9个高情商的沟通技巧
1、倾听、观察对方:倾听是贴近对方的最快乐的方式,观察可以帮助你了解对方的情绪及行为,以便为他提供恰当的反应。
2、用恰当的用词:学会使用如“我想”、“我觉得”等恰当的用语,能够让你和别人建立更加健康的沟通关系。
3、不断尝试:无论当前处于什么沟通模式,不要害怕尝试新的沟通方式。
尝试新的技巧,直至发现和对方之间有效沟通的途径。
4、保持有效沟通:开始沟通不是沟通的全部,要学会抓住每个机会把沟通有效延续下去,也就是不断的补充沟通的主题或问题,以保持沟通的有效性。
5、表达清楚:表达你的想法要简洁有力,不要围绕在周围而不把自己的想法清晰的表达出来,若能做到,将有助于沟通的效率和有效性。
6、理解:你要明白说话人的意思,并不是一句口头上的是非,而应该理解其思想背景和真正想表达的意思。
7、多思考:在沟通过程中,多思考对方的表述,多从不同角度思考,不要一味死版的推测,会对接下来的谈话产生帮助。
8、反观自我:在沟通中需要经常反观自我,看看自己是否从角色上扮演得合适,重新调整自己在沟通中所扮演的角色,以便更好的沟通。
9、多调节:在沟通中,多多调节自己的心态,将自己保持在一个良好的状态,只有这样,才能让自己不会沉迷于已有的偏见,多考虑对方。