A.发达国家吸烟人数下 降 B.发展中国家吸烟人数 上升 C.禁止在公共场所吸烟 D.在香烟外包装上印警 示标志 E.发明一种用莴苣叶制 作的香烟
……
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第三节 市场营销的微观环境 一、企业内部环境——横向关系及纵向协调
•财 务
•研 究开 发
•营 销
•高
•返回
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• （二）消费者收入 •1，人均国民生产总值； •2，个人收入； •3，个人可支配收入； •4，可任意支配收入。
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• （三）支出模式
•
1
•大量消
费、高消 费
•购买依 然不踊
跃
•常有 通胀伴 随
的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着 营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾良市场和 市场营销环境培训
•
•经济
自 然
•竞争者
政
法
•
•供应商>企业>中间商>顾客
•
•
科 技
•公众
文 化
•人口
•二、市场营销环境的分类：
• 市场营销环境包括宏观市场营销环境和微 观市场营销环境
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•·中华人民共和国经济合同法 •·零售商品称重计量监督规定 ·定量包装商品计量监督规定 ·国家四部委关于部分商品修理更换退货责任规定 ·欺诈消费者行为处罚办法 ·医疗事故处理办法 ·摩托车商品修理更换退货责任实施细则 ·查处食品违法行为规定 ·制止牟取暴利的暂行规定品 ·保健食品管理办法 ·国家质量技术监督局重新界定伪劣商品 ·《中华人民共和国刑法》计算机犯罪的若干规定
业部关于印发《科技兴贸“十五”计划纲要》的... 2001.08.03 对外贸易经济合作部关于印发《外派劳务人员培训工作管理规定》
（修订稿）的通知 2001.08.01 对外贸易经济合作部关于印发《中华人民共和国外派劳务人员（研
修生）培训资格证书管理办法》的通知 2001.08.01 对外贸易经济合作部、国家质量监督检验检疫总局关于对供港澳活
年的58．6％下降到1999年的52．5％。目前我国人均
食物消费支出占生活消费总支出的比重逐步降低，恩
格尔系数已下降到４６％。
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•3，影响支出模式的因素
•(1)家庭生命周期所处的阶段； •(2)家庭所在地址与消费品生产、供应状况； •(3)城市化水平； •(4)商品化水平； •(5)劳务社会化水平； •(6)食物价格指数与消费品价格指数变动是否一致 等。
•
UAI越高，对模棱两可或不确定事物容忍度越低。
•4，男性化/女性化指数（MAS）
•
MAS越高，自信、自傲、拜金、尚权特征越明显。
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•IDV：美国91——危地马拉6 •PDI：马来西亚100——奥地利11 •UAI：希腊112——新加坡8 •MAS：日本95——瑞典5
（一）人口数量：
• •
发 • 人口出生率下降家 发
达
展
国 家
•
人口老龄化
中 国
（二）人口结构
• 人口出生率上升 • 人口持续增加
•年龄结构—老龄化 性别结构—矿、林区男性占多数等
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（三）家庭结构
•家庭生命 周期注解
•趋势与现状
• 家庭规模越来越小：离婚率高； • 非家庭住户多
•
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二、从管理学角度理解的 市场：
商品或劳务的交换活动 有特定欲望和需求，能够 且愿意以交换来加以满足 的顾客 交换和发展增值关系的场 所
• • • • •
•市场要素 交购购购购 换买买买买 的力物者动 动品机 态 过 程
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•返回
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二、经 济 环 境
（一）经济发展状况
•注
解
1，经济发展阶段（W W Rostow）：
传统经济阶段、起飞前准备阶段、经济 起飞阶段、成熟阶段、高消费阶段和追 求生活质量阶段
2，经济发展形势
本地区、国内、国际
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• （四） 消费者的储蓄及信 贷
•储蓄=可任意支配收入的一部分
•储蓄
•潜在购买力
•消费推迟
•信贷
•现行购买力
•消费提前
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三、 社 会 文 化 环 境
❖ 对市场营销影响较大的主要有： •（一）物质文化（技术、经济） •（二）社会制度（社会组织、教育、政治结构） •（三）人与宇宙（信仰体系） •（四）美学（书画、雕塑、故事、音乐、戏剧 等） •（五）语言（影响沟通） • 影响消费习惯与消费时潮
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•表1中国农民人均年纯收入
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•3
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•4
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按1980年的不变价和汇率折算 1980年湖南人均GDP214美元
• 第五阶段：高消费时代。处于这一阶段国家的主要经济部门开始转向生产耐用消 费品和服务。人均收入达较高水平，大量的居民拥有相当多的个人可任意支配的收入。
• 第六阶段：追求生活质量。处于这一阶段的国家从高消费向追求生活质量过渡， 这是人类社会发展中继起飞之后又一重大突破。在人类历史上，将第一次不再以有形 产品数量的多少来衡量社会的成就，而是以劳务形式的生活质量作为衡量成就的标志。
•媒介公众、金融公众、政府公众、市民行动公众 （又叫社团公众）、地方公众（湖南又大学叫工商社管理学区院喻公建良众市场和）、
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第
四
•人口环境 经济环境
节
技术环境
社会文
宏
化环境 律环境
政治法 自
观
然•企环境
市
业
场
营
销
环
境
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一、人 口 环 境
三、从经营者角度理解的市场：
•行业
•（卖者总 和）
•促销（沟通） •商品或服务
•货币 •调研（信息）
•市场
•（买者总 和）
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四、现代交换经济中的基本市场流程
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第二节 市 场 营 销 环 境
一、定义 市场营销环境是由企业营销管理职能外部
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中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第11号 2001.08.16 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第7号 2001.08.15 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第9号 2001.08.03 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第10号 2001.08.03 对外贸易经济合作部、科学技术部、国家经济贸易委员会、信息产
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环境培训
2020/11/20
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第一节 市 场 的 概 念
一、 从经济学角度理解 的市场： 商品内在矛盾的表现 供求关系 人与人之间的关系 交换关系的总和
•分工 的产物
•交换 • •产权 • 发生变 化
•产品 成为商 品
， 经 济 周 期
与
支
出
•生产下降、
模
就业下降导
式
致需求下降
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•2，恩格尔指数与支出模式
• 恩格尔系数是用于食物的支出与全部支出之比。 一般来讲，按照国际上通用的标准，生活越好，恩格 尔系数越低，一般认为60%以上为贫困，40%以下为 富裕。
•
九五”前4年我国农村居民恩格尔系数由1995
•注解：
•第一阶段：传统社会。处于该阶段的国家的人口识字率很低，人口素质较差，不能 系统地运用现代科学和技术，缺乏大幅度提高生产的能力。
• 第二阶段：起飞前的准备。这一阶段是指那些正在向起飞阶段转化的国家。在此 阶段，现代科技已应用于工业、农业生产、运输、通讯、电力、教育、保健等公共事 业已开始发展。
鸡出口实行定点供货鸡场备案核查制度及有关问... 2001.07.31 对外贸易经济合作部关于审核出国（境）举办经济贸易展览会组办
单位资格的通知 2001.07.23 外经贸部发布《关于进出口经营资格管理的有关规定》的通知
2001.07.10
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•对外贸易经济合作部、财政部、中国人民银行关于印发《关于大型出 口信贷及出口信用保险项目的报批程序》的通... 2001.06.21 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第6号 2001.06.14 对外贸易经济合作部、国家经济贸易委员会关于授权有关行业协会部 分机电产品进出口工作职能并委托有关工作的... 2001.06.11 中华人民共和国对外贸易经济合作部公告2001年第5号 2001.06.09 外经贸部、中国人民银行、财政部关于印发《对外承包工程项目投标 (议标)许可暂行办法》补充规定的通知 2001.06.08 对外贸易经济合作部办公厅关于印发《机电产品国际招标评标结果公 示及质疑投诉办法（试行）》的通知 2001.06.03 对外贸易经济合作部、劳动和社会保障部、国家外国专家局关于印发 《中华人民共和国政府和俄罗斯联邦政府关于... 2001.06.03 对外贸易经济合作部办公厅关于外商投资股份公司有关问题的通知