丰富的知识结构 正确的自我概念 积极的人生观、和谐的价值观 完善的人格特征 灵活的技能技巧
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朋辈咨询员的人格特征
尊重别人 有正面思维 情绪稳定 容易接纳别人 真诚 善于沟通 开朗及平易近人有耐心 敏锐别人的感受 有责任感 有自省能力能洞察行为背后的心理因素 有同理心 能承载人生负面的经历，并转化为力量 愿意学习，在需要时能修正自己的想法 对工作的承担（我选择，我负责） 接受老师和同学的监督和帮助
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案例:自己的自行车与他人的车 撞了,有四种表达方式:
1、自行车撞了. 2、我撞了他的车。 3、他撞了我的车。 4、真晦气，自行车撞了。 显然，不同的言语表达了背后隐藏的是不同的人格特征。
心理咨询名言：搞清楚一个什么样的人有问题比 一个人有什么样的问题更重要。
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倾听的要领
1、保持身体和心灵的专注 2、避免犯常见的错误 1）急于下结论 2）轻视当事人的问题 3）干扰、转移当事人的话题 4）随便进行道德或正确性的评判
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感谢聆听！
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朋辈互助中需重点关注的人群：
三、经济困难同学：如
经济特别困难又性格内向、不愿求助或缺少求助 途径的同学； 家庭或本人出现重大变故（如疾病、情感等）的 经济困难同学； 因为经济困难的原因而出现比较明显的抑郁沮丧、 内向孤僻、人际交往障碍、高压力、低自尊等心 理问题的同学；
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Байду номын сангаас
朋辈互助中需重点关注的人群：
大学生朋辈心理咨询
1
心理健康教育工作网络（快速危机干预）：
班级——二级学院（系）——学校
心理委员——辅导员 ——心理咨询老师
2
心理委员的工作职责
1、宣传普及大学生心理卫生知识、传播心理健康理
念； 2、宣传介绍学校心理健康教育工作和援助设施； 3、关注班级学生心理状况，主动开展朋辈心理咨询 活动； 4、深入观察并及时反映本班学生心理动态，发现个 别学生有比较严重的心理问题时，及时报告系领 导和老师，或转介该学生到学校心理咨询中心寻 求帮助； 5、配合学校心理健康教育职能部门、学院，预防和 干预学生心理危机事件。
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朋辈心理咨询的原则
保密的原则 义务的原则 伦理的原则 不判断原则 及时转介的原则 范围限定的原则
不要神经过敏 不要自以为是 不要乱贴标签 不要不懂装懂
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朋辈咨询的常用技术
倾听 情感反映 总结和探索 自我表露 解释 对质
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倾听
倾听是指咨询员通过自己的言语和非言语行 为向求助者传达一个信息：我正在很有兴趣地听 着你的叙述，我对你表示理解和接纳。 倾听是最重要的会谈技术，倾听是咨询工作 的基础。咨询员的主要任务之一就是耐心地、集 中精神地倾听。没有倾听，咨询员往往无从了解 对方的问题和人格特点，因而也就无法达到帮助 的目的。 倾听是建立咨询关系的必要条件。倾听对于 某些寻求理解 、安慰、宣泄的当事人而言还具有 帮助、治疗的效果。
角色扮演 心理拓展训练
互助式心理辅导
难题解决 团体讨论
互助式心理激励
个别谈心活动 集体支持活动
互助式心理暗示
心理沙龙 习作活动 演讲会 报告会
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精神病性心理问题的援助策略
精神病性心理问题的学生面临严重问题，处理策 略必须周密而慎重。 第一，保证当事人以及周围人群的安全。必须指 派24小时看守，以避免意外事件。 第二，应当立即联系其监护人。 第三，应及时送医院治疗。 第四，对其应理解、关怀、帮助，不应歧视、厌 恶、冷淡。
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神经症的援助策略
神经症一般需要寻求专业心理咨询和心理治疗， 必要时辅之于药物治疗才能取得成效。 第一，神经症的结论必须由专业人员来做出； 第二，我们应给予这些同学以充分的理解和帮助， 既要关心又不能过分关注。
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一般心理问题的援助策略
一般心理问题主要表现为：入学适应；学习上的问 题；人际交往；恋爱情感问题；对自我的认同与接 纳；经济困难；择业、就业；家庭问题等等。 需要我们接触沟通、理解倾听、关心支持，帮助其 疏泄情绪、澄清问题、寻找原因、指导帮助、调整 认知，协助解决实际问题等为主。 必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。
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朋辈互助中需重点关注的人群：
一、学习困难同学：如 学习状态不是很正常的同学； 学习不是很顺利的同学； 失去学习兴趣和学习动力的同学； 转专业后出现学习困难的同学； 留（降）级以后仍然存在学习困难的同学； 无法正常毕业的同学。
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朋辈互助中需重点关注的人群：
二、陷于情感危机中的同学：如 失恋后长期不能摆脱失落情绪的同学； 人格发育不良者失恋后(例:不同的情感模式对应 不同的亲子关系与个性特征)； 有情感危机的男生。
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请你用“是”“否”回答
1、你对他人真的很有兴趣吗？ 2、遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？ 3、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见而不会排斥、不 耐烦？ 4、你批评他人时是否按自己的价值标准？ 5、对别人所说的话，你能否抓住“重点”？ 6、当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地倾 诉自己的观点？ 7、别人陈诉问题时你是否专注？
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朋辈咨询员的基本态度
共情
放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方 不等于同情（高低尊卑之别） 不只重视感受，还重视理性 不等于认同或赞成对方的行为和观点
真诚
心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入 不等于随意说 不等于完全自由的自我表达
无条件积极关注
整体接纳对方的长处与短处 不等于必须同意不良行为 不等于不能拥有个人的自己的价值取向
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评定方法
单数题“同意”得1分，偶数题“同意”得1 分。 如果你的得分在12分以上，那么一般来说， 你已具备了有效地帮助求助者的基础，这 样的人大多表现出热心、诚恳、有理解力、 有条理、较为客观、有自信心。 如果得分在9分以下，那就需仔细衡量自己所 提供的帮助是否得当。
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朋辈咨询员的角色
朋辈咨询员扮演着多重角色，这些角色有时 相互矛盾，必须处理好： 咨询员和成员角色 局外人和局内人角色
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8、当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、震惊或 惊讶？ 9、当你对他人的心理问题的原因感到迷惑时，通常是否 有强烈的愿望去深入寻找？ 10、对于你喜欢的人，你是否容易只看到其优点，反之对 不喜欢的人，是否常看到其缺点？ 11、别人是否认为你能理解他人的心情？ 12、如果你的意见和他人有出入，你是否愿意更相信自己 的判断？ 13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不舒服？ 14、你是否常主动地给别人一些忠告或建议？ 15、有人说，江山易改，本性难移，但你更愿意相信人是 可变的？ 16、如果与你打交道的人让你感到不舒服，你的情绪就会 低落，甚至可能回避？
自居权威，说教过多
不应处处按自我意愿干预，施以长官意志，少评价、少解释， 多带动、多启发，引导同学自我启迪、自我管理、自我探索
过度自我开放，角色混乱
为建立真诚坦率的氛围，可适度自我暴露。过分投入、本末倒 置、角色混乱，自我暴露不当会降低自身形象，占据有效时间
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朋辈心理咨询的应用与实践
互助式心理训练
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普及与预防功能
通过朋辈咨询增加对心理健康的了解，防患于未然 通过同学间的交流、研讨可能遇到的问题及解决途径，培 养问题解决能力，防止问题发生，减少心理问题的影响 及时发现需个别咨询的人，使其正确认识心理咨询，预防 心理问题发生
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应避免的问题
事无巨细，包办代替
事必躬亲，疲于应付，而忽略了冷静观察细心体验适度参与， 不利于当事人发挥积极性，影响当事人的发展
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朋辈互助中需重点关注的人群：
十一、因违反校纪校规受到处分的同学； 十二、过度使用计算机、网络成瘾的同学； 十三、把大部分精力时间用于个人事务而忽略人际 互动与正常学习的同学； 十四、有伤害自己和伤害他人的意念和行为的同学。
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特别关注近期有下列讯号的人群：
一、情绪突然明显异常者，如：特别烦躁，高度焦虑、 恐惧，易感情冲动；或情绪异常低落；或饮食睡眠受 到严重影响者； 二、不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、 赔礼道歉、诉说告别的话语等行为明显异常者； 三、谈论过自杀并考虑过自杀方法，包括在信件、日 记或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者。
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认识朋辈心理咨询
朋友 同辈 准心理咨询或非专业心理咨询
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朋辈心理咨询的独特性
自发性 普遍性 简单有效性 直接干预性 义务性 友谊性
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专业心理咨询与朋辈心理咨询的关系
专业心理咨询在培训学生咨询骨干、普及心理 咨询知识和技巧等方面为朋辈心理咨询提供指 导和重要的技术保障； 朋辈心理咨询反过来促进专业心理咨询的开展， 缓解目前学生心理问题与专业心理咨询员不足 的矛盾，为及早发现和诊治学生心理疾病提供 信息和帮助。
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朋辈心理咨询的类型
主动型和被动型 一对一、多对一、一对多、多对多 一般性和障碍性 同性和异性
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朋辈心理咨询的基本要素
要有牢固的友谊和信任关系
朋辈心理咨询的最大优势就是，来访者与咨询 员之间的友谊与信赖关系，自然性的鸿沟小、 防御性低、共通性大、互动性高。
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朋辈心理咨询的基本要素
咨询员应具有一定的心理咨询的专业知识
由于双方已具有较为可靠的信赖关系，沟通上 较为容易，与专业性的咨询相结合，可以收到 相辅相成、事半功倍的效果。
9
朋辈心理咨询的基本要素
以宽容、接纳的心态面对当事人 在咨询时学会理智的进行分析和判断
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朋辈咨询中的咨询员
朋辈咨询员的人格特征 朋辈咨询员的角色 朋辈咨询员的基本态度
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心理咨询员应具备的品质
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情感反映
情感反映是指咨询员理解并反馈当事人所表 达的情绪情感，是一种重要的参与技术。 咨询员反馈当事人表达的情绪情感，有助于 增长共情和双方感情疏通，有助于当事人对情感 的自我理解和对问题的深入探索，有助于咨询员 对当事人表达的准确理解。