第五章人力资源规划【本章教材结构】
【本章考情分析】
【本章主要考点】
第一节人力资源规划概述考点1：人力资源规划目标
考点2：人力资源规划的类型
1.战略性人力资源规划：根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策，一般是三年以上的人力资源计划。

2.战术性人力资源规划
考点3：人力资源规划的责任
记忆小窍门※
第二节人力资源预测与平衡考点1：人力资源需求预测程序
考点2：人力资源需求预测的定性方法（2个）
（1）主观判断法
（2）德尔菲法
考点3：企业内部供给预测方法
考点4：人力资源规划的综合平衡
第三节人力资源信息系统【本节主要考点】
考点1：人力资源信息系统的四个服务目标
考点2：人力资源信息系统的基本职能
考点3：人力资源信息系统的类型
考点4：建立人力资源信息系统需要注意的问题
第六章人员甄选【本章教材结构】
【本章主要考点】
第一节人员甄选概述
考点3：胜任特征基本内容
考点5：胜任特征建立环节（8个）
第二节人员甄选方法
考点3：面试工作流程
考点4：面试类型
第三节 人员甄选的信度与效度
考点2：常用的信度指标（
4个）
考点3：造成筛选技术可靠性低的原因
考点4：效度类型（4个）。