合肥国家级动漫和服务外包基地 中国呼叫中心之都—合肥欢迎您 中国呼叫中心之都—合肥欢迎您
合 肥
高新区和动漫基地在合肥市的位置
基地9日，国家新闻出版总署批准合肥高新区建设国家 年 月 日 动漫产业发展基地, 动漫产业发展基地 合肥国家级动漫和服务外包产业基地是安徽省 计划” 行动计划， “861计划”及合肥市“1346”行动计划，是省、市及高新区的重点 计划 及合肥市“ 行动计划 是省、 位于风景秀丽的国家科技创新型试点市示范区。 建设项目 ,位于风景秀丽的国家科技创新型试点市示范区。 位于风景秀丽的国家科技创新型试点市示范区 基地以数字动画、网络游戏、手机游戏、呼叫中心、 基地以数字动画、网络游戏、手机游戏、呼叫中心、电影电 视、三维技术应用、无线技术应用、人力资源服务、专业人才培训 三维技术应用、无线技术应用、人力资源服务、 及交流等高科技产业为发展方向，着力打造相关产业链。 及交流等高科技产业为发展方向，着力打造相关产业链。
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（二）基地发展目标 根据省市领导指示， 根据省市领导指示，合肥高新 区提出以创新模式发展动漫和服务
社区 游戏 动漫原创 以及出版 发行
外包产业新思路， 外包产业新思路，以引导性服务推 动产业， 动产业，用三到五年时间着力打造 十多条新型产业链， 十多条新型产业链，包括以时代幸 星数字为主的动漫原创以及出版发 行产业、 行产业、以风之云互动娱乐为主的
来自中国呼叫中心行业的业界精英齐聚合肥，共商呼 叫中心产业发展大计。“中国呼叫中心之都”项目总规划三 至四平方公里，其中一期建设100000座席。专家们就合肥的 人力资源需求、技术平台打造、业务模式拓展、多方合作机 制等在会上会下进行了认真的探讨。经过沟通，大家一致认 为，呼叫中心具有很好的平台特征，是一个非常好的产业， 具有迭加效应，利于长期规划和长远发展。合肥在呼叫中心 方面虽然起步较晚，从另一方面说也有其好处，就是我们看 清了别人怎么搞，就可以差异化和高起点地发展，即我们在 服务外包领域瞄准呼叫中心这个产业，在呼叫中心产业中， 还要找到更加细分的市场，并且各个参与项目建设的呼叫中 心企业都要想办法在已经探索成功的行业内，通过资本力量 ，迅速做大做强，通过收购、兼并、整合等多种方式，在此 行业内做到全国甚至全球第一。在合作方面，可以通过联席 会议和轮值主席等方式，保证各参与方的密切合作和共赢、 互惠、发展。
二、基地建设和发展目标
（一）基地建设 为迅速打开产业局面，推进产业快速发展， 为迅速打开产业局面，推进产业快速发展，高新区启动占地 320亩的动漫产业发展基地一期的总体规划。采取一次规划、分期 亩的动漫产业发展基地一期的总体规划。采取一次规划、 亩的动漫产业发展基地一期的总体规划 实施的方案；建设与招商同步；功能设施与入驻企业需求合一。 实施的方案；建设与招商同步；功能设施与入驻企业需求合一。
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2010 2012 2013 2014 动漫 服务外包 上市公司
7、“中国呼叫中心之都”项目介绍 “中国呼叫中心之都” 酝酿已久的“中国呼叫中心之都”项目终于在合肥 启动了，这标志着中国呼叫中心产业从此翻开了新的一页。 呼叫中心建设必须具备良好的支撑条件，包括人口规 模、地区教育程度、人员培训、地域环境、政策导向、培育 条件、呼叫中心业务氛围等，合肥在这些方面具有得天独厚 的条件和优势。 从人口规模来说，合肥有500多万人口，近50万大学 生，地区教育程度较高，每万人拥有专业技术人才的比例及 城市人均拥有大学生数量，均居全国同类城市前列。 合肥位于中国中部偏东，以合肥为圆心，半径500公 里的范围内涵盖中国东、中部的7省1市，在这个区域内经济 发达，市场巨大，消费力旺盛，人力资源丰富，综合商务成 本低，具有较好的区位优势。
合肥国家级动漫和服务外包基地位于合肥国家科技创新型试 点市示范区核心区内，首期22栋35万平方米科研及产业楼已经全 点市示范区核心区内，首期 栋 万平方米科研及产业楼已经全 面开工建设,从2010年2月26日开园仪式到 面开工建设 从 年 月 日开园仪式到2011年6月陆续投入使 年 月陆续投入使 日开园仪式到 用。目前竣工研发楼共1.56万平方米，已有27家动漫和服务外包 目前竣工研发楼共 万平方米，已有 家动漫和服务外包 万平方米 企业进驻。 企业进驻。
网络 游戏
手机 游戏
产业链
网络游戏产业、 网络游戏产业、以北京智明星通为 主的社区游戏产业、 主的社区游戏产业、以广州毅航和 山东恩源为主的呼叫中心产业、 山东恩源为主的呼叫中心产业、以 深圳泰山在线为主的健身互动娱乐 产业等。 产业等。
呼叫 中心
基地未来五年目标： 基地未来五年目标： 2010年动漫产值实现5亿元， 2010年动漫产值实现5亿元，服 年动漫产值实现 务外包产值实现15亿元； 务外包产值实现15亿元； 15亿元 2012年动漫产值实现25亿元， 2012年动漫产值实现25亿元， 年动漫产值实现25亿元 服务外包产值实现50亿元， 服务外包产值实现50亿元，产生至 50亿元 少3家上市公司； 家上市公司； 2013年动漫产值实现35亿元， 2013年动漫产值实现35亿元， 年动漫产值实现35亿元 服务外包产值实现70亿元， 服务外包产值实现70亿元，产生至 70亿元 少4家上市公司； 家上市公司； 2014年动漫产值实现50亿元， 2014年动漫产值实现50亿元， 年动漫产值实现50亿元 服务外包产值实现100亿元， 服务外包产值实现100亿元，产生至 100亿元 少5家上市公司。 家上市公司。