案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价 利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式 从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每 瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食 店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒 积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划， 小赵感到很委屈。 你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如 何界定“计划”呢？
为控制建立目标和标准、减少变化的冲击、建立一个协调
的工作
四、计划和绩效（理解）
1、对正式计划的批评 ：导致僵化、不能代替直觉和创造性、应关注今天的竞
争而非明天的存亡、难以在动态环境中得到发展
2、正式计划的两重性 ：促进成功也会导致失败 3、正式计划与绩效关系结论：
A、 一般而言，正式计划是和积极的财务成果相联系
寓言：海马的焦虑


小海马做了一个梦——自己拥有了七座金山。 带着仅有的七个金币离家寻梦 海马是竖着身子游动的，游得很缓慢。但幻想七座金山会突 然出现在眼前。 3个方案及其结果 问：海马的悲惨结局问题出在哪里？

2、出现在海马眼前的，是一个水母。 水母提供一个完善的解决方案——三个金币一个喷汽式快 速滑行艇，


计划的概念

何为“5 W 1 H”？
What——做什么?目标与内容。
Why——为什么做?原因。 Who——谁去做?人员。 Where——何地做?地点。
When--何时做?时间。 How——怎样做?方式、手段。

二、计划与决策（理解）

决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念
B、 计划过程的质量和适当的执行可能比计划工作本身更可以导致较高 的绩效。
C、 凡是正式计划未能导致高绩效的情况，一般都是因为环境的原因。 D、计划与绩效还受到计划的时间结构的影响，组织要改进绩效，只少需 四年以上的正式计划
五、计划的性质 （掌握）

计划工作是为实现组织目标服务 计划工作是管理活动的桥梁，是决策的逻辑延续， 是组织、领导和控制等管理活动的基础，是组织 内不同部门、不同成员行动的依据

制定预算，用预算使计划数字化
二、计划工作的原则
1、统筹原则：计划对象内部要素之间的相互协调、平衡；计 划对象内部与外部关系的协调；把握计划系统内部、外部各因素间 的相互连锁关系 2、承诺原则：人们在调查中总结出来的确定计划期限的规律 性（86%的企业制定 3至5年的计划， 1%的企业制定 10年以上的计 划，19%的企业没有长期计划）应避免过长或过短两个极端，每一 个计划就是一个承诺，长期计划也在变，每一短期计划的制订和执 行都是长期计划的补充和完善 。

层次体系（表现形式）
计划的表现类型

计划的层次体系
目的或使命 目标 战略 政策 程序
规则
方案 预算
§3 计划编制过程与原则 （掌握）
一、编制过程

确定目标 认清现在 研究过去 预测并有效地确定计划的重要前提条件 拟定和选择可行的行动计划 制定主要计划性） 计划工作要追求效率
§2 计划的类型 （掌握）
含义、特点、使用条件

按时间长短/时间框架：长期计划和短期计划


职能空间：业务计划、财务计划和人事计划
综合性程度/范围/宽度：战略性计划与战术性计划（运营） 明确性/特定性/具体性：具体性计划与指导性计划（方向性） 程序性：程序性与非程序性计划 使用频数：一次性与经常性（持续性）

相互区别:

需要解决的问题不同（决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具 体安排）


相互联系：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的

三、计划的目的（理解）
给组织提供方向、减少不确定性、减少浪费和冗余、
计划的概念 计划与决策 计划的目的 计划与绩效 计划的性质
一、计划的概念（掌握）

名词——计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不 同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排 的管理文件。/是一种文件，规定了怎么实现目标，常描述资源的分配、 进度以及其他实现目标的必要行动。 动词——计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 /包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛 的相关计划以整合和协调组织的工作（计划工作）（含目标和计划） 计划分为正式计划和非正式计划 无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H
结果——速度一下子提高了五倍。

3、出现在海马眼前的，是一条大鲨鱼。
大鲨鱼有一套彻底的解决方案——搭乘我这艘大船，你
就会节省大量的时间”，大鲨鱼说完，就张开了大嘴。 结果——小海马欢快地向鲨鱼的肚子深处游去
范例-计划方案
员工年度计划方案 社团文艺晚会策划书

§1 计划的概念及其性质

根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是： 2和8答案为“否”，其余为“是”
CHP4 计划
计划的概念及其性质
本章 主要内容
计划的类型
计划编制过程 计划的工具和技术
书面作业
本章学习目的与要求
要求了解计划的性质、类型，熟悉目标管理，掌握计划的概念、
内容及编制过程。
教学重点：计划的编制过程、目标管理。 教学难点：滚动计划法、网络计划技术。
管理学
内容
1 3 组织与管理 6
领导
激励 沟通 控制
2 管理理论的形成发展
3
4 5 3
决策
3 7
8 9
计划
组织
你是一个称职的计划人员吗？

提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。 1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明； 2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的； 3、我一直都是用台历或记事簿作为辅助； 4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动； 5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类； 6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期； 7、我经常征求别人的意见和建议； 8、我想所有的问题都应当立刻得到解决。