67.5W1H解析法中的H是指( ). A.HOW B.WHERE C.WHY D.WHO 68.在咨询项目竞标的问题协商阶段必要的技能不包括( ). A.清晰结构 B.提问有效 C.解决问题的技能 D.谈判 69.下列哪项是项目建议书中团队介绍的内容( ). A.分析方法 B.阶段安排 C.资料提纲 D.经验能力 70.以下哪些职能的战略不需要进行战略分析( ). A.财务管理 B.市场营销 C.人力资源 D.生产 71.与管理学无关的学科是( ). A.经济学 B.社会学 C.统计学 D.生态学 72.咨询研究最基本的方法是( ). A.系统分析 B.因果分析 C.定性研究 D.具体分析
57.下列不属于战略分析应该研究的问题是( ). A.核心业务 B.业务单元 C.战略地位 D.经理目标 58.传统的企业诊断方法是人工诊断法,主要由( )进行. A.企业领导 B.企业员工 C.诊断专家 D.企业中层管理者 59.下列不属于咨询公司在咨询竞标阶段的目的的是( ). A.获取经济利益 B.签订使咨询能够产生期望效果的法律合同 C.理解客户面临的真正问题 D.签订有关付费的法律合同 60.下列不属于咨询研究方法的是( ). A.系统研究 B.定量研究 C.因果分析 D.生态分析 61.改变薪酬政策,使用新的激励手段,变革职业通道,优化内部公平体系是业绩 驱动因素何种因素的表现形式( ). A.制度驱动 B.文化驱动 C.激励驱动 D.结构驱动
62.下列哪项不是项目建议书的内容( ). A.分析方法 B.阶段安排 C.资料提纲 D.项目演示 63.下列不属于咨询项目竞标中的项目规划阶段必要的技能的是( ). A.理解咨询公司的资源与能力 B.项目管理 C.清晰结构 D.确定范围 64.被用来塑造和规范定量调查问卷的设计,更为详细生动的解释定量研究的 各种结果的研究方法是 ( ). A.系统研究 B.定性研究 C.生态分析 D.具体分析 65.下面渠道不属于管理咨询假设主要来源的是( ). A.客户的直觉 B.标杆企业的经验 C.科学研究 D.智力激荡的产物 66.咨询研究中常用的因果分析法是( ). A.鱼骨图法 B.5W1H法 C.生态分析 D.征兆分析
第四章 咨询抉择
48.明确咨询双方合作的意向和条件是咨询流程中哪一阶段的目标和任务( ). A.接洽咨询 B.预备咨询 C.正式咨询 D.方案实施 49.初步接洽正式会晤的对象一般是客户的( ),时间为半天至一天. A.总经理 B.员工 C.主要决策人 D.人事部门 50.正式咨询阶段的任务和目的是( ). A.通过快速,全面的调查,明确客户的关键问题,共同确定咨询课题,并签署咨 询协议. B.通过深入的调查分析,判断各课题领域内的问题及原因,提出系统,可行的改 善方案,并为方案的实施做必要的准备. C.帮助客户实施改善方案,使整个咨询工作产生实效. D.深入了解客户的问题,帮助客户解决问题. 51.项目规划阶段首先要考虑的( ). A.咨询模式 B.咨询方法 C.咨询工程,包括接受委托,制定计划,实施诊断,提出建 议和( ). A.限定问题 B.确定目标 C.提出评价标准 D.指导改进 53.5W1H解析法是一种常用的( ). A.征兆分析法 B.因果分析法 C.生态分析法 D.具体分析法 54.引入和培育新的业务是关键业绩驱动因素( )的表现形式. A.营销驱动 B.结构驱动 C.战略驱动 D.文化驱动 55.一般一个咨询项目合适的周期为( ). A.1周 B.3-6个月 C.20天 D.1年 56.下列不属于深入调查包含的工作是( ). A.综合调查 B.拟定方案 C.专题调查 D.向企业提交中间报告