2 聚焦高端 创新引领
景观出众 3 最佳体验 4 全国标准
成本优化
目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求
进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变， 善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同 行。
提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范区，特别注重营造项目
地质的材料，优化成本。
细节品质 5 人性服务
秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，
并以品牌故事的方式广为宣传，深入人心。
北京龙湖
惊艳的展示区
内外界面分明，项目与周边环境形成巨大反差：
通往项目的路，已有改变，还未明显
样板间，亲和温馨
入口，眼前一亮 售楼处，趣意盎然
08年5月，北京市场进入深 度调整，滟澜山和香醍漫步价 格没有调整，新推盘销售依然 良好，形成新一轮增长。
花盛香醍5月推出70套，仅 销售16套。龙湖迅速反应，半 个月内决定加精装修，变相降 价，6、7月分别销售32、22套， 改变了入市冷清的不良现象。
பைடு நூலகம் 北京龙湖
为什么卖得好？
从龙湖集团的企业战略说起
整体的人文氛围、自然环境、优质建筑，让人震撼和惊艳。
标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。选用适合当地气候
地质的材料，优化成本。
细节品质 5 人性服务
秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，以细节感动客户，以专业打动客户，
并以品牌故事的方式广为宣传，深入人心。
北京龙湖
6月
7月
800
700
600
500
400
300
210
200
98
100
0
2007年9月
752
香醍漫步销售走势图
573
326
179 92
82
58
73
17
10月
11月
12月 2008年1月
2月
3月
4月
均价1.05万
570
154
82
75
5月
6月
7月
数据来源:北京房地产交易中心
供应套数 销售套数
07年9月艳澜山及香醍漫步 两新项目几乎同期上市。入市 后凭借较好的产品里获得客户 认同，销售反响较好。特别在 07年末大势趋冷的情况下，逆 势上扬，实现淡季旺销，巩固 其市场地位，并为其客户口碑 添墨加彩。
3 景观出众 最佳体验
提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核
心的示范区，将客户能接触到的一切做到极致。
用色彩斑斓，美轮美奂的示范区强势冲击客户，温馨的生
活情景营销激发客户购买欲望。
全国标准 4 成本优化
标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升中。选用适合当地气候
龙湖集团
企业战略
立足重庆，布局全国
数据来源:龙湖内部会议
2004年
2007年 2008年
2009年
龙湖集团
企业战略
区域聚焦，城市占比优于区域规模
区域与业态双重平衡发展风险
区域聚焦的多业态布局
单一城市占比优于区域 规模增长
数据来源:龙湖内部会议
龙湖集团
企业战略
业务布局，住宅集中于中高端市场（不做首置产品，
北京龙湖
全程不同节点关注客户感受
入口外秩序化种植雪松辅以低矮的 花灌木突出礼仪性与归属感
北京龙湖
惊艳的展示区
没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境！
北京龙湖
惊艳的展示区
有生命的园林，比建筑本身更能打动人！
为数不多的硬质铺装 更多采用大量的软景
北京龙湖
精细化的绿化理念， 小尺度上注重植物层次的搭配！
惊艳的展示区
滟澜山
花盛香醍
香醍漫步
花盛香醍
北京龙湖
滟澜山的示范区
惊艳的展示区
只做再改和豪宅客户）
数据来源:龙湖内部会议
龙湖集团
企业战略
公司理念：善待您一生。
为客户提供优质的产品与服务，倡导优质生活——秉承对建筑规 划设计、施工质量的精益求精，对环境营造的精雕细刻。在此基础上 ，更推出高品质的物业管理，为业主创造了健康、和睦、文明、尊贵 的社区生活。
企业产品观——
不卖我们能造的，要卖客户需要的； 忘掉自己想要的，想想客户愿付的！
北京龙湖
为什么卖得好？
龙湖的核心技能
龙湖集团
核心技能
强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化 的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：
1 资源成长地块
集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成
大规模快节奏 长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的
投资重点。
1 多项目多业态 大规模快节奏
2 聚焦高端 创新引领
集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地，分享区域发
展和升值的红利，是龙湖的投资重点。
目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求进行有效解读，追踪关注潜在
高端客户的需求和喜好转变，善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同行。
优质区位和高端目标人群
香醍漫步
滟澜山
花盛香醍
滟澜山 TOP2 香醍漫步 T2 花盛香醍 C
独栋、联排 联排、洋房 叠拼、洋房
再改客户 豪宅客户
位于顺义温榆河畔中央别墅区，发展较早， 最为成熟，是外籍高端人士首选聚居地。
位于中央别墅区东北方向，潮白河畔，交通 便捷、自然环境好
临近东五环，京沈高速路旁
北京龙湖
以客户需求为中心
集中把握高端客户的关注重点，满足其需求：
首次置业
首次改善
再次改善
高端
龙湖
12
10
8
6
4
2
0
初始购置 成本
耐久性
节能性
生活便利 居住行为 居住性能 社区绿化 房屋立面 室内设计 档次品牌 物业服务 产品服务
功能
功能
形态与氛 造型与色 造型与色
围
彩
彩
龙湖集团
核心技能
强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化 的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：
08. 03. 26 Page 1
他山之石 龙湖
深圳区域本部市场营销部
北京龙湖
销售走势
250
220
200
滟澜山销售走势图
150
126
110 110
100
64
100 63
50
26
37
32
5
0
6
0
2007年9月 10月 11月 12月 2008年1月 2月
3月
156
21 4月
均价3.3万
32
19
13
5月
注重色彩搭配， 善于运用色彩对比，形成视觉冲击！
香醍漫步的行道树周围
花盛香醍的紫色花海，紫色花海和白桦形成鲜 明的对比
北京龙湖
注重人的感受，人视线的把握拿捏到位，近人 尺度十分舒服
惊艳的展示区
大 小 尺 度 空 间 的 把 握！
销售大厅、样板间周边景观做足功夫
善于运用起伏地形、坡地，注重车行 尺度