评价/区分 供应商准入 供应商分类
评估供应商 加强供应商关系 反向内部评估
区分供应商类别
开展持续改进
招投标 网上竞价 采购寻源
供应商对企业内各 交易对口的采购组 织和用户进行评估， 以充分了解企业的 内部情况，保证公 正，利于进一步开 展供应商管理
加强技术合作， 对有潜力的供应 商进行辅导 与稳定的供应商 签订长约 与定期互访，了 解双方需求
概念开发
产品设计
工程变更 管理
发布和上市
制造
售后服务 通过PDM管理各式量改 减少工艺修改对生产的影响
流程设计
系统支撑
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采购
研发
采购
生产
营销
服务
财务
人力资源 IT
组织与策略
优化现有采购组织与策略，构建支持全国集中及未来国际化运作的 集中采购管理组织和模式。 提高MRP运行质量，产品设计中加大通用件比例，提高供应商供货 保证能力。 构建统一的供应商管理体系，提升中小供应商的管理水平，实现共 赢，优化协同流程，提高供应物流效率。
研发
采购
生产 财务 人力资源 IT
营销
服务
建立财务共享服务中心 资金集中管理 全面预算管理 加强风险管控
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通过有效的人才甄选、培养、 激励、考核和职业发展规划充 分发挥员工主观能动性，提高 员工生产效率 通过系统功能优化完善和协同 工作，提升工作效率
伴随柳工快速国际化和海外建 厂进程，有效部署IT应用架构、 IT架构，实现信息系统的全球 覆盖，确保信息系统支持全球 化业务发展
系统的响应速度是否能够满足要求
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柳工ERP系统评估的方法
问卷设计
最佳实践研究
现场访谈
问题发现
改进机会 建议
高层沟通
评估等级设计 总结现状中存 在的问题
访谈问卷设计
现场访谈
初步确认改进 点和专题
绿色：需要柳工参加的部分
形成 改进报告
确认整体改进 方向/专题
查看 采购申请
查看并确认 采购订单
根据订单 备货/发货
查看 收货情况
查看 质检情况
查看 入库情况
查看寄售 出库情况
根据发货 开具发票
查看 付款情况
新创建和修改的采购订单可以发送至供应商。 供应商可以分别查看采购订单、采购订单行 项目、采购交期订单交期。 供应商可以对采购订单进行产能确认，并传 送至SAP，从而方便调整公司采购决策。 供应商可以了解采购订单的发货、收货、质 检、库存等数量。
装备制造企业应通过信息系统的实施，特别是产品数据管理(PDM)，提升企业的研发管理规范 性，并与企业ERP系统紧密集成。
企业战略
组合管理 市场规划 项目(群)管理 项目管理 供应商联合研发 EVI（Early Vendor Involvement） 通过与供应商协同 推进新产品上市速 度 战略寻源 产品开发执行 通过PLM进行研发项目的管理 与生产、销售整机档案协同 所有设计数据能够流到工艺平台，工艺数据流到MES和ERP 设计——产品数据管理（PDM）——工艺EBOM——MBOM（ERP/MES， 设计与生产集成：工艺文件到MES，MES自动提取工艺指导书） 实现工艺可视化 产品创新管理
随着近年市场需求不断增加，柳工国际化进程不断加快，柳工原有信息化水平可能在未来无法 完全满足业务的需求。为此，柳工邀请IBM于2010年4月对现有信息化建设情况进行评估，结合 业务需求，提出未来改进建议。
一期 2005年IT规划 SAP ERP实施（集团总部 财务+挖机事业部试点+ 销售公司）
二期 SAP ERP推广（装载机事业 部） Winchill PDM实施（解决研发 端信息集中问题，但外部系 统集成有待完善）
业务转型
企业转型之路
技术创新
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柳工ERP系统评估关注的领域
选取业务流程、系统功能、运行维护、变革管理、系统效益等方面进行评估，并关注不同内容：
目前系统支持下的流程运作是否顺畅 在标准统一、政策完善、策略优化等方面存在哪 些改进机会 未来业务有哪些发展方向，现有系统是否能够有 效支持业务的长期发展，有哪些改进机会 项目的实施取得了哪 些效益 是否建立了效益评估 机制 现有功能存在哪些不 足和改进机会 业务的发展对新功能 提出了哪些要求
三期 SAP ERP推广（叉车和小型 机，及其它生产单位） SAP CRM和服务信息 MES试点
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柳工ERP评估的目的
提升机会：发掘柳工前期ERP项目应用后在流程、功能方面的持续改进机会，和行业最佳实践 进行对比，分析差距，提出持续改进建议
全球采购部 寻源 （A类物资） 寻源 (N类物资)
供应管理
运营管理
质量监督
负责全球战略寻源 各地采购中心 （根据地域不同可以承担不同的职能） 寻源 （A类物资） 寻源 （N类物资） 供应管理 运营管理 质量监督
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加强全集团层面的物资管控，从而根据不同类别物资特性制定相应的采购策 略，保证物资供应，降低采购成本
外包采购分散管理（如钢板裁剪焊接等）
供应商分散寄售（比如用量大的物料）
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采用供应商全生命周期管理，优化供应商评估体系，实现供应商的差异化管 理，同时努力提升上游配套中小供应商的管理水平
新供应商 认证准入 供应商 资源 剔除
差异化管理
业务流程 系统效益 ERP评估维度 变革管理 运行维护 系统功能
项目结束后流程负责 人是否持续发挥作用 关键用户是否都保留 下来 有么有持续培训和知 识传承机制 是如何进行持续宣传 和沟通的 是否有效促进了企业 文化的推广
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基础架构
现有运维体系是否能 够满足低成本、高效 率、稳定性强、高客 户满意度的目标 是否能够有效支持业 务的持续改进和平稳 运作
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柳工业务主要关注点
CAD/CAPP/CAM/ PDM/PLM无缝集 成，工艺与生产紧 密集成，实现研发 项目管理和产品全 生命周期管理
优化采购组织，实 现更大范围内的集 中采购 加强产供销的联动， 提高采购计划预测 的准确性和可执行 性
分析物料采购特点，划分不同属性分类，从而采取差异化的采购策略，从而提高物资质量，缩 短供货周期；
加强采购管控，提高服务水平，在保证生产和交付的前提下减低采购成本，提高运营效率。
物资特性 采购金额 业务重要性 市场供求状况 可替代性 产品复杂度 常见的采购策略 战略性计划集中采购（市场驱动的原料，比如钢板、 发动机等重要材料） 按库存计划集中采购（一般是一些价值低/用量比较 均衡的物料，比如标准件等） JIT分散采购 （比如用量大/计划变化快/提前期短的 零部件等等） 按物料需求计划集中采购（一般通用的原辅材料， 如普通零部件等） 物资特性 采购提前期 价格特性 仓库管理特性 车间使用特性 物料采购经验
整体规划：回答在柳工现战略发展的过程中，都要解决哪些问题，需要从管理上、IT上进行哪 些改进，他们的关系是什么，如何保证IT与管理的无缝衔接
如今，柳工在管理上： 已经使用SAP系统作为企业的核心应用系统 处于业务转型和快速发展时期：渠道创新、共享服务… 面临强劲的市场竞争 在IT上： 业务转型对信息技术提出了更高要求 新技术的发展使IT能够更好地为业务转型提供服务 已实施内容：SAP ERP（集团总部、销售事业部、装机、叉车、挖机、零部件 事业部）、SAP CRM、SAP Portal（经销商下单系统、BW展示）、 SAP BW （展示一些数据模型）、PLM（实施的PTC Windchill，与SAP ERP和CAPP系 统有集成）、 预算系统（CorVu使用不深入）、 MES试点
根据采购物资 类型 根据采购组织 根据企业与供 应商关系 ...
分类
评估与各采购等组织活 动密切相关，需要获取 支持和理解 确定评估条款、对象、 频率等 不断优化评估条款 评估结果与供应商沟通
根据供应商 绩效表现进 一步对供应 商进行区分 差异化的开 展管理工作 ...
计划准确性
供应商协同10© 来自017 Corporation
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建立适应柳工未来长远发展的采购策略和采购组织
目前柳工的采购部门90%以上的时间在处理单据（每年30万个PO要处理），进口件占所有成本 的30-40%，但国际寻源能力比较差。建议通过集中的采购部门设置和职能划分集中事务性工作， 并提高对供应商的谈判能力。 随着柳工的国际化进程更需要集中采购模式支持有效运营，完全集中的采购模式有助于全球寻 源和节省成本，各地采购中心是全球采购中心的派驻机构。
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开展奖惩机制 开展供应商绩 效改进相关工 作工作
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借助ERP和供应商关系管理（SRM）系统的集成，通过电子采购和Portal的方 式实现供应商的协同，提高供应链及物流运作的效率
新创建和修改的采购申请可以发 送至供应商。 供应商可以查询采购申请日汇总、 周汇总、月汇总。 供应商可以输入估计产能。 供应商可以查询需求与估计产能 间差异，从而根据实际情况对产 能做出相应调整。 供应商可以查询未发货采 购订单、配送单并对采购 订单、配送单发货。 供应商可以查询已货配送 单、采购订单。 供应商可以打印物料条码。