三、技师要有良好的职业道德
（一）职业道德带有纪律规范性 （二）职业道德标准能让我们拥有和谐的工作氛围 （三）职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益 （四）职业道德是维护国家集体和个人利益的保证
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2019/6/21
三、技师要有良好的职业道德
（一）职业道德带有纪律规范性
职业素养是人类需要遵守的行为规范， 个体行为的总合构成了自身的职业素养。 职业素养是内涵，个体行为是外在表现。
职业素养是一个人职业生涯成败的关 键因素，职业素养量化而成职商。 也可以说一生成败看“职商”。
（二）职业素养包含哪些方面
概括的说包含以下四个方面：
1、职业道德
2、职业思想
65%
3、职业行为习惯
故事:乾隆皇帝宣御医看病
一个技师的工作价值等于个人能力和职业素养程度的乘积
即：工作价值=个人能力×职业素养程度。
一个技师处理问题能机智灵活的同时，他 的职业素养态度、职业素养技术和职业素 养水平, 也反应出他的职业素养程度。
二、职业道德的含义
（一）什么是职业道德？ （二）职业道德的特征 （三）职业道德建设的核心 （四）职业道德建设的原则 （五）职业的分类 （六）行业职业道德
有德有才是正品；有德无才是次品； 无德无才是废品；无德有才是毒品。
大树理论：
每个人都是一棵树，原本都可以成为参 天大树，就是一个人的职业素养，枝干、叶 形、就是其显现出来的职业素养的表象。要 想枝繁叶茂就要根系发达。
（四）技师如何养成职业素养？
反思：
为什么经历丰富的我，专业很好，工作却屡受打击？ 为什么工作很多年，我却总是找不到前进的方向？ 为什么我对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？ 为什么我总是得不到提升，也得不到高薪？ 为什么总是陷入人际关系的危机中？ 为什么我总是缺少职业竞争力？ 为什么我做事，领导总不满意？ ……？
（三）职业道德建设的
核心：为人民服务
（四）职业道德建设的
原则：集体主义
（五）职业的分类
我国目前社会职业定为：1838种，分为8大类、 66中类、413小类 1、国家机关、党群组织、企事业单位负责人 2、专业技术人员 3、办事员和有关人员 4、商业、服务业人员 5、农、林、牧、渔、水利业生产人员 6、生产、运输设备操作人员及有关人员 7、军人 8、不便分类的其他从业人员
二、职业道德的含义
（一）什么是职业道德？ 职业道德是指从事一定职业
劳动的人们，在特定的工作和劳 动中以其内心信念和特殊社会手 段来维系的，以善恶进行评价的 心理意识、行为原则和行为规范 的总和，它是人们在从事职业的 过程中形成的一种内在的、非强 制性的约束机制。
（二）职业道德的特征：
1、范围上的有限性； 2、内容上的稳定性和连续性； 3、形式上的多样性。
提
纲
一、职业素养的概念 二、职业道德的含义 三、技师要有良好的职业道德 四、遵守职业道德，珍惜工作机会 五、做具有高素养的技能人才
一、职业素养的概念
（一）什么是职业素养 （二）职业素养包含哪些方面 （三）职业素养的意义 （四）技师如何养成职业素养？
一、职业素养的概念
（一）什么是职业素养
职业素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与 修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面 先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。 职业素养专业是第一位的，此外，敬业和道 德是必备的。体现在职场上就是职业素养； 体现在生活中就是个人素养或叫道德修养。
技师职业道德与职业素养
于乐宝
前
言
山钢未来的发展亟需高素质的技能人才，我们技师必将 成为莱钢创新提升的主力军，面对市场的需求，快速提高 莱钢技师队伍的职业素养，就成为一项长期而艰巨的任务。 人生要想有一番作为，就必须选择一个舞台，或者是一条 跑道，否则就无法发挥出自己的才华，将会被淹没在芸芸 众生之中。技师选择了人生的技能路线，这是一个可以大 有作为的人生舞台，既然选择了，就应当珍惜，就应该在 这条跑道上跑出人生的精彩。
山字路线的设定 技术路线 技能 路线 管理路线
45（ ……） 40（高级） 35（中级） 30（初级）
Hale Waihona Puke 45（ ……） 40（高级技师） 35（技师） 30（助理技师）
你选择了哪条路？
45（……） 40（处级） 35（科级） 30（副科级）
职业素养包括五个方面的内容： 职业意识； 职业道德； 职业心态； 职业行为； 职业技能。
常常用制度、章程、条例的形式表达出来，具有纪律 的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。 它具有道德色彩，要求人们自觉遵守，又带有部分法律 特性，具有一定的强制性。 一方面遵守纪律是一种美德， 另一方面，遵守纪律又带有强制性。
故事：女外相川口顺子刷马桶
需要职业道德教育与职业素养培训
美国学者的调查表明：
绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。 如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训，就能 发挥其能力的50～80%。
这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？
职业素养的内涵至少包括四个方面： 以“人事相宜”为追求，优化职业资质； 以“胜任愉快”为目标，保持职业体能； 以“创造绩效”为主导，开发职业意识； 以“适应市场”为基点，修养职业道德。
4、职业技能
35%
前三项是职业素养中最根基的部分， 而职业技能是支撑职业人生的表象 内容.
（三）职业素养的意义
职业道德、职业思想、职业行为习惯属世界观、价值 观、人生观的范畴，从出生到退休或死亡逐步形成完善。 而职业技能是通过学习培训比较容易获得。 企业认同的道理是： 如果一个人基本的素养不够，比如说忠诚度不 够，那么技能越高的人其隐含的危险性就越大。
按产业分：第一、第二、第三、其他产业等四类
（六）行业职业道德
1、职业道德是建立在公民基本道德的基础之上， 结合各行业职业特点而产生。 2、五类行业特点： （1）国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人： 忠于祖国、服务人民、淡泊名利、廉洁奉公 （2）专业技术人员： 尊重科学、刻苦钻研、质量第一、精益求精 （3）商业、服务业人员： 顾客至上、公平交易、优质服务、信誉第一 （4）农、林、牧、水利业生产人员： 尊重自然、保护水土、科技致富、富而思进 （5）生产、运输、设备操作人员： 团结协作、坚持标准、保证质量