一 网络营销的定义
5个关键点
1 网络营销是手段而不是目的 2 网络营销不是独立的 3 网络营销不仅仅是网上销售
4 网络营销不单纯是一种网络技 5 术 网络营销不等于电子商务
二 网络营销特点
1 、超时空特性，满足便捷性购物需要 2、 较强的互动性，为资源共享提供条件 3 、以顾客为导向，实现个性化营销 4 、低成本销售，满足经济型顾客的需要 5、 可重复性浏览，增强购买信心
四 网络营销促销策略
1、网上折扣促销策略。 2、网上赠品促销策略。 3、网上抽奖促销策略。 4、积分促销策略。 5、网上联合促销策略。来自【案例导入】麦包包
有一个“淘品牌”，成立仅三年便获得联想投资、DCM和挚信资本对其共计 4500万美金的两轮投资，它就是知名的互联网时尚箱包品牌——麦包包.
第一节 网络营销概述
【案例导入】
澳大利亚大堡礁久负盛名，但因为随着海洋升温及游客增多，一度大堡礁的 珊瑚虫濒临灭绝，经过一段时间的休养生息，大堡礁生态环境得到了恢复，知 名度却已大不如从前。尤其是拥有“大堡礁之星”美誉的哈密尔顿岛，由于受到 金融危机冲击，旅客量大减。于是，昆士兰旅游局策划了一次网络营销活动来 推广其旅游业。
三 影响网络消费者因素
1、价格因素 2、网络安全因素 3、网购商品配送因素 4、交易主体的诚信因素 5、法律监管和仲裁因素
第三节 网络营销策略
你也许从来没想过服装发布会能在线上完成，但今年茵曼的新装发布 会开了这个先河。本场发布会的主题为“向日出say hi”。以邀请城市女 性看日出为契机，在PC端和手机端带给消费者一次前所未见的“日出”发 布会，传达应该放慢生活脚步的理念。发布会登陆中国最大电商网站“天 猫”以及中国用户最多的手机社交软件“微信”上。
三 网络营销方法
（1）搜索引擎注册与排名。 （2）交换链接。 （3）网络广告。 （4）信息发布。 （5）许可Email营销。 （6）个性化营销。 （7）网上商店。 （8）病毒性营销。 （9）微营销。
第二节 网络营销心理分析
在南京一家会展公司上班的周小姐，通过一家试用网站如愿成为某国际化 妆品牌的“试客”，并收到试用装。她高兴地向记者展示自己的“试客” 收货：彩妆、糕点、洋酒、日用品等，几乎能想到的东西，都能从网上淘 到试用品或者免费赠品。公司组织旅游，周小姐竟然在网上找到了一家提 供户外帐篷免费试用的商家，与公司同事体验了一把正版装备的“驴友” 生活。
在天猫，通过互动视频的体验，参与者可在观看过程中进行故事线互 动并领取优惠券，边看边选购，感受360度服装细节展示，最终页面导向天 猫商城，让消费者最大程度感受抢购的乐趣。发布会与销售结合为一体， 是本次茵曼云端发布会用户体验的最大着力点。据悉，本次云端发布会的 拍摄一共动用了百台机器，100多位工作人员、全高清的360度实景拍结合 三维电脑合成技术，在不同的平台实现各具特色的互动体验。
第七章 网络营销与消费心理
目录
Ta b l e of C o n t e n t s
1
第一节 网络营销概述
2
第二节 网络营销心理分析
3
第三节 网络营销策略
【知识目标】 了解网络营销及其影响消费者心理和行为因素；掌握网络营销策略。
【能力目标】 分析消费者心理因素，采取正确的网络营销策略。
【情商培养目标】 强化法律意识，培养信守承诺，自我控制的心理能力。
一 网络营销产品策略
适合在网上销售的产品：
1具有高科技感或与计算机相关的商品 2.目标市场为网络用户的商品 3.市场需求地理范围宽的商品 4.传统店销售有困难的特殊商品 5.消费者依据网络信息就可以作为购买决策的商 品
二 网络营销价格策略
1、低价渗透定价策略 2、免费价格策略 3 差别定价策略 4.特殊品定价策略 5.拍卖竞价策略
一 网络消费者
网络消费者主要具备以下四个基本特征： 1、注重自我。 2、头脑冷静，擅长理性分析。 3、喜好新鲜事物，有强烈的求知欲。 4、好胜，但缺乏耐心。
二 网络营销心理分析
1、追求时尚和新颖的消费心理 2、表现自我和体现个性的消费心理 3、满足方便、快捷的消费心理 4、躲避现实干扰的消费心理
三 网络营销渠道策略
企业可以借助网络渠道，以网站的形式设立公司， 提供各类商品目录及售后服务。除部分产品可以 自网上取货（如计算机软件、电子图书等）外， 大部分产品采用送货上门或邮寄等方式。
企业可以设立商店橱窗，使消费者如同进 入手机的商店一般，同时商店的橱窗可以因 季节、促销活动、市场营销战略的需要讯速 地改变设计。虚拟橱窗不占空间，可24小时 开张，服务全球顾客，并由服务售货员回答 任何专业性的问题。
昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告，并为此专门搭建了一个名为“世 界上最好的工作”的招聘网站，招聘大堡礁看护员。网站提供了多个国家的语言 版本，短短几天时间网站吸引了超过30万人的访问，导致网站瘫痪，官方不得 不增加数十台服务器。
这件事几乎成了家喻户晓的事件，有数据显示，澳大利亚昆士兰州旅游局以 170万美元的低成本，收获了价值1.1亿美元的全球效应。