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培训礼仪
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34Βιβλιοθήκη 56培训场地 培训销售 培训课程销 销售实战 私人教练 开发 技巧 售的准备 处理 的优势
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培训礼仪
培 训 礼 仪
礼貌服务
树立和增强服务意识，它体现在：热 爱事业和本职，有责任心和荣誉感， 自觉加强品德修养；微笑服务。
礼节、礼貌
表示尊敬、问候、致意、帮助 的形式。 文明的要求、表示友好和尊敬 的行为。 鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、 拥抱礼、吻手礼。
一类会员属狂想型， 在面谈时要向他描绘一 副画面，比如脂肪的燃烧像车在耗油，要有 氧气在参与才能燃烧， 而数据对其就没用。
面谈中的技巧对会员性格分类
一类会员属数据型，要给他摆出各种数据， 如每次练几组，每组多 少次等。
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培训课程销 售的准备
培训课程销售的准备
无论是“能帮助你，我很快乐”， 还是“给我几个小时，我可以改变 你一生”，都是一个成功私人健身 教练培训所应必须具备的心理准备。
礼节、礼貌的要求
语言美；态度好；礼貌处事；行为端 庄。
培 训 礼 仪
仪容
①发型：女生扎发，不烫染奇 异发型，男生发不过耳； ②妆容：女生淡妆，尽量不带 饰物，不化浓妆；
举止
①服饰：着工装，统一穿运动 鞋或休闲鞋。 ②态度和蔼，服务主动、热情。
仪容 仪表
仪表
①表情自然，微笑； ②着装整洁、工牌正挂；
帮助会员认识到生命质量的提高与转 变错误的观念，帮助会员对健康、对 身体、对生活提高理解能力。
培训课程销售的准备
准备一
准备二
什么应该重点讲？ 什么不应该讲？
教练一定要把面谈的内 容做一个事先的计划， 先讲什么？后讲什么？
准备三
里的语速要快一 点？哪里的语速 要慢一点？
私人教练面谈的内容准备
培训课程销售的准备
会员等。
三级客户
二级客户
如果长期跟踪可以成功的： 如年龄在 27 至 30 岁 的未婚女性、增重增肌的会员、减脂塑形要求强 烈的会员、长期训练效果不理想的老会员等。
行为
①站：挺胸、收腹、肩平、眼平 视。 ②行：轻而稳。 ③坐：端 正、自然。
培 训 礼 仪
基本服务用语
欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征 询语、道歉语、婉转推托语、道谢语。
正确使用
①语言准确、适当，注意场合，讲究艺术； ②语言、表情、行为得体一致。
与客人讲话注意事项
①微笑对客，眼光停留客户面部，少加手势； ②不依靠，不心不在焉； ③注意称呼，注意客户身份、地位； ④落实问题，诚信待人。
会员性格分类一
属数据型，要给他摆出各种数据， 如每次练几组，每组多少次等， 也许他未必听得懂，但他们觉得 有数据听起来很真实可靠。
会员性格分类三
学生型的，喜欢什么都要用笔记 下来，希望以后能复习 对于这种会员，就要摆出科学、 专业的术语。这样才能达到一个 满意的面谈效果。
会员性格分类二
员属狂想型，在面谈时要向他描 绘一副画面，比如脂肪的燃烧像 车在耗油，要有氧气在参与才能 燃烧，而数据对其就没用。
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培训销售技巧
培训销售技巧
私人教练的心理准备
我们都知道一个简单的道理，成 功的心理暗示能带来成功，而失 败的心理暗示往往给人带来失败。
培训销售技巧
私人教练面谈的内容准备
在面谈前，教练一定要把面谈的内容做一个 事先的计划，先讲什么？后讲什么？心里要 有数，要有必要的思想准备。
培训销售技巧
面谈中的技巧对会员性格分类
培训课程销售的准备
私人教练在与会员的面谈中，
主题必须明确。与会
员出现分歧，影响课程推销的效果。作为一个私人教练要切记， 会员的主要目的是
考察你的专业能力，而不是
与你交朋友。私人健身教练培训面谈时切忌主题不明。
主题 明确
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销售实战处理
销 售 实 战 处 理
难度较大的：如一般上班族、短期会员、赠卡
开发原则
接触时一定要先确定其无私 人教练
场地开发技巧
掌握私人健身老会员的开发 技巧
让会员感到优势最大化
让会员对私人教练产生 依赖感
不断提高自身的专业知识
会员感到从你这里永远有学 不完的新东西，保证续课率
培训场地开发
对于私人健身老会员的开发技巧
a. 介绍自己 b. 问来健身多久了 c. 问多长时间来一次（知道他的健身计划） d. 问每次来都练些什么（有没有计划） e. 问来健身的目的（需求） f. 问有没有自己训练计划
2019
主讲人：请输入主讲人 日期：请输入日期
SP0 RTS
私人健身教练培训
前 言 PREFACE
私人教练，就是为健身爱好者提供一对一具体指导
的健身指导者，工作具有互动性、针对性等特点。 私人教练适合不同健康水平、年龄段和经济收入的 人群，通过提供个性化的健身计划和关注，服务于 健身会员（顾客）。购买私人教练是最好的提高健 康和体能、达到设置的目标的方法之一。
培训课程销售的准备
让会员充分的表达意见
教练只有让会员充分的表达意见才能知道会员健身的真 正目地是什么，他想要的服务与想达到的效果是什么， 目前他的思想上有哪些错误的东西，双方的分歧在哪里， 才能找找到切实可行的解决方案，使面谈达到最佳效果。
让会员充分 的表达意见
培训课程销售的准备
换位 思考
能站在对方的角度想一下： 他购买课程的最大问题是什么？ 他购买投入的成本是什么？ 收获是多少？等等。 如果能这样，自己在面谈 中也一定会有意想不到的效果。
培 训 礼 仪
①适时的个人规划：制定 一定的工作计划和目标。 ②拉伸时的注意事项：始 终保持教练的仪表仪态。
服务用语
④保护时的注意事项：意与会 员的站位，语言的适时适地。 ⑤谈单时的注意事项：注意语 速。姿态得体。
③体能测试时的注意事项：体 能测试项目的熟练性专业性，
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培训场地开发
培训场地开发
g. 问效果如何／对现在的进展满不满意
h. 可以帮他做一个专业的体能评估，设计健身方案 i. 递上名片／留下对方联系方式 j. 告诉他有问题可以来找我
培训场地开发
对于指导会员错误动作的开发技巧
a. 等会员做完动作后在进行指导
b.
问他一下要练何部位
c. 给予一定肯定 不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或者出租、出借、转让、 d. 示范一个正确动作或介绍一个新的动作 分销、发布或者作为礼物供他人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协 议中的权利。 e. 给他认真的讲解一下 f. g. h. 问他纠正后的动作感觉如何 告诉他刚才的错误动作的后果 留下联系方式