Email协议基础知识
关键词: Mail javaMail
1．Email系统的基本原理
[1]internet地址
（1）标准的internet地址
所有Internet的地址通用形式为：
userid（用户标识）@domain（域名）
例：qinghua0000@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
(2)域名与子域
用户标识不是唯一的，唯一所具备的条件呢就是用户标识与域名的结合必须是唯一的，在同一个域中的用户标识不能相同。其中的域名包含若干子域。值得注意的是，一种具有两个子域的地址，通常要么这个机构很小，要么很大（像http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,）。sohu是拥有多台计算机的大机构；在这样的机构中，有一台计算机专用作与外部世界之间电子邮件的收发。该机构的系统管理员为每个人都安排有简单化的邮件地址。以便能够在http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, 地址上收发邮件。
一般，术语“gateway”（网关）涉及的是两个不同系统之间的连接，假如我们有一个网关（gateway），网关起着内部网络与外部世界之间的连接作用。因网关有用户标识和本地地址表；当一个邮件到达时，网关就可以校查该表，并把该邮件发送给相应的本地计算机。（3）最高级域
一般有两种形式的最高级域：一般称之为机构域，还有一种称之为地区域。
域类型
com 商业机构（全称：commercialorganization）
edu 教育机构（全称：educationalinstitution）
gov 政府部门（全称：government）
int 国际性机构（全称：internationalorganization）
mil 军队（全称：military）
net 网络机构（全称：networhimgorganization）
org 非盈利机构（全称：non-profitorganization）
表一、最高级域机构名属性对照表
域国家
at 奥地利（全称：Austria）
au 澳大利亚（全称：Australia）
ca 加拿大（全称：Canada）
ch 瑞士（全称：Switzerland"ConfoederationHlvetia" ）
cn 中国（全称：China）
de 德国（全称：Genmark"Deutschland"）
dk 丹麦（全称：Denmark）
es 西班牙（全称：Spain"Espana"）
fr 法国（全称：Fance）
gr 希腊（全称：Greece）
ie 爱尔兰共和国（全称：Republic of Zreland）
jp 日本（全称：Japan）
nz 新西兰（全称：New zealand）
uk 英国（全称：United Kingdow）
us 美国（全称：United States）
（4）伪Internet地址
有许多机构希望与Internet相连接，但是没有时间或经费与Internet保持长期的连接。作为一个替代的方法，它们与附近的Internet 点商定，让其作为它们的邮件代理。仅从这个地址，常常无法断定计算机是否真正与Internet相连接。如果要确切知道一台计算机是否与Internet连接，可使用host命令。
（5）IP地址与host命令
可以在使用正规地址的任何地方使用IP地址。Internet的地址记录系统叫做域名系统或DNS。DNS是将域名地址与IP数字地址这两个版本来回转换的一种TCP/IP服务。
如果要测试DNS，可以使用host命令。有以下两种格式：
host standard-address
host IP-address
如果你从一个标准地址入手：
host http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
DNS将显示IP地址：
host 128.54.16.1
反之如果你从一个IP地址入手，DNS将显示标准地址。
只有Internet主机才有IP地址（仿真终端是没有的）。因此，可以使用host命令检查计算机是否与Internet直接连接。如使用host能测试出IP地址，说明该计算机是与Internet 连接的。
如果指定的地址是未与Internet直接连接的计算机的。将看到：
host not found
host 命令并不适用于所有的计算机。如果你的系统没有host，请试一下nslookup或nstest。（6）UUCP
所有Unix系统都有一个叫做UUCP的内置联网系统。UUCP是一组程序。名字UUXP 来自这些程序中的一个程序，该UUCP程序将文件在Unix系统之间相互拷贝，因此这个名字的意思是“Unix到Unix拷贝”。
UUCP 的功能不及TCP/IP强。例如，UUCP不能提供远程登录UUCP邮件程序比Internet 慢，并更难用。但是UUCP有一个重要的优点，它是一个标准的Unix部分（适合于绝大多数系统），它通过拨号或电缆直接连接运行，既便宜又可靠。UUCP的作用是使Unix系统连接到一起，形成一个链。例如，假定你正在使用一台名为alpha的计算机，你的计算机就与另一台名为beta的计算机连接起来了，beta 计算机与gamma计算机连接，gamma 计算机再与delta计算机连接。
它提供了一种经济的方式在计算机之间远距离传送邮件。但是，有一个重要的缺点：由于许多UUCP连接是通过电话线，而且在某些预定的时间内实现的邮件投送可能需数小时，甚至好几天。将还种方式与Internet比较，在Internet中，连接是永久的，信息件递很迅速，常常在几秒钟内，一般在几分钟内就可以完成。
（7）UUCP地址和Bang路径
建立一个由名字依次排列组成的地址，名字之间用！符号分开。例如，下面是一个将上面提到的用户标识发送信息的邮件命令。
mailbeta！gamma！delta！murray
在Unix术语中，！符号的专门术语名字之一是bang。因此，一个指定多重名字的UUCP 地址有时叫做bang路径(bangpath)。
（8）简化的UUCP地址
为了使得UUCP获取地址方便，采取了一个叫做UUCPmappingproject(UUCP图示方案)的措施。该方案定期出版数据“地图”，发送到许多关键UUCP计算机，当UUCP邮件到达这些计算机时，计算机可以查看这个图，确定使用的最佳路径。实质上这样可使你使用的UUCP地址与Internet地址相同，让该系统做这项工作。
因此，有时可能看见一种使用UUCP的最高级域的地址。例如，你可以用以下地址发送邮件：
albert@gendeau.uucp
当使用这样一个地址时，就等于向邮件路由软件发出了一个信号，让它找出UUCP图示数据中的名字和指出最佳使用路径。
[2]INTERNET邮件系统
（1）intrenet电子邮件系统基础
<1> 传送受理程序
邮件系统是可输送各类信息的综合服务系统：像文献、印刷品、计算机程序等。而唯一所需的是用ASCII字码（即可用键盘录入的数据）存贮数据。在有些情况下，也可传送非文本资料，如图像或录音。
SMTP，表示简易邮件传送协议（SimpleMailTransferProtocol），它是TCP／IP系列协议的一部分。它解释邮件的格式和说明怎样处理投递的邮件。每一台Internet计算机在运行邮件程序时，可自动地确保邮件以标准格式选址和传送。这个程序称为传送受理程序（transport agent），它按照SMTP协议工作并将你的邮件联系向外界发送。
在大多数系统中，传送受理程序在“后台”中运行，随时对可能收到的任何要求作出反应。在Unix系统术语中，这个程序称之为“守护神”，即智能程序（daemon）（是的，完全可以这样称呼）。
每一个Unix系统都有各种隐放在“后台”的智能程序无声地为你服务。从理论上讲，不论你的系统使用的是什么传送受理程序，只要它能用SMTP收发邮件文件就行。大多数Unix 系统使用一种叫“传送邮件（sendmail）”的智能程序。
<2>电子邮件系统接口（Interface）
a. 用户邮件程序: 做为一个用户，你不会直接与你系统中的传送受理程序发生联系；只是在机器内部通过SMTP运行收发邮件，你使用的这种邮件程序叫作用户邮件程序. 最广泛使用的用户邮件程序是Unix邮件程序。BSD用户邮件程序称为mailx,SystemV用户邮件程序称为Mail。
b.Unix基础邮件程序
通用的有ELM（全屏）、PINE（菜单驱动）、MH（文件操作者）、MUSH （Zmail）、RMAIL （Emacs是一个建立在功能强大的文本编辑程序上的完整工作环境。在Emacs环境中，你不仅能编辑文本，还能编制扩展程序，阅读Usenet（用户网）文章，操作Rmail收发邮件）C．邮件信头编写
标准格式的邮件是由两部分组成：“信头”和“主体”。信头包括在文件开始处的信息行。主体实际上是你所表达的信件内容。
下面是一个样本文件。信头格式在操作系统中也许有变动，但主要内容不变。
Fromrick@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, WedMar3114:47:021993（From+地址+时间）
Received:http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
id AA15594toharley: Wed, 31Mar9313:19: 25PST
Received:from fuzzball(http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,)http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,;
id AA11868
Sendmail4.1/UCSB2.0sun
Wed.3lNar9313:23:58SPST for harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
Received:by FUZZBALL(5.57/UCSB－V2)
id AA07200:Wed,31Mar9313:17:40PST
Received:http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,;id AA03169
Send mail 5.67/UCSD－2.2 sunvia SMTP
Wed.31 Mar 9313:23:520800 for harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, Received:http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(4.l/UCSDGENERIC.3)
id AA25582 to harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,；
Wed.31 Mar 9313:23:51PST
Date:Wed.31 Mar 9313:23:51PST
From:rick@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(RickStout)
MessageId:9303311840.AA067ll@tsi
X.Mailer:MailUser's Shell(7.1.27/11/90)
To:harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
Subject:this is the subject
Cc:ad die@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,kim@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
Status:Ro
Harley:I have setup an appoint ment for next Thursday afternoon. PIease let me know if you can attend．
...Rick
来源: rick@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,1993年3月31日星期三14点47分2秒
接收: from http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
id AA15594 to harley:93年3月31日星期三13:19:25PST
接收: from fuzzball(http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,)by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
id AA11868
传送邮件4.1/UCSB－2.Osun
93年3月31日早期三13:23:58PST到harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
接收: 由fuzzball(5.57/UCSB－v2)
id AA07200; 93年3月31日星期三，时间13:17:40PST
接收：来自http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,;idAA03169
传送邮件通过SMTP5.67/UCSD－2.2sun
93年3月31日星期三时间13:25:520800到harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, 接收：由http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(4.1/UCSDGENERIC.3)
发送id AA25582至harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,;
93年3月31日星期三;13:23:51PST
日期:93年3月31 日星湖三13:23:51PST
来源: rick@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(Rick Stout)
文件标识符:93O3311840.AA06711@tsi
X－邮件者: Mail User's Shell(7.1.27/11/90)
至: harley@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
标题：具体题目
副本(Cc): addie@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,kim@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
状态：RO
Harley:在下星期四下午，我安排了一次会见，请告知我你是否参加。
Rick
以上例子说明，在信头中的第一行总是单词“ From”，该行表明发信人的地址。在我们这个例子中，文件是从rick@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,发来的。其它行即不必以同样的顺序显示。这取决于收发邮件系统是怎样构成的，也取决于在你特别的邮件程序设置的是什么选择。在最初的“From”行后有十四行包括五条Received说明的技术信息。这些字行表明该文件所取的路径、时间、日期和操作过程中每一步应使用什么程序。邮件程序常显示一个“状态”行。可是，几乎没有人知道不同的设计表示什么，这一般查不到。
d.用MIME传送二进制数据（多功能Internet邮件扩展程序）
为了收发二进制数据，你必须具有用来支持MIME的一个用户邮件程序（邮件程序）；MIME 标准现已成为Internet电子邮件的主流，我们现在最常使用的电子邮件软件Eudora、Netscap e Mail、Internet Mail就是采用MIME方式。MIME定义两种编码万式:Base64与QP(Quote-Printable)。QP的规则是对于资料中的7位无须重复编码，仅将8位的数据转成7位。QP编码适用于ASCII码的及字内容，例如我们的中文文件。而Base64 的编码规则是将整个文件重新编码成7位，通常用于传送二进制文件。编码的方式不同会影响编码之后的文件大小。而具有MIME功能的E-mail软件大都能自动判别你的邮件是采用何种编码，然后自动选择用QP或Base64来解码。
[3]基本的网络协议
（1）SMTP
下图显示了SMTP的基本模型。发送方建立起与接收方SMTP的通信。在传输邮件之前，两个SMTP实体可以交换口令或其他鉴别信号，然后发送方发出一个特殊命令，称为MAIL，该命令给出了发送方的标识及一些有关邮件交换的其他信息。接收方必须返回一个对MAIL命令的确认。在SMTP中，该确认可写为250，在另一些文档中，该确认为250 OK。不管是哪一种格式，确认表示所要求的邮件操作完成了。
图一、SMTP模型
邮件传输过程的下一步是传输RCPT命令以标识报文的目的端，接收方仍必须给出对该命令的一个确认。
第三步是发送DA TA命令。发送方SMTP发出该命令提醒接收方一个报文就要到达了。在发送了该命分之后，发送方SMTP便一行接一行地发送数据，直到发送方发出了一个特殊的控制字符序列，表示报文结束了。这时，服务器使用QUIT命令终止该过程。（1．1）地址段格式
发送方SMTP 使用了一个标准的送地址和接收地址格式，它们的形式如下：
local-part@domain-name
因此SMTP名字遵从了域名系统（DNS）的概念，一些系统使用一个服务器，将该名字映射成IP地址。实际应用中，这种格式可能出现为：
Jones@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
其中本地用户名为Jones,http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,是Jones的域标识符。Iocal-part@domain-name还可能采取其他形式以表示如下含义：
2一个直接的连接(use@host)
2邮件接收方位于一台非SMTP主机，通过一个邮件网关接收邮件(user%remote-host@gateway-host)
2多台主机间的应答(@host-b@host-c@hostd)
（2）POP3
首先，P O P 3服务器启动P O P 3服务，并监听110端口。当客户机要仅用P O P 3服务时，它先与POP3服务器建立一条TCP连接。若连接成功建立，POP3服务器向客户端发送一条欢迎消息，然后客户机与POP3服务器之间就可以进入命令交互和响应状态，直到连接关闭或异常中断。
每个POP3会话总是处于一系列的状态变化中。一旦客户机与POP3服务器之间的TCP连接建立起来并且POP3 服务器的欢迎言息传到客户端。POP3会话过程就进入认证状态。在该状态下，客户机必须进行身份验证。一旦验证通过，并且POP3服务器获得足够的资源打开用户的邮箱。这时POP3会话过程进入“命令交互状态”。在“命令交互状态”下，客户端可以向POP3服务器提出各科服务请求，由POP3服务器完成该服务并返回成功或失败的响应信息。当客户端发出“QUIT’命令后，POP3会话过程进入“更新状态”。在“更新状态” 下，POP3服务器释放在“命令交互状态”下获得的资源，更新用户邮箱，然后关闭TCP 连接。
（2．1）POP3的基本命令
2 USER
这个命令以用户的帐号名称作为参数。
2 PASS
这个命令以用户的口令作为参数，缺省情况下用户的口令将以明文在网络上传输。
2 STA T
该命令无参数，仅用于“命令交互状态”。
获取当前用户邮件总数和邮件总大小。POP3服务器返回一个成功的响应，以“＋OK”开头，后跟一个空格字符，然后是当前用户邮箱内邮件的总数，之后又是一个空格字符，最后是用户邮件的总大小(BYTES)。
C: STAT
S: +OK 2320
2 LIST
该命令可以没有参数也可以有一个参数，该参数代表邮件的序
号，但该序号不能是已删除邮件。
该命令仅用于“命令交互状态”。
C: LIST
S: +OK 2 messages( 320 octets)
S: 1 120
S: 2 200
S: .
......
C: LIST 2
S: +OK 2 200
......
C: LIST 3
S: -ERR no such mesage, only 2 message in maildrop.
2 RETR
该命令必须带有一个邮件序号，该邮件序号不能是已删除邮件。
该命令仅用于“命令交互状态”。
若POP3服务器返回一个成功响应，则随后的响应属于多行响应。在首行“＋OK”响应之后，POP3服务器把对应于该邮件序号的邮件发送到客户端。
C: RETR 1
S: +OK 120 octets
S: < The PoP3 server sends the entire message here>
C: RETR 5
S: -ERR no such message.
2 DELE
该命令必须带一个邮件序号参数。仅用于“命令交互状态”
POP3服务器把该邮件标志为“已删除”，之后，任何对该邮件的操作都将返回错误。POP3服务器并不实际删除该邮件，除非POP3会话进“更新状态”。
C: DELE 1
S: +OK message 1 deleted
......
C: DELE 1
S: -ERR message 2 already deleted
2 NOOP
该命令不待参数，实际上也不做任何事情。仅用于“命令交互状态”。
C: NOOP
S: +OK
2 RSET
该命今不带参数。仅用于“命令交互状态”。
POP3服务器将所有已被标志为删除的邮件的删除标志取消，并返回成功响应。
C: RSET
S: +OK maildrop has 2 messages ( 320 octets)
2 QUIT
该命令无参数，仅用于“命令交互状态”。
POP3服务器把所有已标志为删除的邮件删除，并释放在“命令交互状态”中获得的资源，然后关闭TCP连接，POP3会话结束。
2.SMTP
1、概述
SMTP被用来在因特网上传递电子邮件。文件RFC821规定了该协议的所有细节。
协议的原理很简单。无非是一个客户端计算机向服务器发送命令，然后服务器向客户端计算机返回一些信息。客户端发送的命令以及服务器的回应都是字符串。
首先要与邮件服务器连接，服务器将返回文本。该文本包含一个三位数的代码及描述，例如：
220-ns.cinfo.ru Sendmail 8.6.12/8.6.9 ready at Wed, 22 Apr 1998 22:54:41 +0300
220 ESMTP spoken here
这些描述可能会因服务器而异。只须要知道代码所代表的意思就行了。代码220表示成功建立连接，服务器等待你的第一个命令。
向服务器传递的第一个命令是HELO. 该命令包含一个参数，即你的邮箱名。
HELO oleg
注意: 在RFC821中，HELO是一个可选择性命令，如果服务器不要求该命令的话，你可以把它忽略掉。
如果命令成功，服务器会返回一个代码为250的回应。
下一步用MAIL FROM命令告诉服务器你想发一封邮件。该命令以发信人的邮件地址为参数。
MAIL FROM: oleg@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
发完命令后，如果服务器返回一个代码为250回应，你就可以向服务器发送RCPT TO命令了。
RCPT TO命令以收信人地址为参数，是告诉服务器你想将邮件发到收信人地址处。RCPT TO: somebody@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
如果你想将邮件发给多个收件人的话。你需要多次使用RCPT TO命令，对每个命令，服务器都会返回代码为250的回应。
现在可以向服务器发送邮件正文了。
用DA TA命令告诉服务器以下的内容为邮件正文。在你从服务器收到代码为354的回应后，你就可以发送邮件正文了。邮件按行发送，每行邮件以一个无回车的换行符结束，只须按回车键就行了。下面是一个例子：
Subject: My first e-mail message.
First line of a message.
Second line.
注意上面最后一行的最后一个字符是一个小数点。这是正文结束的标志。服务器收到这个标志后，就会立即返回一个代码为250的回应以及该邮件的唯一ID号。
250 WAA10568 Message accepted for delivery
任务完成了，可以继续发送下封邮件，也可以断开同服务器的连接。如果要断开同服务器的连接就用QUIT命令。在这种情况下，服务器会返回一个代码为221的回应并断开连接。QUIT
221 ns.cinfo.ru closing connection
2、工作机制
SMTP设计基于以下通信模型：针对用户的邮件请求，发送SMTP建立与接收SMTP之间建立一个双向传送通道。接收SMTP可以是最终接收者也可以是中间传送者。SMTP命令由发送SMTP发出，由接收SMTP接收，而应答则反方面传送。
一旦传送通道建立，SMTP发送者发送MAIL命令指明邮件发送者。如果SMTP接收者可以接收邮件则返回OK应答。SMTP发送者再发出RCPT命令确认邮件是否能接收到。如果SMTP接收者接收，则返回OK应答；如果不能接收到，则发出拒绝接收应答（但不中止整个邮件操作），双方将如此重复多次。当接收者收到全部邮件后会接收到特别的序列，如果接收者成功处理了邮件，则返回OK应答
SMTP提供传送邮件的机制，如果接收方与发送方连接在同一个传送服务下时，邮件可以直接由发送方主机传送到接收方主机；或者，当两者不在同一个传送服务下时，通过中继SMTP服务器传送。为了能够对SMTP服务器提供中继能力，它必须拥有最终目的主机地址和邮箱名称。
MAIL命令参数是回复路径，它指定邮件从何处来；而RCPT 命令的参数是转发路径的，它指定邮件向何处去。向前路径是源路径，而回复路径是返回路径（它用于发生错误时返回邮件）。
3、基本命令（所有的命令都是四个字母组成）
发送邮件操作涉及到不同的数据对象，它们由不同的参数相互连接。回复路径就是MAIL 命令的参数，而转发路径则是RCPT命令的参数，邮件日期是DATA命令的参数。这些参数或者数据对象必须跟在命令后。这种模式也就要求有不同的缓冲区来存储这些对象，也
就是说，有一个回复路径缓冲区，一个转发路径缓冲区，一个邮件内容缓冲区。特定的命令产生自己的缓冲区，或使一个或多个缓冲的内容被清除
（0）HELO(HELLO)
HELO〈SP〉〈domain〉〈CRLF>
通知服务器客户的身份。
此命令用于向接收SMTP确认发送SMTP。参数域包括发送SMTP的主机名。接收SMTP通过连接确认命令来向发送SMTP确认接收SMTP。引命令和OK响应确认发送和接收SMTP进入了初始状态，也就是说，没有操作正在执行，所有状态表和缓冲区已经被子清除。
（1）MAIL
MAIL FROM:
此命令用于开始将邮件发送到一个多个邮箱中。参数域包括回复路径。返回路径中包括了可选的主机和发送者邮箱列表。当有主机列表时，它是一个回复路径源，它说明此邮箱是由在表中的主机一一传递发送（第一个主机是最后一个接收到此邮件的主机）过来的。此表也有作向发送者返回非传递信号的源路径。因为每个传递主机地址都被加在此表起始处，它就必须使用发送IPCE而不是接收IPCE（如果它们不是一个IPCE的话）清楚的名称。一些出错信息的回复路径可能就是空的。
此命令清除回复路径缓冲区，转发路径缓冲区和邮件内容缓冲区，并且将此命令的回复路径信息插入到回复路径缓冲区中。
（2 ）RCPT(recipient)
RCPT TO:
此命令用于确定邮件内容的唯一接收者；多个接收者将由多个此命令指定。转发路径中包括一个可选的主机和一个必须的目的邮箱。
此命令给出向前路径标识接收者，如果命令被接收，接收方返回一个250 OK应答，并存储向前路径。如果接收者未知，接收方会返回一个550 Failure应答。此过程可能会重复若干次。
不仅包括邮件，它是主机和目的邮箱的路由表，在其中的第一个主机就是接收命令的主机。
（3 ）DATA
DA TA
如果命令被接收，接收方返回一个354 Intermediate 应答，并认定以下的各行都是信件内容。当信件结尾收到并存储后，接收者发送一个250 OK应答。因为邮件是在传送通道上发送，因此必须指明邮件内容结尾，以便应答对话可以重新开始。SMTP通过在最后一行仅发送一个句号来表示邮件内容的结束，在接收方，一个对用户透明的过程将此符号过滤掉，以不影响正常的数据。
注意：邮件内容包括如下提示：Date, Subject, To, Cc, From。
邮件内容指示符确认邮件操作并告知接收者可以存储和再发送数据了。如果此命令被接收，接收方返回一个250 OK应答。DATA命令仅在邮件操作未完成或源无效的情况下失败。
（4）RSET
RSET
此命令指示当送邮件操作将被放弃。任何保存的发送者，接收者和邮件内容应该被抛弃，所有缓冲区和状态表应该被清除，接收方必须返回OK应答。
（5）SEND
SENDFROM:〈reverse-path>
此命令用于开始一个发送命令，将邮件发送到一个或多个终端上。参数域包括了一个回复路径，此命令如果成功就将邮件发送到终端上了。
回复路径包括一个可选的主机列表和发送者邮箱。当出现主机列表时，表示这是一个传送路径，邮件就是经过这个路径上的每个主机发送到这里的（列表上第一个主机是最后经手的主机）。此表用于返回非传递信号到发送者。因为每个传递主机地址都被加在此表起始处，它就必须使用发送IPCE而不是接收IPCE（如果它们不是一个IPCE的话）清楚的名称。一些出错信息的回复路径可能就是空的。
此命令清除回复路径缓冲区，转发路径缓冲区和邮件内容缓冲区，并且将此命令的回复路径信息插入到回复路径缓冲区中。
（6）SOML(send or mail)
SOMLFROM:〈reverse-path>
此命令用于开始一个邮件操作将邮件内容传送到一个或多个终端上，或者传送到邮箱中。对于每个接收者，如果接收者终端打开，邮件内容将被传送到接收者的终端上，否则就送到接收者的邮箱中。参数域包括回复路径，如果成功地将信息送到终端或邮箱中此命令成功。
回复路径包括一个可选的主机列表和发送者邮箱。当出现主机列表时，表示这是一个传送路径，邮件就是经过这个路径上的每个主机发送到这里的（列表上第一个主机是最后经手的主机）。
此命令清除回复路径缓冲区，转发路径缓冲区和邮件内容缓冲区，并且将此命令的回复路径信息插入到回复路径缓冲区中。
（7）SAML(send and mail)
SAMLFROM:〈reverse-path>
此命令用于开始一个邮件操作将邮件内容传送到一个或多个终端上，并传送到邮箱中。如果接收者终端打开，邮件内容将被传送到接收者的终端上和接收者的邮箱中。参数域包括回复路径，如果成功地将信息送到邮箱中此命令成功。
回复路径包括一个可选的主机列表和发送者邮箱。当出现主机列表时，表示这是一个传送路径，邮件就是经过这个路径上的每个主机发送到这里的（列表上第一个主机是最后经手的主机）。
此命令清除回复路径缓冲区，转发路径缓冲区和邮件内容缓冲区，并且将此命令的回复路径信息插入到回复路径缓冲区中。
（8）VRFY(verify vt.证实，查证；证明)
VRFY〈string〉
此命令要求接收者确认参数是一个用户。如果这是（已经知道的）用户名，返回用户的全名和指定的邮箱。此命令对回复路径缓冲区，转发路径缓冲区和邮件内容缓冲区没有影响。（9）EXPN(expand vt.扩大；使膨胀)
EXPN〈string〉
此命令要求接收者确认参数指定了一个邮件发送列表，如果是一个邮件发送列表，就返回表中的成员。如果这是（已经知道的）用户名，返回用户的全名和指定的邮箱。此命令对回复路径缓冲区，转发路径缓冲区和邮件内容缓冲区没有影响。
（10）NOOP
NOOP
此命令不影响任何参数和已经发出的命令。它只是说明没有任何操作而不是说明接收者发送了一个OK应答。此命令对回复路径缓冲区，转发路径缓冲区和邮件内容缓冲区没
有影响。
(11)QUIT
QUIT
此命令指示接收方必须发送OK应答然后关闭传送信道。接收方在接到QUIT命令并做出响应之前不应该关闭通信信道。发送方在发送QUIT 命令和接收到响应之前也不应该关闭信道。即使出错，也不应该关闭信道。如果连接被提前关闭，接收方应该象接收到RSET命令一样，取消所有等待的操作，但不恢复原先已经做过的操作。而发送方应该象接收到暂时错误（4XX）一样假定命令和操作仍在支持之中。
4、SMTP响应
对SMTP命令的响应是多样的，它确定了在邮件传输过程中请求和处理的同步，也保证了发送SMTP知道接收SMTP的状态。每个命令必须有且只有一个响应。
SMTP响应由三位数字组成，其后跟一些文本。数字帮助决定下一个应该进入的状态，而文本对人是有意义的。三位的响应已经包括了足够的信息，不用再阅读文本，文本可以直接抛弃或者传递给用户。特别的是，文本是与接收和环境相关的，所以每次接收到的文本可能不同。在附录E中可以看到全部的响应码。正规的情况下，响应由下面序列构成：三位的数字，，一行文本和一个，或者也可以是一个多行响应。只有EXPN和HELP命令可以导致多行应答，然而，对所有命令，多行响应都是允许的。
三位的应答码每一位都有特定的意义。每一位应答表示是否是成功的，失败的或未完成的。通过这一位，不复杂的SMTP发送就可以决定下一步的操作，如果发送方希望大概了解究竟出了什么问题，它可以检测第二位，而第三位则保存了最后更完整的信息。也就是说，从第一位到第三位，接收方可以一步比一步精确地确定接收方的状态。
（1）对于第一位有五种可能的表示代表不同的意义：
1yz 部分完成应答
命令被接受，但是要求的操作被中止，原因在应答码中。发送方应该再次发送另一命令指明是否继续操作，或者放弃操作。
2yz 全部完成应答
要求的操作已经完成，可以开始另一个新的请求。
3yz 需要近一步信息的部分完成应答
命令被接受，但是要求的操作被中止，需要接收进一步的信息。发送方应该发送另一条命令指明进一步的信息。
4yz 暂时未完成应答
命令未被接受，要求的操作也未执行，但是发生错误的状态是暂时的，可以再一次请求操作。发送者应该返回命令序列的开始命令（如果有的话）。很难解释这个暂时的意义，特别对于两个不同的站点来说。区别应答是属于些类还是下一类的方法是：如果能够不加任何改变地重复的再一次发送命令，就是本类的，如果不是，就是下一类（5yz）的。
5yz 永久未完成应答
命令未被接受，要求的操作未完成。发送对命令的重复不起作用。即使一些出错条件已经改变，但是用户已经不希望重试，而希望在未来的某个时间再进行操作
（2）应答的第二位的意义有以下几类：
x0z 语法：此类型的应答是针对以下情况的：语法错误；符合语法但命令不存在功能；未完成或冗余的命令。
x1z 信息：此类型的应答是用于请求信息的，如状态或帮助信息。
x2z 连接：此类型的应答是关于传输信道的。
x3z 未使用。
x4z 未使用。
x5z 邮件系统：此类型的应答指明接收方邮件系统关于请求传送或其它操作的状态的。（3）第三位给出了更详细的说明。
3.POP3
POP 的全称是Post Office Protocol ，即邮局协议，用于电子邮件的接收，现在常用的是第三版，简称为POP3。通过POP协议，客户机登录到服务器上后，可以对自己的邮件进行删除，或是下载到本地，下载后，电子邮件客户软件就可以在本地对邮件进行修改、删除等。
POP服务器一般使用的是TCP的110号端口，
以下对几个常用的POP3命令作一个简单的介绍：
命令参数状态描述
------------------------------------------
USER username 认可此命令与下面的pass命令若成功，将导致状态转换
PASS password认可
APOP Name,Digest 认可Digest是MD5消息摘要
------------------------------------------
STAT None 处理请求服务器发回关于邮箱的统计资料，如邮件总数和总字节数
UIDL [Msg#] 处理返回邮件的唯一标识符，POP3会话的每个标识符都将是唯一的
LIST[Msg#]处理返回邮件数量和每个邮件的大小
RETR [Msg#] 处理返回由参数标识的邮件的全部文本
DELE [Msg#] 处理服务器将由参数标识的邮件标记为删除，由quit命令执行
RSET None处理服务器将重置所有标记为删除的邮件，用于撤消DELE命令
TOP [Msg#] 处理服务器将返回由参数标识的邮件前n行内容，n必须是正整数
NOOP None 处理服务器返回一个肯定的响应，不做任何操作。
------------------------------------------
QUIT None 更新退出
POP3协议的基本操作：
1．服务器通过侦听tcp端口110开始POP3服务。
2．当客户需要服务时，它与服务器建立连接，连接建立后，POP3服务器发送确认消息3．客户与服务器相互交互命令和响应，持续到连接终止。
POP3命令由一个命令和一些参数组成
POP3响应由一个状态码和一个可能跟有附加信息的命令组成。
两种状态码：确定（+OK）和错误（-ERR）
POP3在生命周期中经历的状态：“确认”—“操作”—“更新”
基础的POP3命令有：USER name 在确认状态下有效可选的命令：APOP name digest PASS string
QUIT
STA T 在操作状态下有效TOP msg n
LIST [msg] UIDL [msg]
RETR msg
DELE msg
NOOP
REST
QUIT 在更新状态下有效
POP3响应有：+OK -ERR
注意：除了STAT,LIST,UIDLD的响应外，其他命令的响应都为+OK和-ERR。响应后的所有文件将被客户略去。,
. SMTP是工作在两种情况下：一是电子邮件从客户机传输到服务器；二是从某一个服务器传输到另一个
服务器
2. SMTP是个请求/响应协议，命令和响应都是基于ASCII文本，并以CR和LF符结束。响应包括一个表示返
回状态的三位数字代码
3. SMTP在TCP协议25 号端口监听连接请求
4. 连接和发送过程：
a. 建立TCP连接
b. 客户端发送HELO命令以标识发件人自己的身份，然后客户端发送MAIL命令
服务器端正希望以OK 作为响应，表明准备接收
c. 客户端发送RCPT命令，以标识该电子邮件的计划接收人，可以有多个RCPT行
服务器端则表示是否愿意为收件人接受邮件
d. 协商结束，发送邮件，用命令DATA发送
e.以.表示结束输入内容一起发送出去
f. 结束此次发送，用QUIT命令退出。
5. 另外两个命令：
VRFY---用于验证给定的用户邮箱是否存在，以及接收关于该用户的详细信息。
EXPN---用于扩充邮件列表。
6. 邮件路由过程：
SMTP服务器基于域名服务DNS中计划收件人的域名来路由电子邮件。SMTP服务器基于DNS中的MX记录
来路由电子邮件，MX记录注册了域名和相关的SMTP中继主机，属于该域的电子邮件都应向该主机发送。
若SMTP服务器http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,收到一封信要发到shuser@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,:
a. Sendmail请求DNS给出主机http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,的CNAME记录，如有，假若CNAME到http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,，则再次
请求http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,的CNAME记录，直到没有为止
b. 假定被CNAME到shmail.ab
http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,,然后sendmail请求@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,域的DNS给出http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,的MX记录，
shmail http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
10 http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,
c. Sendmail最后请求DNS给出http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,的A记录，即IP地址，若返回值为1.2.3.4
d.Sendmail与1.2.3.4连接，传送这封给shuser@http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,的信到1.2.3.4这台服务器的SMTP后台程序
7. SMTP基本命令集：
命令描述
------------------------------
HELO向服务器标识用户身份
发送者能欺骗，说谎，但一般情况下服务器都能检测到。
MAIL初始化邮件传输
mail from:
RCPT标识单个的邮件接收人；常在MAIL命令后面
可有多个rcpt to:
DA TA在单个或多个RCPT命令后，表示所有的邮件接收人已标识，并初始化数据传输，以.结束。
VRFY用于验证指定的用户/邮箱是否存在；由于安全方面的原因，服务器常禁止此命令
EXPN验证给定的邮箱列表是否存在，扩充邮箱列表，也常被禁用
HELP查询服务器支持什么命令
NOOP无操作，服务器应响应OK
QUIT结束会话
RSET重置会话，当前传输被取消
--------------------------------
8.MAIL FROM命令中指定的地址是称作envelope from地址，不需要和发送者自己的地址是一致的。
RCPT TO与之等同，指明的接收者地址称为envelope to地址，而与实际的to：行是什么无关。
9. 为什么没有RCPT CC和RCPT BCC:?
所有的接收者协商都通过RCPT TO 命令来实现，如果是BCC，则协商发送后在对方接收时被删掉信封接收者
10. 邮件被分为信封部分，信头部分和信体部分
envelope from,envelope to与message from:,message to:完全不相干。evnelope是由服务器主机间SMTP后台提供的，而message from/to是由用户提供的。有无冒号也是区别。
11. 怎样由信封部分检查是否一封信是否是伪造的？
a.received行的关联性。
现在的SMTP邮件传输系统，在信封部分除了两端的内部主机处理的之个，考虑两个公司防火墙之间
的部分，若两台防火墙机器分别为Ａ和Ｂ，但接收者检查信封received：行时发现经过了C.则是伪造的。
b.received：行中的主机和IP地址对是否对应如：
Receibed:from http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,[104.128.23.115]by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,....
c.被人手动添加在最后面的received行：
Received:from http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,([104.128.23.115])by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(8.8.5) Received:from http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(8.7.3)
Received:from http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html, by http://biz.doczj.com/doc/7717277836.html,(8.6.4)
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1、请求建立商业关系 Rogers Chemical Supply Co. 10E.22Street Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early reply. Very truly yours 自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报价表。如价格公道，本公司必大额订购。烦请早日赐复。此致 2、回复对方建立商业关系的请求 Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us. 本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。款项烦请以不可撤销保兑之信用状支付。如欲订货，请电传或传真为盼。此致敬礼 3、请求担任独家代理 We would like to inform you that we act on a sole agency basis fora number of manufacturers. We specialize in finished cotton goods for the Middle eastern market: Our activities cover all types of household linen. Until now , we have been working with your textiles department and our collaboration has proved to be mutually beneficial. Please refer to them for any information regarding our company. We are very interested in an exclusive arrangement with your factoryfor the promotion of your products in Bahrain. We look forward to your early reply. ` 本公司担任多家厂家的独家代理，专营精制棉织品，包括各灯家用亚麻制品，行销中东。与贵公司向有业务联系，互利互作。贵公司纺织部亦十分了解有关业务合作之情况。盼望能成为贵公司独家代理，促销在巴林市场的货品。上述建议，烦请早日赐复，以便进一步联系合作。此致敬礼 4、拒绝对方担任独家代理 Thank you for your letter of 1 September suggesting that we grant you a sole agency for our household linens. I regret to say that, at this stage ,such an arrangement would berather premature. We would, however, be willing to engage in a trial collaboration with you company to see how the arrangement works. It would be necessary for you to test the market for our productsat you end. You would also have to build up a much larger turnover tojustify a sole agency. We enclose price lists covering all the products you are interested in and look forward to hearing from you soon 9月1日有关建议担任家用亚麻制品独家代理的来信收悉。谨致衷心谢意。目前时机尚未成熟，不能应允该安排深感抱歉。然而，本公司乐意与贵公司先试行合作，为今后合作打下基础。为证明担任独家代理的能力，贵公司宜上述货品作市场调查，研究是否可扩大现有之营业额。奉上该货品之报价单，敬希查照。专此候复。此致敬礼 5、同意对方担任独家代理 Thank you for your letter of 12 April proposing a sole agency for our office machines. We have examined our long and ,I must say ,mutually beneficial collaboration. We would be very pleased to entrust you with the sole agency for Bahrain. From our records, we are pleased to note that you have two service engineers who took training courses at our Milan factory .the sole agency will naturally be contingent on you maintaining qualified
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常见的电子邮件协议有以下几种：SMTP（简单邮件传输协议）、POP3（邮局协议）、IMAP （Internet邮件访问协议）。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要负责底层的邮件系统如何将邮件从一台机器传至另外一台机器。POP（Post Office Protocol）:目前的版本为POP3，POP3是把邮件从电子邮箱中传输到本地计算机的协议。IMAP（Internet Message Access Protocol）:目前的版本为IMAP4，是POP3的一种替代协议，提供了邮件检索和邮件处理的新功能，这样用户可以完全不必下载邮件正文就可以看到邮件的标电子邮件 题摘要，从邮件客户端软件就可以对服务器上的邮件和文件夹目录等进行操作。IMAP协议增强了电子邮件的灵活性，同时也减少了垃圾邮件对本地系统的直接危害，同时相对节省了用户察看电子邮件的时间。除此之外，IMAP协议可以记忆用户在脱机状态下对邮件的操作（例如移动邮件，删除邮件等）在下一次打开网络连接的时候会自动执行。 除了我们常见的通用协议SMTP、POP3、IMAP ，现在有一些邮件系统厂商自主研发了私有协议，比如去年Coremail就研发了了私有协议，这个私有协议达到了邮件加速的目的，邮件发送接收比使用普通协议快了一倍，不过既然是私有协议，目前只能使用在同一个系统中，比如网易邮箱和139手机邮箱都用了Coremail邮件系统，他们之间互相收发邮件比收发其它系统的邮件要快一半。 这种私有协议一般是实力雄厚、终端用户多的厂商才具有研发的意义。 什么是POP 大家一听这个POP，读起来有点像是中文中的泡泡，其实这是一个英文术语的缩写。POP 的全称是Post Office Protocol，即邮局协议，用于电子邮件的接收，它使用TCP的110端口。现在常用的是第三版，所以简称为POP3。POP3仍采用Client/Server工作模式，Client被称为客户端，一般我们日常使用电脑都是作为客户端，而Server（服务器）则是网管人员进行管理的。举个形象的例子，Server（服务器）是许多小信箱的集合，就像我们所居住楼房的信箱结构，而客户端就好比是一个人拿着钥匙去信箱开锁取信一样的道理。 POP在网络模型中的层次 大家都知道网络是分层的，而这个分层就好比是一个企业里的组织结构一样。在日常使用电脑过程中，人操作着电脑，人就好比是指挥电脑对因特网操作的首席执行官。当我们打开Foxmail这个邮件软件收取邮件时，Foxmail这个软件就会调用TCP/IP参考模型中的应用层协议—POP协议。 应用层协议建立在网络层协议之上，是专门为用户提供应用服务的，一般是可见的。如利用FTP（文件传输协议）传输一个文件请求一个和目标计算机的连接，在传输文件的过程中，用户和远程计算机交换的一部分是能看到的。而这时POP协议则会指挥下层的协议为它传送数据服务器，最后Foxmail通过一系列协议对话后成功将电子邮件保存到了Foxmail 的收件箱里。TCP/IP参考模型是Internet的基础。和OSI的7层协议比较，TCP/IP参考模型中没有会话层和表示层。通常说的TCP/IP是一组协议的总称，TCP/IP实际上是一个协议族（或协议包），包括100多个相互关联的协议，其中IP（Internet Protocol，网际协议）是网络层最主要的协议；TCP（Transmission Control Protocol，传输控制协议）和UDP（User Datagram Protocol，用户数据报协议）是传输层中最主要的协议。一般认为IP、TCP、UDP是最根本的三种协议，是其它协议的基础。 相信读者了解TCP/IP框架之后，一定会对各层产生一定的兴趣，不过我们对于这个模型的理解也是一步步来的。在这里，我们首先只要知道相应的软件会调用应用层的相应协议，比如Foxmail会调用POP协议，而IE浏览器则会调用DNS协议先将网址解析成IP地址。在
附件是……，请参阅。 ?Please kindly find the attached …… ?Attached please kindly find the …… ?Enclosed is the ……, please kindly find it. ?Attached you will find……, 我已经收到您的邮件。 ?I have received your email (yesterday/last week/this morning……). ?Your email has been received. 非常感谢您的回信。 ?Thanks very much for your early reply. ?Thank you for your email. 我明白您的意思。 ?I know what you mean. ?I understand what you mean. ?Got it. （*非常口语化，适合于关系很熟悉的同事朋友之间。） 我不太明白您的意思。 ?I do not quite understand what you meant. ?I have some problem understanding what you meant. 您能具体解释一下么？您能在说的清楚一点么？ ?Could you please put it in a clearer way? ?Could you please explain it in detail? ?Could you please further explain it? ?What do you mean exactly by saying……？ 如有问题，请随时和我联系。 ?Contact me if you have any problem. ?If there is any uncertainty, feel free to contact me. ?Call me if you have any problem. 如有建议，请指出。 ?Please let me know if anything needs to be improved. ?Your advice/suggestion will be greatly appreciated. 我会进一步修改/检查的。 ?I will further modify it. ?I will further check it. 一旦确认，我会立刻/第一时间通知您的。 ?Once confirmed, I will let you know immediately.
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 电子邮箱服务合同
编号：FS-DY-20790 电子邮箱服务合同 1．服务条款的确认和接纳 网站收费电子邮件服务系统（收费邮箱）的所有权、经营管理权和解释权归_____（以下简称网站）所有。用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守网站制定的《收费邮箱服务合同》（以下简称本条款），完成其他注册程序和缴纳所需费用之后，才能成为收费邮箱服务系统的用户。 2．服务所需要的设备和其他条件 为使用网站收费邮箱服务，用户必须： （1）拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。 （2）支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。 3．服务介绍
网站运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其他和电子邮件相关使用功能的服务。 考虑到收费电子邮箱服务的重要性和安全性，用户： （1）在注册时，应按照注册提示提供详尽、真实及准确的个人资料。 （2）如个人资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册信息。 （3）同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受收费电子邮箱服务的相应民事行为能力。 （4）支付相应的服务费用。 如果用户违反上述规定，网站保留终止或结束该用户使用收费邮箱的权利。 4．服务开通、续费及冻结和终止 （1）用户表示接受本条款并完成相应的注册程序，在缴纳相应的服务费用后，便成为收费邮箱的合法用户。 （2）如收费电子邮箱通过_____代收方式缴纳服务费用，用户在每月交纳手机费的同时应交纳网站收费邮箱服务费
POP3协议命令原始码及工作原理 一简介： 1. POP适用于C/S结构的脱机模型的电子邮件协议，目前已发展到第三版，称POP3。脱机模型即不能在线操作，不像IMAP4（netscape支持IMAP4） 2. 当客户机与服务器连接并查询新电子邮件时，被该客户机指定的所有将被下载的邮件都将被程序下载到客户机，下载后，电子邮件客户机就可以删除或修改任意邮件，而无需与电子邮件服务器进一步交互。 3. POP3客户向POP3服务器发送命令并等待响应，POP3命令采用命令行形式，用ASCII码表示。 服务器响应是由一个单独的命令行组成，或多个命令行组成，响应第一行以ASCII文本OK或-ERR指出相应的操作状态是成功还是失败 4. 在POP3协议中有三种状态，认可状态，处理状态，和更新状态。 当客户机与服务器建立联系时，一旦客户机提供了自己身份并成功确认，即由认可状态转入处理状态，在完成相应的操作后客户机发出quit命令，则进入更新状态，更新之后最后重返认可状态。如下图 等待连接身份确认quit命令 ——|认可|—————|处理|——————|更新| |__________________________________|
重返认可状态 5. 认可状态的命令语句 一般情况下，大多数现有的POP3客户与服务器执行采用ASCII 明文发送用户名和口令，在认可状态等根据专家观察，这样的理论和现象都是值得各位站长深思的，所以希望大家多做研究学习，争取总结出更多更好的经验! 待客户连接的情况下，客户发出连接，并由命令user/pass对在网络上发送明文用户名和口令给服务器 进行身份确认。一旦确认成功，便转入处理状态。 为了避免发送明文口令的问题，有一种新的认证方法，命令为APOP，使用APOP，口令在传输之前被加密。 当第一次与服务器连接时，POP3服务器向客户机发送一个ASCII 码问候，这个问候由一串字符组成对每个客户机是唯一的，与当时的时间有关，然后，客户机把它的纯文本口令附加到从服务器接收到的字符串之后，然后计算出结果字符串的MD5单出函数消息摘要，客户机把用户名与MD5消息摘要作为APOP命令的参数一起发送出去。 目前，大多数windows上的邮件客户软件不支持APOP命令，qpopper支持。 6. POP3命令码如下： 命令参数状态描述 ------------------------------------------
需要写的英文邮件多了，就觉得很吃力，尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达~~ 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you've done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。 十种场合的表达
正文： 电子邮箱服务合同 电子邮箱服务合同 1．服务条款的确认和接纳 网站收费电子邮件服务系统（收费邮箱）的所有权、经营管理权和解释权归_________（以下简称网站）所有。用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守网站制定的《收费邮箱服务合同》（以下简称本条款），完成其他注册程序和缴纳所需费用之后，才能成为收费邮箱服务系统的用户。 2．服务所需要的设备和其他条件 为使用网站收费邮箱服务，用户必须： （1）拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。 （2）支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。 3．服务介绍 网站运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其他和电子邮件相关使用功能的服务。 考虑到收费电子邮箱服务的重要性和安全性，用户： （1）在注册时，应按照注册提示提供详尽、真实及准确的个人资料。 （2）如个人资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册信息。 （3）同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受收费电子邮箱服务的相应民事行为能力。 （4）支付相应的服务费用。 如果用户违反上述规定，网站保留终止或结束该用户使用收费邮箱的权利。 4．服务开通、续费及冻结和终止 （1）用户表示接受本条款并完成相应的注册程序，在缴纳相应的服务费用后，便成为收费邮箱的合法用户。 （2）如收费电子邮箱通过_________代收方式缴纳服务费用，用户在每月交纳手机费的同时应交纳网站收费邮箱服务费用。用户逾期交纳服务费用的，则按_________关于迟延付费的相应规定办理，并且网站有权按本服务条款第3条执行。 （3）用户在服务期满没有续缴服务费用，网站将向用户发出续费提醒通知，如果受到通知后1个月之内没有缴纳所需费用，网站将终止向用户提供收费电子邮箱服务，并取消用户的帐号。 5．服务条款的完善和修改 网站保留在必要时对收费邮箱服务条款（包括但不限于本条款）进行不断完善和修改的权利。网站收费邮箱服务条款一旦发生变动，将以尽可能的方式
Internet的基本协议是TCP/IP协议，然而在TCP/IP模型最上层的是应用层(Applicationlayer)，它包含所有高层的协议。高层协议有：文件传输协议FTP、电子邮件传输协议SMTP、域名系统服务DNS、网络新闻传输协议NNTP和HTTP协议等。 HTTP协议(Hypertext Transfer Protocol，超文本传输协议)是用于从WWW服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议。它可以使浏览器更加高效，使网络传输减少。它不仅保证计算机正确快速地传输超文本文档，还确定传输文档中的哪一部分，以及哪部分内容首先显示(如文本先于图形)等。这就是你为什么在浏览器中看到的网页地址都是以“http://”开头的原因。 POP3(Post Office Protocol 3) POP适用于C/S结构的脱机模型的电子邮件协议，目前已发展到第三版，称POP3。,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器,用来接收电子邮件的。 IMAP(Internet消息访问协议)是与POP3对应的另一种协议，为美国斯坦福大学在1986年开始研发的多重邮箱电子邮件系统。它能够从邮件服务器上获取有关E－mail的信息或直接收取邮件，具有高性能和可扩展性的优点。IMAP 为很多客户端电子邮件软件所采纳，如OutlookExpress、NetscapeMessenger 等，支持IMAP的服务器端的软件也越来越多，如CriticalPath、Eudora、iPlanet、Sendmail等。 POP3 和IMAP4 功能概述 这两个协议具有下列优点和局限性： ?POP3 POP3 用于支持脱机邮件处理。使用 POP3 时，如果未将客户端设置为在服务器上保留邮件，电子邮件将从服务器中删除并存储在本地POP3 客户端上。这会使数据管理和安全责任都转由用户负责。POP3 不提供高级协作功能，例如日历、联系人和任务。 ?IMAP4 IMAP4 可提供脱机和联机访问功能，但与POP3 一样，IMAP4 不提供高级协作功能，例如日历、联系人和任务。 POP3 和IMAP4 无法用于将邮件从客户端应用程序发送到电子邮件服务器。使用 POP3 和IMAP4 发送邮件的电子邮件应用程序依赖SMTP 协议来发送邮件。会在每个中心传输服务器上自动创建用于从使用POP3 或IMAP4 的客户端应用程序接收电子邮件提交的连接器。有关连接器的详细信息，请参阅了解接收连接器。
英文电子邮件格式及范文［技巧］ 英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。 电子邮件最重要的部分是主题，假设我们都是很忙的人，在打开邮箱阅读邮件时，第一眼看到的就是邮件的主题。所以，主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。英文邮件的主题需要注意不超过35个字母，将位于句首的单词和专有名词首 字母大写。比如：Some questions about C++. 在比较正式的格式中，需要把每个单 词的首字母大写（介词、冠词除外）。 称谓如果是第一次给对方写信，那么称谓最好用“Dear+全名”，这样会让人 感觉比较正式。如果对方以非正式口吻来信，我们也可以类似非正式地回复。比如：“ Hello/Hi Lillia n ”。在实际通信中可能遇到不知道对方姓名，可以用 “ Dear+对方头衔”，如“ Dear Preside nt ”，或者“ Dea 叶Sir/Madam ”形式。英国人习惯在称呼后加“，”，美国人习惯在称谓后加“：”，有时也可以不加任何标点，是具体情况而定。 在书写正文时，把最重要的事情写在正文最前面或者邮件内容较长时写在第一一段。为了让收件人阅读邮件比较舒服，我们需要注意邮件正文结构的美感，由M牛段落最好控制在两三段之内。如果一圭寸电子邮件涉及多个信息点，我们可以采用分条目的方法，如符号、小标题、编号来使得邮件想要表达的内容层次清晰。由M牛内容应注意单词的拼写、大小写、标点、语法等。所谓以小见大。 结尾语在正文之后添加。注意一般结尾语中只有第一个单词首字母大写而剩余单词都小写，此处与称呼不同。 一般电子邮件： Si ncerely. Sin cerely yours,
编号：JY-HT-04741 企业邮箱服务合同通用版The contract is a guarantee for both parties and protects legitimate rights and interests 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日
企业邮箱服务合同通用版 1．服务条款的确认和接纳 _______企业邮件服务系统（企业邮箱）的所有权、经营管理权和解释权归_____市_____计算机技术有限公司（以下简称“____”）所有。 用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守_______制定的《企业邮箱服务条款》（以下简称“本条款”），完成相关注册程序并缴纳所需费用后，才能成为_______企业邮箱的用户。 2．服务所需要的设备和其它条件 为使用_______企业邮箱服务，用户必须： （1）拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。 （2）支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务
费用以及信箱服务费用。 3．服务介绍 _______运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其它和电子邮件相关使用功能的服务。考虑到企业邮箱服务的重要性和安全性，用户（指企业代表人及其所代表的企业，下同）必须： （1）在下订单时，按照提示提供详尽、真实及准确的企业资料。 （2）如企业资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册资讯。 （3）同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受企业邮箱服务的相应民事行为能力。 （4）支付相应的服务费用。 如果用户违反上述规定，_______保留终止或结束该用户使用企业邮箱的权利。 4．服务开通、续费及冻结和终止 （1）用户表示接受本条款并提供相关资料，在缴纳相
英文电子邮件的格式? 英文电子邮件的主要内容包括：主题、称谓、正文、结尾用语及署名。?电子邮件主题是很重要的部分，在打开邮箱阅读邮件时，第一眼看到的就是邮件的主题，主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。英文邮件的主题需要注意不超过35个字母，将位于句首的单词和专有名词首字母大写。比如：Notice?for?PS?sale?meeting.在比较正式的格式中，需要把每个单词的首字母大写（介词、冠词除外）。? 称谓如果是第一次给对方写信，那么称谓最好用“Dear+全名”，这样会让人感觉比较正式。如果对方以非正式口吻来信，我们也可以类似非正式地回复。比如：“Hello/Hi?Lillian”。在实际通信中可能遇到不知道对方姓名，可以用“Dear+对方头衔”，如“Dear?President”，或者“Dear+Sir/Madam”形式。英国人习惯在称呼后加“，”，美国人习惯在称谓后加“：”，有时也可以不加任何标点，是具体情况而定。? 在书写正文时，把最重要的事情写在正文最前面或者邮件内容较长时写在第一段。为了让收件人阅读邮件比较舒服，我们需要注意邮件正文结构的美感，邮件段落最好控制在两三段之内。如果一封电子邮件涉及多个信息点，我们可以采用分条目的方法，如符号、小标题、编号来使得邮件想要表达的内容层次清晰。邮件内容应注意单词的拼写、大小写、标点、语法等。所谓以小见大。 结尾语在正文之后添加。注意一般结尾语中只有第一个单词首字母大写而剩余单词都小写，此处与称呼不同。?一般电子邮件：?Sincerely,?Sincerely?yours,?私人电子邮件：?Regards,?Best?wishes,?Best?regards,?With?best?wishes,?Wish?best?regards? 在正文最后需要署名，可以写全名，也可以只写名字。需要辨明性别时可以在姓名后面注明(Mr./Ms.)。对于咱们中国人，为了区分姓和名，可以把我们的姓的字母全部大写，例如XIONG?Lillian.如果写信人代表的是一个组织或部门，应在名字下一行写上自己的职位、所属部门。 邮件举例：?表达谢意? 日常生活中经常会使用到表达谢意的邮件，在国外，参加完朋友邀请去的一次party，或者接受了别人馈赠的礼物等情况下都需要写一封thanks?letter。而此类邮件也非常好写，只要能够表达自己对收件人的真挚的感激之情即可。? Dear?Tom,? Thanks?so?much?for?the?lovely?dinner?last?night.?It?was?so?thoughtful?of?you.I?would?like?to?i nvite?both?of?you?to?my?house?when?you?are?available. ?Best?regards, ?Lily
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 电子邮箱服务合同(合同范本) The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
电子邮箱服务合同(合同范本) 1．服务条款的确认和接纳 网站收费电子邮件服务系统（收费邮箱）的所有权、经营管理权和解释权归_________（以下简称网站）所有。用户如需使用该项服务，须仔细阅读并严格遵守网站制定的《收费邮箱服务合同》（以下简称本条款），完成其他注册程序和缴纳所需费用之后，才能成为收费邮箱服务系统的用户。 2．服务所需要的设备和其他条件 为使用网站收费邮箱服务，用户必须： （1）拥有接入互联网的硬件设备和软件工具，包括计算机、调制解调器、有关软件和设置，或者其它必备的上网装置和进行有关设置。 （2）支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用以及信箱服务费用。
3．服务介绍 网站运用自己的电子邮件按照服务条款通过国际互联网络为用户提供有偿的发送、传送和收取电子邮件以及其他和电子邮件相关使用功能的服务。 考虑到收费电子邮箱服务的重要性和安全性，用户： （1）在注册时，应按照注册提示提供详尽、真实及准确的个人资料。 （2）如个人资料有任何变动，用户有必要及时更新自己的注册信息。 （3）同意各项服务条款且具备确认本服务条款和接受收费电子邮箱服务的相应民事行为能力。 （4）支付相应的服务费用。 如果用户违反上述规定，网站保留终止或结束该用户使用收费邮箱的权利。 4．服务开通、续费及冻结和终止 （1）用户表示接受本条款并完成相应的注册程序，在缴纳相应
试验七电子邮件协议（SMTP， POP3和IMAP） 练习一：使用Outlook发送电子邮件 1. 主机B启动协议分析器进行数据捕获，并设置过滤条件（提取SMTP协议）。 2. 主机A打开邮件工具Outlook Express并设置一个邮件帐号，邮件接收服务器为POP3， 编辑并发送一封电子邮件给主机A。注：Outlook使用方法及具体配置见附录 3. 察看主机B捕获的数据，保存会话命令（方法：会话交互视图/单击右键/保存会话命令菜单，保存为Smtp.zdt）。 （1）SMTP使用的TCP端口是25。 （2）找出传输用户帐号及密码的数据包，能不能看到用户密码？答：能。 （3）结合Smtp.zdt的SMTP传输过程，填写下表。 表15-5 实验结果 ●邮件的内容首部包括一些关键信息，如From、Subject、To等，请分析邮件首部格式。 ●分析在邮件的首部字段中有关MIME的信息。 练习二：使用Outlook接收电子邮件 本练习将主机A和B作为一组，主机C和D作为一组，主机E和F作为一组。现仅以主机A、B所在组为例，其它组的操作参考主机A、B所在组的操作。 1. 使用POP3协议接收 （1）主机B启动协议分析器进行数据捕获，并设置过滤条件（提取POP3协议）。
（2）主机A接收练习一中发送的邮件。 （3）察看主机B捕获的数据，保存会话命令（方法:会话交互视图/单击右键/保存会话命令菜单，保存为POP3.zdt）。 ● POP3使用的TCP端口是110 。 ●找出传输用户帐号及密码的数据包，能不能看到用户密码？ 答：能。 ●结合POP3.zdt的内容，分析POP3协议的工作过程并画出邮件接收过程简图，比较它与SMTP协议的不同点。 答：POP3是POP（电子邮局传输协议）的第三个版本，是规定了怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是Internet电子邮件的第一个离线协议标准。简单点说，POP3就是一个简单而实用的邮件信息传输协议。 SMTP（简单邮件传输协议）是一组用于从源地址到目的地址传输邮件的规范，通过它来控制邮件的中转方式。SMTP协议属于TCP/IP协议簇，它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。SMTP服务器就是遵循SMTP协议的发送邮件服务器。 ●找到接收邮件内容的报文（命令RETR的响应报文），察看是否与发送的内容一致？ 答：一致。 使用IMAP协议接收 （1）主机B重新进行数据捕获，并设置过滤条件（提取IMAP协议）。 （2）主机A使用Outlook Express设置一个邮件账号，邮件接收服务器为IMAP。发送一封邮件并对其接收。 （3）察看主机B捕获的数据，保存会话命令(会话交互视图/单击右键/保存会话命令菜 2.单，保存为IMAP.zdt）。 ● IMAP使用的TCP端口是143 。 ●找出传输用户帐号及密码的数据包，能不能看到用户密码？ 答：能。 ●结合IMAP.zdt的内容，分析IMAP协议的工作过程并画出邮件接收过程简图，比较它与POP3协议的异同点。 答：POP3提供了快捷的邮件下载服务，用户可以利用POP3把邮箱里的信下载到PCh上进行离线阅读。一旦邮件进入PC的本地硬盘，就可以选择把邮件从服务器上删除，然后脱离Internet的连接并选择在任何时候阅读已经下载的邮件。 IMAP同样提供了方便的邮件下载服务，让用户服务能进行离线阅读，但IMAP能完成的却远远不只这些。首先，IMAP提供的摘要浏览功能可以让你阅读完所有的邮件到达时间、主题、发件人、大小等信息后才作出是否下载的决定。也就是说，你不必等所有的邮件都下载完毕后才知道空间邮件里都有些什么。如果你根据摘要信息就可以决定某些邮件对你毫无用处，你就可以直接在服务器上把这些邮件删除掉，而不必浪费你宝贵的上网时间。 练习三：使用TCP工具和SMTP命令实现邮件发送 本练习将主机A和B作为一组，主机C和D作为一组，主机E和F作为一组。现仅以主机A、
16.用于电子邮件的协议是（）。（A）IP （B）TCP （C）SNMP （D）SMTP D 17.下列山地中，从山麓到山顶自然带最多的是 A 横断山脉 B 天山 C 昆仑山 D 长白山 A 18.我国夏季气温最高的地方在 A 纬度最低的曾母暗沙 B 地势最低、地形闭的吐鲁番盆地 C 白昼最长的漠河 D 有阳光直射的西双版纳 B 19.请写出三家国内著名的电子商务网站(中文名或域名): 阿里巴巴；易趣网；当当；卓越网；淘宝网 20.下列哪种通信设备的辐射功率最小？ A． GSM 手机 B． CDMA 手机 C．小灵通 D．无绳电话 C 21.以下哪种接入技术应用了有线电视网 A． ADSL B． Cable Modem C．以太网接入 D．电力线接 B 22.下列那种洗衣机对衣物的磨损最小？ A．波轮洗衣机 B．滚筒洗衣机 C．双缸洗衣机 D．全自动洗 B 23.一架飞机由我国上海（东八区）于 10 月 1 日 17 时飞往美国旧金山（西八区）需飞行 14 小时，到达目的地当地时间是 A10 月 2 日 15 时 B10 月 2 日3 时 C10 月 1 日 15 时 D10 月 1 日 3 时 C 24.我国“西电东送”工程中，输送到华南地区的电能，其发电方式主要是 A 地热发电 B 石油、天然气发电 C 煤炭发电 D 水力发电 D 25.IP 地址中，前三个字节为（）。（A）主机号（B）主机名（C）网络名称 （D）网络号 D 26.在我国，生活在牧区以畜牧业为主的少数民族是 A 蒙古族、朝鲜族、布衣族 B 藏族、蒙古族、哈萨克族 C 维吾尔族、苗族、哈尼族 D 鄂伦春族、藏族、壮族 B 27.农牧业产品大量出口，石油依赖进口的国家是 A 德国 B 法国 C 意大利 D 英国 B 28.京九铁路中段有一明显的曲折，其主要考虑的区位因素是 A 与公路、水路的连接 B 地形起伏 C 有利于帮助沿线更多地区建立对外联系通道 D 依河而建 C 29.以下那种技术应用与手机无关 A．3G B．CDMA C． GPRS D．GSM E. XDSL E
英文商务邮件 这儿有一些建议可以保证你的邮件给人留下好印象。 1. Know your email terms: 英语电子邮件发送程序有很多缩写，如果你不知道意思的话，你向老板提出的加薪请求就可能发给了整个办公室! "Reply to all"表示你的回复将发送给每一个收到原始邮件的人。在邮件的地址栏内，"cc" (carbon copy)部分指的是该邮件发给你指定的人，即“抄送)，而"bcc"指你可以悄悄的发送邮件 而不让其他的人知道，即”密送“，b代表的是"blind"(掩藏的)。如果有人要你"forward"一封邮件，意思是要你通过转发的功能发送邮件，有时侯简写成"fw." 2. Use the Right Greeting:尽管用"Hey"作为写给朋友的电子邮件开场白没有任何问题，但是最好不要用这种方式给一个潜在的商务伙伴这样写信。另一方面，使用非常正式的传统开场白"。Dear Sir" 也已经越来越过时了。最好写成"Dear Mr. / Ms." 后跟那个人的姓氏。同事之间，通常可直呼其名，如"Dear John")。 3. Keep it Short and Clear: 有些情况下，可能需要用华丽的词藻和复杂的句式来彰显你的聪明才智和教育背景。而在用英语写邮件的时候，清晰、有条理的方式才是最佳选择。在邮件的第一段清楚的表明你写信的目的，保证每一段中都有代表核心观点的中心句。使用类似"first, second, next, and finally"的词引导读者你所要表述的每一个观点。你不需在邮件中包括所 有的详细内容，取而代之的可以是类似"If you have any other questions please feel free to contact me,"这样的短语来结束邮件，这样一来可以为对方创造进一步交流的前提。 4. Be polite and tactful: 懂得谦逊和准确传达信息的重要性。"I want."之类的词能避免则避免出现，相比之下，"I would like"显得更尊重对方。又如"I am interested in"是提出请求建议或寻求意见的好方法。 5. 电子邮件正确结尾："I am looking forward to your reply," "Thank you,"或者"Sincerely"都是给收信人留下好印象的结尾方式。 一、Dear sir/madam: Im delighted you have accepted our invitation to speak at the Conference in [city] on [date]. As we agreed, youll be speaking on the topic "" from [time] to [time]. There will be an additional minutes for questions. Would you please tell me what kind of audio-visual