战略 目标 关键流程 文化与价值观
高绩效组织（HPO）的关键成功因素
从组织运营层面来看，XXX合理的组织架构与灵活的流程是组织执行力的 “硬”基础之一，而文化、员工素养等构成了组织执行力的“软基础”
组织执行力
高效的行动 精准的策略 精确的分析 精细化的管理与业务活动
组织架构与关键流程
组织执行力某种角度来说等同于决策层意志贯彻能力，而决策 层决策贯彻能力是战略实现的基本保障
内部文件 注意保密
优化结构、突出主业、加强管理、效益优先
--XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书 管理咨询有限公司 2008年08月
管理咨询
报告的主题
恰当的组织架构和灵活的关键流程是XXX实现降低成本、 提高效益这一战略意图的坚实基础
精准的管控策略选择、合理的管理幅度与层级、简约而 有效的关键流程是高绩效组织的灵魂
先进的信息
高效的流程体 系
匹配的企业文
动化水平
领
先
战
提升员工素
略
念
系统
化和价值观
质
目
、
标
方
法
管理组织
作业组织
XXX组织及流程优化需要解决的几个基本问题
■ 部门的设置及职能的确定 核心是对完成组织目标所必须开展的各项活动，按照一定的 方式加以归并组合。
■ 管理模式的确定 确定管理模式主要是解决企业组织的纵向分工问题，即集权与 分权问题
决策层管理风格
XXX发展战略
XXX内外部环境
决策层管理风格
当前企业管理 资源与能力
管理幅度 与层级
企业价值链
管控策 略
架构与职能
关键流程 研究模块逻辑示意图
针对不同资源对象应当采取不同的管理策略，保障企业组织在可控范围内， 最大限度降低管理复杂度、管理成本，提高效益和效率
管理内容
关注重点
管理手段
适应对象
■ 外部环境变化
● 上级机构资产结构变化 带来新的管理要求
● 云铜集团机构重组，垂 直管理关系产生变化
● 市场环境变化要求核心 能力进一步聚焦、资源 向核心产业进一步集中
■ 内部管理提升要求
● 成本领先战略的进一步 深化，要求建立与之相 适应的组织架构与关键 流程
● 基础组织管理体系需要 进一步健全
行动/ 运作
组 织
设
计 organizing
一种为了实现共同的目标而形成的分工协作体系或关系网络，巴纳德称之 为“力量协作系统”
基于结构（structure）的组织 基于过程（process）的组织
两类关系网络或系统
组织是企业的第企业资源 （人财物）
企业资源的有机组合
精准的管控策略选择、合理的管理幅度与层级、简约而 有效的关键流程是构建XXX完善组织架构的唯一手段
策略导向的项目控制方法和充分的资源投入是管理变革 项目成功外在因素，而领导者的决心与耐心是项目成功 的内在保障
XXX经过国企改制、管理创新与变革，形成了当前的管理架构，也成功地 支撑了企业的发展。随着企业战略的演进，同时也提出了进一步加大组织 架构改革力度的要求。
因此，构建完善的架构、灵活的流程是XXX深化成本领先战略的基本战略 举措
完善的架构、灵活的流程应当做到： •反应企业基本管理理念 •反应核心能力形成方向 •提供企业战略资源整合平台 •形成高效的协同协作能力
报告的主题
恰当的组织架构和灵活的关键流程是XXX实现降低成本、 提高效益这一战略意图的坚实基础
● 关键流程与职责需要在 新的业务要求下得到厘 清与优化
● 提升XXX对下属二级单 位管控与服务能力
XXX成本领先战略的实现策略可以理解为“两条腿走路，相互协调发展”， 而这一策略需要强有力的组织执行能力保障，组织体系的完善占据重要的 地位
决 策
组织执行力
成
提高装备自
本
层 意 志 、 理
完善的组织 体系
■ 管理层级的设置 确定每个管理层次上控制幅度的宽窄和层次的多少。
■ 流程设计 实现企业业务和管理活动的规范化和协作关系的建立。
经过研究，建议XXX按照组织设计方法论，结合XXX现状，按实效性组织 架构与流程设计思路进行组织架构与关键流程优化
XXX发展战略
XXX内外部环境
组织架构、关键流程 优化设计 主要影响因素示意图
组织架构和流程是企业管理组织体系的重要组成部分，组织架构是一个企 业的骨骼系统，流程是一个企业的神经系统，而制度则是一个企业的肌肉
组织体系设计必须以支撑企业发展战略为目标，即战略决定组织
组织架构和权责划分是组织体系设计中最基本的两个要素
管理流程是企业组织体系设计的第三个要素
上述三个要素构成了企业组织体系的基础结构，XXX决策层准确把握了这 一关键点，提出组织架构和关键流程优化这个重要的战略举措
组织工作就是为达成某一目的，将人财物资源进行正式、规 范的安排，以使这 些资源以一种特定的方式组合在一起，形成具有特定结构形态的结合体——组 织
• 司机们自动组织起来清除路障
非正式的组织
不稳定
非规范
无规则
• 军队、政府、企业、学校
正式的组织 organization
稳定 规范 规则导向
人们按一种
有组织的方式
策略导向的项目控制方法和充分的资源投入是管理变革 项目成功外在因素，而领导者的决心与耐心是项目成功 的内在保障
组织现象存在于社会生产、工作和生活的方方面面
■ 由“组织”一词，你想到了什么？
企 业
组
织
组织得好的石头成为建筑， 组织得好的词汇成为文章， 组织得好的想象成为诗篇， 对企业资源的良好组织会形成一个有效益的企业。
通过对资源投入的有机结合，使企业从相同的投入中得到更高的产出， 或者同样的产出需要更少的投入。 组织问题正成为管理咨询公司关注的一大焦点（罗兰·贝格公司）
财产组织、管理组织、作业组织构成了现代企业组织核心要素
■ 作业组织
人与机器围绕作业 / 操作活动（to operate）而形成的结合体
■ 管理组织
弱
财务管控 策略
战略管控 策略
操作管控 策略
控 制 强 度 、 管 理 成 本
强
另外，在选择管控策略的时候还应考虑以下问题
人与机器围绕管理活动（to manage）而形成的结合体
■ 财产组织
股东们围绕出资关系（to govern）
而形成的结合体
所有权结构
财
股东大会
产
组
决策机构 监督机构 织
董事会 监事会
（高层管理结构）
执行机构 经理班子
管 理 中层管理结构 组 织
治理结构
基层管理结构
管理组织是本次项目研 究的主要对象
作业组织 现代企业组织构成要素图