（一）单选题
1.下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是（ C ）
A.管理需要有稳定的行政组织体系
B.工作应流程化、标准化
C.管理过程要遵循14项管理原则
D.实行刺激性报酬制度
2. 古典组织理论的主要代表人物是（ A ）
A. 巴纳德
B. 法约尔
C. 韦伯
D. 泰罗
3.下列说明现代管理的系统原理的是（ C ）
A.管理活动中以做好人的工作为根本
B.管理活动中重视处理人际关系
C.管理活动要把握全局、总体规划
D.管理活动要注意讲求实效
4.首次强调管理中人的因素的理论是（ A ）
A.人际关系学说
B.人的基本需要层次论
C.管理过程理论
D.群体行为理论
5.梅奥的人际关系学说着重研究（ D ）
A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和高层管理效率
C.组织理论
D.人际关系
6.古典组织理论的特点是（ D ）
A.双相沟通的组织结构
B.灵活协调式监督
C.鼓励个人发展
D.高度集中的决策权
（二）多选题
1.科学管理阶段的代表理论有（）
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人类需要层次理论
D.人际关系学说
E.行政组织理论
2.与现代管理的人本原理相对应的原则是（）
A.整分合原则
B.能级原则
C.行为激励原则
D.参与管理原则
E.弹性原则
3. 根据双因素理论，对护士的工作起激励作用的是（）
A.工作条件
B.人际关系
C.责任感
D.职业发展
E.工作成就
（三）是非题
（T ）1.Y理论认为人性是善良的。
（ F ）2.企业唯一的目标是实现经营利润的最大化。
（ F ）3.管理是一种理性组织行为，不搀杂伦理道德。
（ F ）4.自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。
（四）填空题
1.管理思想和理论的形成和发展大致可分为、现代管理理论阶段。
2.系统具有整体性、层次性、、具有特定的功能、、目的性和性的特性。
（五）名词解释
1.学习型组织
2.系统
（六）简答题
1.韦伯的组织管理思想。
2.团队的五个基本要素。
（七）论述题
1.泰勒科学管理理论的主要内容。
练习题参考答案：
（一）单选题
1.C
2. A
3.C
4.A
5.D
6.D
（二）多选题
1.ABE
2.CD
3.CD
（三）是非题
1.√
2.×
3.×
4.×
（四）填空题
1.古典管理理论阶段行为科学理论阶段
2.相关性环境适应性动态平衡
（五）名词解释：
1.学习型组织（learning organization）是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织。
2 .系统（system）是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
（六）简答题
1. （1）提出了理性化的基本原则和观念。
（2）管理组织必须按照科层制设立。
（3）按照法理性认同原则进行组织的权利管理。
（4）管理遵循对事不对人的原则。
（5）行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。
2.（1）人数不多。
一般在2~25人之间，多数团队的人数达不到10人。
（2）互补的技能。
（3）共同的目的和业绩目标。
（4）共同的方法。
（5）相互承担责任。
（七）论述题
1.（1）效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。
（2）挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。
（3）实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。
行奖励性的报酬制
（4）实度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度——“差别工资制”。
差别工资制度是根据工人的实际工作表现支付酬金，其目的是为了调动工人的积极性，提高产量。
（5）劳资双方共同协作：在劳动过程中，雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。
泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力，从而使双方受益。
（6）实行计划职能与执行职能的分离：计划职能归专门的计划部门，计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。
（7）实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，但是一个工长不可能同时具备9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要更进一步细化，使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。
（8）提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。
这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。