引导出租车司机树立我就是交通人、 我就是交通形象的主人翁意识，自觉规范言行，诚信服务。为全面提升出租车司机 素质，以崭新的面貌迎接省运会和奥运会的到来，该局购置了英语教材，准备以区 为单位对2001年的优质服务车、2002年的星级服务车和现有的青年文明号出租车， 共计300余名司机进行英语培训。
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（1）出租车管理
近年来，随着城市交通的不断发展，城市的 出租车也在不断的增加，由于出租车行驶范围 广，安全防范性能差，不法分子就把出租车做 为其主要犯罪目标，抢劫甚至杀害出租车司机 的案件屡有发生，在出租车上丢失物品的更是 特别的多，给社会治安和人民群众的生命财产 安全带来极大的危害。针对上述情况，根据实 际业务需求，为提高出租车管理效率，方便出 租车司机和乘客，为减少出租车劫持事件的发 生，我们需要加强对出租车的安全管理制定一 系列的措施来保护司机和乘客的安全
已完成
2003年10 广州火车站 出租车司机 询问对前景 已完成
月7日
的看法
2003年11 广州火车站 出租车司机 询问意见 月27日
已完成
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4 未来前景
由以上资料我们可以看出的士司机这行业未来的发展前 途。现在对于市民来架汽车并不难，难在是在汽油 费的问题。市民现今的消费能力大多不能承担昂贵 的汽车保养费，于是市民大多会选择做的士去目的 地。以现在市民的经济能力来看，搭一次的士的钱 对大多数人都不算很贵，于是现今的士行业还，是 有地位保障尤其是下雨时，就是的士比较热的时候。 现在的的士司机服务态度很好，收费也合理，比以 前好了很多，但其实内涵意思是如果的士司机的服 务态度很差，经常又坑客人的钱，的士司机可能就 毫无收入可言——我们可以容忍公共汽车的司机发 脾气，因为现今汽车是最主要的交通工具，而且价 钱也便宜，但是我们也许能责骂的士司机服务态度 不好，收费不合理，这样就使的士行业受创。放眼 未来，如果家家户户都能像美国市民一样有经济能 力买上两三架汽车并能承担汽油、修理之类的杂费， 的士行业会怎么样呢？又或者说以后方便快捷的地 铁也开始多起来，的士又会怎么样呢？恐怕的士司 机未来的前途还是黯淡的。
规范），在全市出租车行业组织开展了“打造诚信交通、争创星级服 务车”活动。他们的主要作法是：
一、搞好宣传发动，营造活动氛围。三个城市区同时举行上街宣
传活动，向出租车经营者和广大乘客发致公开信；围绕活动主题，在
市电台的交通文艺栏目做四期专题节目，宣传一些管理工作的具体做
法、要求及出租车行业中的好人好事；实行宣传报道加减分奖惩制度， 鼓励各区站和各出租车公司向新闻媒体投稿，让活动中的好做法、好 经验及涌现出的好人好事得到广泛的宣传，规定凡在市电台、电视台、 日报、晚报等新闻媒体刊播出租车行业的好人好事，出租车公司要对 司机给予奖励。
三、树立经营者为乘客服务、管理部门为经营者服务的理念，寓管理于服务之 中。市运管处联合新广研广告公司免费为出租车配发了便民袋；在节日期间组织出 租车司机开展送温暖献爱心活动，以此来激发出租车司机的服务热情，展示出租车 行业的风采。在高考期间组织爱心车队、文明使者车队为非典一线白医天使的子女 提供免费乘车服务；计划组织出租车司机在“八一”期间为现役军人提供免费乘车 服务、九九重阳节慰问福利院孤寡老人、暑期慰问支暑交警等活动。
生，你去什么地方？
制作人员：李蔼璇 李莹 王奇 黄恺宁 崔楠
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出租车现状及出租车未来前景
学科：政治
制作组：高一1班《出租车现状及出租车未来前 景》课题组
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目录
1 我们研究的目的以及意义 2 出租车现状 3 我们的调查进度 4 未来前景 5 THE END
1 我们研究的目的以及意义
因为出租车是现代人重要的交通方式之一，与人们的生活息息
相关。出租车行业的前景影响着全球的经济与交通的发展，所以 我们必须对出租车行业的前景多多关注。
四、提高整体形象，在硬件建设上下功夫。为进一步适应旅游城市发展的需要， 提高出租车档次，年内将更新中档以上车型300台；要求各出租汽车公司全面推广 统一清洗、更换出租车套业务，并做好出租车司机统一服装试点工作；完善监督机 制，制作发放出租车监督卡，加强社会监督。
五、打击非法营运，整顿出租车客运市场秩序。采取白天查与夜间查相结合、 工作日查与节假日查相结合、本地查与异地查相结合、路上查与源头查相结合、交 通部门查与公安部门联合查等多种形式进行稽查，加大力度，重点解决一批钉子户、 关系户，进一步净化客运市场秩序。
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5 THE END
出租车笑料
半夜，你独自一人坐上出租车，最怕听到话是什么？
1、你们好，请问两位去什么地方？

2、你看，你看，我终于领到驾照了耶！
3、上帝保佑啊，今天车子不要再刹车失灵了！
4、先生，你喜欢跳舞吗？我生前最喜欢跳舞了！
5、先生，你买人寿保险了吗？
6、我隐形眼镜掉哪去了……算了，不找了，天亮了再找吧，先
红色出租车，就很容易产生心里烦躁的环境心理反应。
彭教授建议，是否可以考虑请艺术家和色彩专家调出几种适合北京城
市面貌、环境、气候和安全等因素的颜色，让出租车这一流动的“环境”
成为北京市容的一个新亮点。
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（3）司机素质
秦皇岛市交通局在出租车行业开展“打造诚信交通、争创星级服务车” 活动为全面提升出租车行业的整体形象，充分发挥“窗口”行业的示 范带头作用，市交通局从出租车行业整体实现“五规范”入手（车容 车貌规范、营运标志规范、语言仪表规范、经营行为规范、行车停车
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（2）颜色
现在的出租车的颜色基本为红，黄，蓝，绿四种色。
晨报讯据新华日报报道，日前，清华大学彭培根教授提出，出租车是
城市中流动的“环境”，能不能把现在的红色改一改。
彭教授指出，北京正在进行市容整治，清查小广告等违法现象非常好，
但整治市容环境不应仅仅是清除脏乱差。建筑学上讲究环境心理学，他觉
得城市中的环境心理学更值得关注。推广冷色系出租车的外观设计，就是
他在结合环境心理学后得出的结论。
“中国的很多主要大城市甚至许多夏日非常炎热的城市，出租车都被
漆成了红色。”彭教授说。他就曾听到许多外国朋友说：“你们的大街上
怎么有那么多救火车！”从环境心理学上说，红色是最刺激人的颜色，这
种反应是从人类祖先那儿遗传下来的。如果每次上街人们都看到一串串的
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（4）司机意见
（1）对现状一般满意，但有些地方有待改善，例如改 善出租车停车休息的地方。
（2）希望对出租车的税收杂费减少。 （3）要提升自身的服务态度与服务质量。 （4）希望改变车的外貌。
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3 我们的调查进度
时间
地点
对象
内容摘要 是否完成
2003年10 广州火车站 出租车司机 询问现状 月4日