计划 组织 领导 控制 创新
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4.管理的载体——组织
• 组织的概念：
为实现某一共同目标，经由分工与协 作，及不同层次的权力和责任制度而构 成的人群集合的系统。管理不能脱离组 织而存在，组织中必定存在管理
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4.管理的环境
• 直接或间接地影响或干扰管理活动的 内外部环境：组织内部有五个要素，组织
定的组织内外环境的约束下，运用计划、 组织、领导、控制和创新等职能，对 组织的资源进行有效的整合和利用，协调 他人的活动，使他人同自己一起实现组织 的既定目标的活动过程。
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• 管理概念的五个基本要点： 管理是针对群体的 管理是为实现组织特定目标服务的，是一个有意识、 有目的的行为过程 管理是对资源的协调整合来实现组织的目标 管理是通过管理职能发挥作用的（计划、组织、领导、 控制和创新等基本职能） 管理的核心是协调
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1.管理的主体——管理者（1）
一、组织：为实现某一共同目标，经 由分工与协作，及不同层次的权力和责 任制度而构成的人群集合的系统。
组织中有两种类型的成员： 操作者和管理者。指挥别 人活动的组织成员被称为 管理者。
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管理的主体 —— 管理者（2）
• 二、管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用
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管理的主体——管理者（2）
• 管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用 组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实 现预期目的作出贡献的责任的各类 主管人员。
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2.管理的客体——管理对象
管理客体——管理对象 管理对象是指管理活动的 接受者、对象,即组织的各
类资源，包括
• 使实践活动符合计划，计划是控制的标准。
• 5.创新职能：与其他管理职能的结合中表现 自身的存在与价值。
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四、管理的性质
管理是科学性和艺术性的统一 管理是效率和效果的统一 管理具有自然属性和社会属性的二重性
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1.管理的科学性和艺术性
• 管理是科学性和艺术性的统一
• 管理的科学性是指：管理反映了管理活 动自身的特点和客观规律性
• （1）组织的产出目标
• （2）组织的效率与效果
• （3）组织的终极目标 h
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• （1）组织的产出目标：投入人力资源、物 资资源和信息资源等产出产品或服务。
• （2）组织的效率与效果：选择各种有效的 行动方案和途径使人们以最快的速度达到 组织既定的目标。组织的绩效高低表现在 效率和效果两大方面。
组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实 现预期目的做出贡献的责任的各类 主管人员。
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2.管理者的类型 • 管理者的分类：
1.按管理者在组织中所处的层次分类：
（1）高层管理人员 决策性工作：对整个组 织的管理富有全面责任的人
（2）中层管理人员 执行性工作：负责日常 管理工作，在组织中起着承上启下的作用
• 管理的艺术性是指：管理者在管理实践 活动中对管理原理运用的灵活性和对管 理方式与方法选择的技巧性
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2.管理的二重性（自然属性和社会属性）
• 管理的二重性是相互联系、相互制约的 • 一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，
它总是在一定的社会形式、社会生产关系 条件下发挥作用；另一方面，管理的社会 性也不可能脱离管理的自然属性而存在， 否则，管理的社会属性就会成为没有内容 的形式。
外部有十个要素
政治法律 经济环境 科学技术 人文社会 自然环境
人 竞争者
管理机构 战略同盟伙伴
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二、管理的目标
• 能够创造良好的环境 • 以最短的时间、最少的资金和原材料以及最大
的个人满意程度来实现群体目标
• 通过正确地使用各种有效的管理方法来实现
• 从以下三个角度全面衡量管理促进组织目标实现 的情况。
• 统一性、连续性、灵活性、精确性
• 2.组织职能：组织必要的人力和其他资源去 执行既定的计划。
• 组织设计、组织运行和组织变革
• 3.领导职能：带领和指挥该组织的所有员工 同心协力地执行组织的计划，实现组织的目 标。
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• 4.控制职能：通过信息反馈和绩效评估，对 组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过 程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于 整个活动的始终。
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• 1.管理的自然属性：是指管理是由许多人进 行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动 所必需的，具有同生产力和社会化大生产相 联系的属性。
• 2.管理的社会属性：体现在管理作为一种社 会活动，只能在一定的社会历史条件下和一 定的社会关系中进行。
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第二节 管理者
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一、管理者的概念 二、管理者的类型 三、管理者的角色 四、管理者的技能
• （3）组织的终极目标：盈利组织（追求利 润和资本保值增值），非营利组织（满足 社会利益和履行社会责任）
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三、管理的职能
创新 Innovation
计划 Planning
组织 Organizing
控制 Controlling
领导 Leading
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• 1.计划职能：中心任务是确定组织的目标和 实现目标的具体方案。
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从管理的定义出发可以看出，管理包括五 个要素： 1.管理主体——管理者。 2.管理客体 —— 管理对象。 3.管理手段 —— 管理职能。 4.管理的载体 —— 组织。 5.管理的环境。
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1.管理的主体——管理者（1）
管理的主体是指管理活动的发 起者、执行者，即管理者。
管理者的知识、能力、素 质、经验和技能，影响组 织效能的发挥。
管理学原理
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第一章 管理活动与管理者
第一章
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2
第一节 管理
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3
一、管理的概念 二、管理的目标 三、管理的职能 四、管理的性质
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一、管理的概念
• 中文：管辖、治理 • 英文：Management——工商管理
Administration——行政管理
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管理的综合定义 管理是指一定组织中的管理者在特
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• 人力资源 • 财力资源 • 物质资源 • 信息资源 • 关系资源 • 时间资源
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3.管理手段——管理职能
• 管理职能是对管理行为的理论 抽象，是管理者对管理对象发 生作用和影响的手段，其目的 是为研究管理过程的规律提供 手段，也为概括和总结管理的 理论、原则和方法等管理知识 提供框架。包括