人员管理条例》
的规定取得导游
证，接受旅行社
的委派，为游客
提供向导、讲解
及相关旅游服务 的人员。
导游服务: 是导游人员代表 被委派的旅行社, 接待或陪同游客 旅行、游览,按 照组团合同或约 定的内容或标准 向其提供的旅游 接待服务。
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导游的由来与发展(1)
ห้องสมุดไป่ตู้二节 导游的由来与发展
一、古代的旅行与向导 A、帝王巡游 B、使节出行 C、旅行家漫游
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/18
导游的由来与发展(1)
导游的由来与发展(1)
2020/11/18
导游的由来与发展(1)
导游的由来与发展
第一节 导游的内涵与概念 第二节 导游的由来与发展 第三节 面向21世纪的导游
导游的由来与发展(1)
第一节 导游的内涵与概念 一、导游的双重内涵： a、导游人员 b、导游服务
导游的由来与发展(1)
二、导游的概念
导游人员: （ tour guide） 是指依照《导游
二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现
托马斯•库克
三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大 A、现代旅游的发展与导游的作用 B、导游队伍的发展壮大
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托马斯•库克的历史贡献
1 、第一次组织群众包租火车进 行团体旅游
2 、第一个开办旅游代理业务
3 、编写出版了第一本旅游指南 《利物浦之行手册》
2、旅游业需要导游服务， 导游员是旅游接待第一线关键人员。
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导游队伍的成长壮大
1、国外导游队伍的发展状况
专业化、规范化、个性化
2、我国导游队伍的发展状况
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我国导游队伍的发展状况
1、初创阶段
2、大发展时期
3、全面建设时期
截止2001年底，全国有导游人员近20 万，其中正规军15万；按业务水平分类： 特级导游24人，高级导游1139人，占0.8%， 中级导游4002人，占2.8%，初级导游则有 144000人，占96%，前三种级别相加不足 4%。
4 、第一次组织出国包价旅游 5 、第一次组织环球旅游 6 、第一个开办旅游公司
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现代旅游发展的特点
1、旅游的大众化发展 2、旅游的全球化发展 3、旅游的规范化发展 4、旅游的持续化发展
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导游的作用
1、旅游者需要导游服务， 导游员是旅游者的良师益友。
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第三节 面向21世纪的导游
一、21世纪的旅游
三大朝阳产业：旅游业、电信业、电子工业
二、21世纪的导游
导游的由来与发展(1)
21世纪旅游新特点
1、旅游需求趋向多样化 2、旅游活动趋向立体化 3、旅游方式趋向个性化 4、旅游者趋向成熟化 5、旅游服务趋向优质化 6、旅游业竞争趋向全面化