16
高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标
1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 5、方便确定事情的轻重缓急 6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越
形成
团队成员理解和接受他人，关注团队， 沟通时小心翼翼
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团队的形式
管理团队 协作团队 工作团队 项目团队
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协作增效： 木桶原理的启示： 1+1>2
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协作增效： 木桶原理的启示： 1+1=1
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协作增效： 木桶原理的启示： 1+1=0
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团队建设5要素：5P
目标(Purpose)
二、总体目标的认同感 与一致性
三、领导者的驾驭能力
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楚汉争霸中的团队精神
一 、项羽失败的经验教训 二 、刘邦成功的经验总结
纵观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰” 但刘邦很会识人用人，在建国后的庆功会上他说：夫运筹帷幄之中， 决胜千里之外，吾不如张良，镇国家抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不 如萧何；連百万之众，战必胜攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能 用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范曾而不能用，此所以为吾擒也。
同步行动： 每一只雁都独立飞行才不会相撞。
真诚互动： 彼此真诚信赖才能产生群体力量。
4
日本学者和美国学者对中国人的评 价，“鸡头文化”是中国人无法组织起来， 从而缺乏团队精神。
5
八十年代台湾学者柏杨： 一个中国人是条龙， 三个中国人是条虫。
6
西游记里的团队精神
一、个人能力的发挥与 人物性格的互补
人(People) 定位(Place)
计划(Plan) 团 队
职权(Power)
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团队的五要素（5P）
目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存 的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方 式达成个人的、部门的和组织的目标。 人员(people) ：是产生协同作用的人员的合理组合。 计划(plan)： 如何分配职责和权限 定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合 职权(power)：团队的职责和权限。
例二：市场部主任接到车管中心主任的电话：“袁 主任吗？下星期公司要召开经销商会议，车辆比较紧 张，您下星期如果还搞市场调研需要用车，这周就要 把单子给我们，以防我这里误了您的事．．．．．．”
例三：设备中心主任拿着收据去报销，财务部主任说：
“根据公司规定，一律凭发票报销，您刚才也介绍了
这张收据属于很特殊的情况，这样吧，您放在这里，
《团队建设》
课程讲义
主讲老师：洪剑坪
1
洪老师简介
工作经历： 实战型培训师，有丰富的理论知识和实际工作经验。多年
企业高管工作经历。曾任大型企业人事经理、行政副总，总经理 助理等高级职务。积累了丰富的经验，注重于企业的实战管理、 可操作性管理，特别擅长于企业内部培训。具有全面性的管理能 力。 培训风格：
资？” 职责：“我在这个单位负责什么？
价值驱动
我真正做到了吗?” 19
团队建设管理：知人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性 识别人才4个避免：
1、晕轮效应——一俊遮百丑
责任心
2、首因效应
可培养吗？
重心前置：
3、近因效应
性格匹配 4、投射效应
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如何让“内部客户”满意
了解“客户”的需求 让“客户”定货 从“客户”那里发现工作改善的机会
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内部客户满意案例
例一：根据计划，互联网事业部准备在下个月招聘几 名新工程师。招聘还未开始，人力资源部主任已经打 来电话：“陈主任，您部门原来计划在下个月招聘几 名工程师，这个计划有没有变化，需要我这里做些什 么准备．．．．．．．”
需要短期目标。进步的阶梯。
“南辕北辙”的警示
“为了生存而奔跑”
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高效团队建设管理：对目标的一致承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的
承诺
修
团队承诺的4个方面
炼
•明确
：
•力所能及
共
•共识
同
•未来潜力
愿
景 18
团队建设管理要素2：确定团队人员
有限成员： 控制在12人以内。
应该与必须回答的问题： 贡献：“我凭什么在这个单位拿工
团队定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在组织中处于什么
位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终 应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?
△ 个体的定位，作为成员在团队中扮演 什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
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管理者的角色定位
作为下属的管理者的角色 作为同事的管理者的角色 作为上司的管理者的角色
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1、作为下属的管理者
四项准则 1、你的言行代表了整个公司：你的行
为应是职位行为而不是个人行为 2、你的行为要体现高层的意志 3、站在经营者的角度考虑问题：首先
做正确的事情，然后把事情做正确 4、在完成公司目标的同时实现个人利
益的最大化
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2、作为同事的管理者
职责与角色 企业内部是一个供应链系统 同事是我们的内部客户
启示：刘邦建立了一个人才各得其所，才能适 得其用的团队
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1、团队的形成
组织
群体
团队
管理者 执行者
领个团队的四个过程
成员为个人利益、 团队目标、各自的 角色争论，也许会
导致关系紧张
动荡
表现
团队变得成熟，能 发挥功能，理解怎 样面对挑战，开始 有成果
规范
成员开始合作，团队 内部开始达成平衡， 各自的行为受到团队 共同规范的约束，协 作变得正常
识人之道 ——且慢下手
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高效团队建设管理原则3：周全的行动计划
工作责任和项目
拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资源 5W1H
项目行动计划模板
项目负 项目 责 人 说明
完成 需要 时间 资源
思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？
2、如何明确团队成员责任?
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高效团队建设管理原则4：团队定位
讲课培训注重实用、实际、实效，风趣幽默，实战性强， 深受企业的好评。常能引用工作中的案例作分享，给大家一种对 身边事例分析的方法和思路，令人耳目一新，擅长把枯燥复杂演 绎得生动简单 .
2
一、团队建设的基础 •导语：大雁的启示
•一只大雁能独自飞到南方吗？ 3
雁群的启示？
同向而动： 所有雁往同一方向展翅才有优势。