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金蝶服务合同
篇一：金蝶服务合同
金蝶软件实施服务合同
被许可方：许可方：
（简称甲方）（简称乙方）
地址：地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
传真：传真：
第一条服务项目及交付
1.1乙方向甲方提供的实施服务范围（对甲方在乙方购买的金蝶软件进行软件培训、甲方需
求分析、整合甲方业务、实施初始化工作）
1.2乙方向甲方提供的实施服务自_______年__月_____日生效，有效期至_____年
_____月日（或_______________________确认完毕之日）。
第二条甲方责任
4.1甲方应提供本项目实施的必要条件与准备。
4.2甲方应及时向乙方免费提供双方一致确认的本项目实施所必要的技术数据、计算机设备、
文档、文件、测试数据、示例输出,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数
据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责，并承担由此产生的事故责任。
4.3甲方应指派相应的人员组成项目组，并保证指派专门的人员负责执行本合同及其附件项
下甲方的工作。在项目实施过程中，甲方应保证其项目组成员相对稳定。如果因甲方人
员变动导致本项目实施延误或增加乙方的工作量（包括但不限于增加培训服务），乙方
对此延误不承担责任，并有权要求甲方支付乙方因此而增加工作量的服务费用。
4.4乙方的顾问在甲方现场工作期间，甲方应免费为该顾问提供工作场所，并保证其可利用
适当的甲方的计算机资源和办公环境（包括电话、传真以及其它工作所必需的办公室设
备和材料）。
4.5未指派给乙方的实施工作任务将由甲方负责，并由
甲方监督、管理和控制。乙方可以根
据其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的
建议或帮助，但该建议或帮助不构
成乙方在本合同项下的任何义务或承诺。甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应
的责任。
第三条乙方责任
5.1乙方应遵循本合同的约定向甲方提供相关实施服务。
5.2除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方
使用的许可软件提供实施服务。
5.3在保证项目实施工作任务的要求得到满足，并且所
有的工作是以专业的和符合技术要求
的方式进行的前提下，乙方对其顾问的服务提供方式和方法拥有最终的决定权。
5.4在实施服务过程中，乙方保证其参加本项目的顾问
人员的相对稳定，但因顾问人员能力
不够、离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制。
第四条责任限制及有限保证
6.1乙方保证以专业的和符合技术要求的方式向甲方提
供服务。
6.2除本合同明确约定以外，乙方未就本合同项下的服务或交付成果或提供给甲方的任何材料
向甲方做出其他任何明示的或暗示的保证。
6.3乙方对非乙方因素所造成的项目延误不承担责任。非乙方因素包括但不限于不可抗力、甲
方计算机设备、网络设备不符合要求、服务器资源不充分、甲方承诺的资源缺乏、数据准
备不充分和不正确、甲方决策的延误、操作人员不配合、甲方人员变更等。
被许可方：许可方：（简称甲方）（简称乙方）
地址：地址：延安西路1431弄
邮编：邮编：200050
电话：电话：52396925
传真：传真：52396926
篇二：金蝶标准支持服务合同
附件：
金蝶标准支持服务合同
第一条产品定义及服务范围
1.1乙方向甲方提供标准支持服务。
1.2乙方向甲方提供的标准支持服务限于下列软件产品（请用“√”选择）：
□《金蝶软件使用许可合同》中《金蝶软件使用许可及费用清单》列明的金蝶软件产品。□包括下列产品序列号：备注：如上述表格不足以列明全部产品，可另行以附件形式列明。
1.3标准支持服务具体内容见以下附件（请用“√”选择）：
□《金蝶KIs产品标准支持服务清单》
□《金蝶K/3产品标准支持服务清单》
□《金蝶eAs产品标准支持服务清单》
□《瑞友天翼产品标准支持服务清单》
□《cTbs产品标准支持服务清单》
1.4上述标准支持服务有效期自年月日至年月
日内有效。
第二条服务费用及付款约定
2.1本合同约定标准支持服务费实际金额___佰______
拾______万
______仟______佰______拾______元整。
2.2甲方应于本合同签订之日起的______个工作日内，向乙方一次性支付本合同约定的标准支
持服务费。
第三条甲方责任
3.1确保许可软件的使用和管理，确保许可软件运行环
境（包括计算机、打印机及相关硬件设
备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
3.2定期做好系统数据备份并妥善保管。
3.3在许可软件使用过程中发现许可软件异常，记录当前故障现象，并及时与乙方取得联系，
便于乙方诊断。
3.4在乙方提供支持服务时，根据乙方要求进行配合。
3.5乙方在每次服务过程及结束后，甲方需配合检查许可软件系统运行是否正常，配合对乙方
提供的服务内容及结果进行确认。
第四条乙方责任
4.1在甲方向乙方支付相应的服务费后，乙方承诺按照本合同约定的服务范围响应甲方的服务
请求，并确保对甲方提供服务的质量。
4.2乙方为甲方指定服务识别码（拨通金蝶热线服务中心后，按语音提示进行身份确认和服务
类别的选择操作，将需要输入服务识别码）:
第五条有限保证
5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而
给甲方造成的损失不承担任何责任。
5.2除本合同或其他合同另有约定，乙方对如下软件产