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肯德基网络营销策划分析ppt
二、KFC网站广告语设计
三、KFC网络广告策略
1采用品牌形象定位策略 2持续均衡型时限策略 3生活导向型策略
SUCCESS
THANK YOU
2020/1/11
四、网络营销方式推广
1.搜索引擎营销 2.email营销 3.网络会员制营销 4.病毒式营销 5.移动营销 6.微博营销
1、搜索引擎营销
3、栏目类别清晰
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例:均衡饮食——美食天地、早读 早餐 早锻炼、健康白皮书、为中 国而改变 打造新快餐。均衡饮食——美食天地、早读 早餐 早锻炼、 健康白皮书、为中国而改变 打造新快餐。
4、该网站的网上订餐很麻烦,设计不合理
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它先让顾客填写相关信息才能进入菜单查看,并且送餐范围 很有局限,一旦检测出不在范围内就不能提交。这样麻烦的 步骤,顾客很容易失去耐心,从而丧失兴趣。相反,如果先 让顾客浏览菜单,在美食的吸引下,顾客有可能继续填写信 息。
特性,该类型的营销手段才被冠以一个形象的“病毒
式营销”之名。
5、移动营销
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当下人手一部手机,在每次聚会大家都玩手机,失去了聚会的意义;于 是马来西亚肯德基开发了一款App,App的操作流程很简单,首先由一 部手机激活二维码信息,接着另外一部手机扫描这个二维码,同时激 活特定的二维码信息,第三部手机在以此类推扫描第二部手机二维码, 在最顶部的手机可以选择激活计时时间; 手机都叠在一起之后,看最后的计时时间(谁碰手机,计时就会停止), 大家是否不玩手机,认真的在交流,时间越久肯德基赠送的优惠越大, 肯德基希望以这样的方式来提倡大家交流,而不是各自玩手机。
5、与顾客方便互动
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在“联系我们”一栏中,有“求职招聘”、“寻求合作”、 “问询/建议”、“顾客投诉”等功能,基本能满足顾客需求, 形成互动。不足的是,点开“问询/建议”,顾客还是要先填 写个人信息,步骤复杂,不合理,如果改为直接的在线客服更 好。 顾客服务是做好网络营销的关键保证,只有好的客户服 务才能赢得口碑,留住现有顾客,吸引新顾客。
2、email营销
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为KFC制定了 E-mail 营销计划 , 分析目前所拥有的 E-mail 营销资源。给 E-mail 列表分类 , 按照 固定的时间段 , 将 E-mail 列表按照兴趣爱好 , 高 买习惯 , 地理位置 , 或是职称的一系列有价值 的标准进行分类 , 针对不同的类别撰写不同的针对 型内容 , 通过了解顾客的喜好,来针对顾客的喜好 发送邮件,吸引顾客来打开邮件阅读 同时定期清理 E-mai l 列表 , 保持 E-mai l 列表的 整洁 , 由于每天都有人填写并提交 E-mail 表不仅 要抓住机会增加 E-mail 列表 , 而且要为其做清洁。
3、网络会员制营销
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与多家门户网站合作,推行网络营销制。按效果付费,节约广告费用、大 大扩展了网上销售渠道,创造了流量转化为收益的机会
4、病毒式营销
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消费者只要输入“KFC”三个字母,发送短信来提交手
机号码,就可以在短短几秒钟内收到一条老北京鸡肉
卷的短信优惠券,参加者在活动举办城市中任何一家
肯德基连锁店出示短信优惠券都可以得到优惠。这项
肯德基网络营销策划分析 KFC
一、KFC网站评价
1、该网站访问速度比较令人满意
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2、该网站的页面风格和色彩搭配合理
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首先,肯德基中国网站的风格很简约,看着很清爽。值得 一提的是,它针对不同的菜单栏目有不同设计,如点开 “儿童乐园”,它的加载页面是只可爱的鸡;而“天天运 动”的加载页面则是比较正式的。这虽然是小细节,但如 果用户留意到则会感觉很温暖,于是好感度增强。其次, 色彩搭配也做得不错。该网站应用清新亮丽的颜色,符合 食品行业的特征,彩色的界面让人心情舒畅、食欲大增。
6、微博营销
资源合作推广方法和新浪微博合作推广,
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将新浪微博作为内核,肯德基作为外
壳, 利用微博机制是肯德基与顾上关注肯德基的用户一
一对应,及时更新。
2. 所有在微博上发布的主题信息与
minisite上肯德基人物相对应
3. 在微博上前1000名成为肯德基粉丝的顾
客可获得优惠卷
4. 微博上每天不定时发布优惠卷,跳转到
肯德基主页领取
5. 将微薄内容整理成《肯德基早报》,并
在新浪微博内进行一定的推广
6. 设定#肯德基#早餐话题,凡在6点至10
点之间将自己起床照片发送到微博#肯德
基早餐#话题的顾客均可获得免费的豆浆
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SUCCESS
THANK YOU
2020/1/11
看似普通的手机短信促销与一般电子优惠券稍有不同:
“病毒式营销”中的促销活动参与者能将自己从肯德
基获得的短信优惠券进一步直接转发给自己的朋友或
家人,自己的朋友或家人又可以把这个优惠券再转发
给自己的朋友……如此反复,参与肯德基促销活动的
消费者就比单纯从肯德基获得一手促销信息范围扩大
得多。正是因为具有在消费群体自身内传播和复制的
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1搜索引擎营销搜索引擎营销:在输入“肯德基”,在搜索引擎第一页的第 四条就看到了肯德基外卖的网页。肯德基的外卖服务采用了自己 的外卖电话作为官网域名,那么只要在搜索引擎输入“肯德基”, 不用点进网页就可以找到外卖电话了。肯德基有明确的关键字方 的人群分析,找出该类人群的日常 搜索习惯,根据历史账户找出效果较好的关键字。