• 员工作业环境 亮度、温度、 噪声定期监测 机制；
• 电子仓、 SMT/DIP等特 殊车间和物料 进行温、湿度 管制；
• 静电防护系统。
• ……
• 测试设备的点 检和运行点检 机制；
• 测试设备定期 校验机制；
• 测试设备标准 源定期外校机 制。
• ……
质量保证---生产制造能力
首件确认
巡检、 抽检
• 新设备、治具 的验证评审机 制；
• 设备、治具台 帐管理。
• ……
料
• 新物料承认流 程；
• 物料的防护、 标示；
• 进料检验规范 • 新物料试产流
程。 • ……
法
环
测
• 生产作业SOP、 流程图；
• 检验SOP； • 仪器、设备操
作和点检文件； • 品质控制计划； • 首件管制 • 物料变更流程； • 异常处理流程 • 客诉处理流程
5S
目前公司成立“5S”推 行委员会推行“5S”。
建立“5S”标准，人员 培训，落实执行，稽核 检查，持续改进。
环境监测
电子仓、SMT/DIP车 间的温、湿度控制；
生产工作现场光照度监 测；
质量控制
质量控制
• 产品监测 • 质量信息 • 产品试验 • 稽核管理 • 计量管理
质量控制---产品监测
培训
过程控制保证
仪器设备 保养和维 护
稳定人员
作业、检 验文件
信息化系统
质量保证---现场环境能力
静电防护
物料容器防静电（防静 电包装、防静电物料盒、 防静电袋、防静电箱、 防静电纸板等).
人体防静电（SMT/AI 车间需防静电鞋、帽、 衣、；其它车间需要防 静电手环、防静电工作 台）
静电线系统（公司会对 静电主线定期进行监测）
通过构建完善的市场管理、研发过程管理，以及供应链管理体系，并与质量 环境管理体系紧密结合，形成了严谨的质量环境策划、保证、控制和持续改进的 管理体系。
遵守国家和地方有关的法律法规和其它要求，对可能产生环境方面影响的活 动作出预防；研发、生产和销售环保节能产品，积极参与环境保护活动，维持可 持续发展的社会。
• 针对进料、制程、客户反馈的物 料问题，对供应商进行辅导改善
质量保证---质量培训
能力 ╋ 意识 = 胜任 能力 — 现实 = 培训需求
公司 三级 培训 机制
公司级培训
• 公司规章制 度、企业文 化
• 品质意识 • 安全培训等
部门级培训
• 岗位职责 • 考核指标 • 流程文件 • 规范文件、
标准
1、转首批试 产验证 2、量产资源 就绪（市场、 生产、供应 链等准备好 量产上市准 备）
1、市场推广 2、商业表现 3、后续产品 4、退市计划 （第二代产品 取代第一代产 品） …..
概念阶段
计划阶段
开发转中 试决策
转产决策
质量保证---供应商管理
品质
JIT
供应商保证 （QSA/QPA） 品质愿景
满意
1
品质政策
2
品质目标
3
质量管理
4
品质控制流程图
品质目标
品质目标 外审通过率
进料检验合格率
产品直通率 产品出货检验合格
率
2016 100% 98.62% 90% 98.74%
2017 100% 99.15% 95% 99%
2018（目标） 100% 99.45% 98% 99.5%
1
品质政策
从进料到出货完善产品品质监测体系，即时提供品质数据， 为品质快速改善提供依据
投板
AOI
ICTБайду номын сангаас
喷胶
装上盖 Link内外码
台架
装底座
高温固化
老化
成品 FCT
2
品质目标
3
质量管理
4
品质控制流程图
质量管理
质量 管理
•质量保证 •质量控制 •持续改进
质量保证
质量保证
• 质量体系 • 研发流程 • 供应商管理 • 质量培训 • 质量流程 • 生产制造能力 • 现场环境能力
质量保证---质量环境管理体系
建立了TS16949质量环境管理体系
秉持质量是管理出来的、质量是设计出来的和质量是制造出来的价值创造理 念，同时辅以质量检验把关相结合，形成了坚持以客户为中心，市场、研发和供 应链过程为基础的管理模式。“走出实验室，只有执行的纪律”，将所有的产品 与技术标准和工艺、作业标准问题解决在研发阶段，确保在移转量产后，供应链 严格执行产品标准和工艺、作业标准，并维持和不断改进。
岗位级培训
• 岗位技能培 训
• 作业文件和 记录培训
• 传、帮、带 培训
公司
考核
理论考核
机制
实操考现
综合评定
质量保证---质量流程
控制
输入
活动
输出 输入 活动
输出
资源
人
机
• 公司建立三级 培训机制；
• 建立人员从就 职到上岗考核 机制；
• 关键岗位识别 和上岗证机制。
• ……
• 设备、治具的 日常点检和保 养机制；
物料承认（包括检测 与确认）
IQC 检验与监控
• 向零缺陷迈 进
来料
供应商品质政 策
• 源头管理 • QSA/QPA • 改善支援 • 优胜劣汰
质量保证---供应商管理
合作协议
• 品质承诺书（含RoHS/冲突矿产 调查部分）
• 品质违约处罚规定 • 供应商供货保证协议
签定合作协议
新物料承认验 证
供应商的管控
质量保证---研发流程
概念阶段 计划阶段
开发阶段
中试阶段
转产及上市 发布阶段
主要考虑内 容
决策 评审点
1、内外部需 求收集、分 析 2、项目可行 性分析（经 济、技术、 市场） 3、项目预算 和计划 4、风险
1、产品规格 书 2、产品总体 技术方案 3、项目计划 和费用
1、实现产品 设计目标 2、实现料本 目标 3、设计验证 4、中试验证 资源就绪 5、市场披露
北京奥特尼克科技有限公司
Beijing Autonics Technologies Ltd.
品质部-冯政华 2018
1
品质政策
2
品质目标
3
质量管理
4
品质控制流程图
品质政策
品质愿景
• 向零缺陷迈进
品质政策
• 实事求是 • 质量第一
精益求精 顾客满意
品质政策
品质宣言
• 品质第一，交期第二 • 没有品质，就没有尊严，没有效率，没有利润 • 我做的工作由我保证，第一次就把事情做对 • 持续现场品质改善活动，进步重于面子，使下工序
供应商评审、考核和等级评定 • 新供应商的审核 • 根据供应商来料品质、制程和客
户反馈、异常处理及时性对供应 商进行评分； • 每年定期供应商审核
供应商的评审 、考核
物料承认
• 新物料包装、外观、尺寸、电性、 解剖、材质、包装的验证
• 上机测试 • 小批量试产验证
供应商的辅导
供应商辅导
• 每月TOP10不良之供应商进行辅 导改善；