质量协议
编号：
协议方
乙方：甲方：
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乙方与甲方公司互为商业合作伙伴，双方凭着互惠互利的原则进行商业合作。为明确双方在质量方面的权利和义务，特签订本供应商质量协议，本协议作为采购合同的补充。
1. 质量要求通则
1.1 乙方和甲方双方一致同意，任何产品或附件都必须符合产品的技术规范、图纸或双方规定的其他要求，因此双方都将通过以下方式努力实现产品质量的优良：
1.1.1积极改进产品的符合性和稳定性。
1.1.2遵照本协议采取必要的纠正和预防措施，以防止不符合问题的再次发生。
1.2 甲方要求乙方提供零缺陷的产品,即使在甲方公司进料验收合格情况下生产过程中发现的属于乙方造成的不良品，乙方也应无条件地接受退货。
1.3 乙方在收到甲方反馈的《品质异常联络单》时，乙方应在三个工作日内将不合格项做出分析并以书面的形式回复给甲方，否则甲方有权做出适当处置。对于产品质量问题的解释由甲方品保、技术人员负责。
1.3 对于甲方提出的质量有异议时，或者希望变更时，乙方必须及时向甲方提出书面申请，进行协商。
1.4 乙方不得对所供产品的设计、工艺、包装和运输进行任何改动，除非得到甲方的指示行事或经甲方书面认可。
2. 验收
2.1 进料检验
2.1.1质量缺陷的等级
CR：该等级为关键缺陷，指可导致安全隐患、使用功能丧失、严重外观瑕疵，肯定会导致客户强烈投诉、退货、索赔的缺陷；
MA：该等级为重要缺陷，指可导致使用功能的部分缺失、明显外观瑕疵、包装损坏，可能导致客户投诉的缺陷；
MI：该等级为一般缺陷，指对使用功能没有影响、轻微的外观和包装问题客户即使发现一般也不会投诉的缺陷。
2.2 来料检验抽样及允收标准：
2.2.1 本公司抽样计划依据GB2828-2003 标准执行。
2.2.2 检查水平视检验项目的不同，通常采用以下两种方式：
（1）尺寸测量、试装测试、理化实验、机械性能测试等项目：采用特殊检查水平S-1 级；（2）其它常规检查项目：采用一般检查水平Ⅱ级；
2.2.3 本公司质量允收水平AQL 值通常为：CR=0 MA=1.0 MI=2.5
2.3 产品确认
2.3.1 乙方在首次批量供货前须事先送样经过甲方品保、技术部人员的确认，在收到甲方书面签认的样件合格报告以及最新的产品图纸或技术规范后方可投入批量生产。
2.3.2 乙方承诺在按购销合同规定的交付方式交货前须按照GB2828-2003要求通过抽样检验或全检。并且，如果甲方有要求，乙方将如实向甲方提供该批次的检验报告。必要时，甲方可派代表参与乙方的现场质量控制，乙方须予以配合。
2.3.3 乙方向甲方提供的产品必须根据技术协议及供货合同的要求进行包装和运输。
2.3.4 每批提供的产品应附有含检验日期、检验工号、合格证、批号及检测报告、材质证明等信息。
2.3.5 对产品的检验甲、乙双方尽可能采用统一的检验方法、检验部位和检测仪器。
2.3.6 如果甲方有要求，乙方有义务提交甲方认可的第三方产品质量检验报告。
2.4 监察
2.4.1甲方在认为必要时,可以随时到乙方的生产现场及乙方的相关供方，对配套件进行检查，或是对乙方质量保证体系进行监察。
2.4.2根据上述甲方的监察结果，乙方应接受甲方提出的改进建议，并在规定时间内制定出改进计划，并将实施结果向甲方提供书面报告。
3. 生产过程中的乙方支持
3.1 报怨的处理–响应时间
当乙方提供的货物或服务出现任何异常时，甲方将使用正式的书面报怨形式通知乙方，乙方必须按照以下时限要求及时进行处理并采取纠正行动：
3.2 紧急现场支持
当出现紧急及关键问题，引起甲方生产线停线，乙方应在最短的时间内提供现场服务，帮助甲方恢复正常的作业条件。
4. 质量问题的处置和赔偿责任
4.1 根据抽样方案，甲方在抽检时发现乙方所供批次产品不合格，作如下处置：
4.1.1——退货。乙方须迅速按甲方要求重新供货。
4.1.2——特采。因甲方生产急需，且质量经检验判定对产品性能无大影响而特采时，扣本批货款的5%。
4.1.3——挑选。因甲方生产急需，需立即进行挑选时。若由甲方派人生产现场挑选，扣本批货款的5%。
4.2 检验合格后，甲方在使用中出现不符合技术要求的产品若为乙方造成的不良，甲方有权要求索赔，必要时乙方应及时派人来现场服务或调配合格产品。
4.3 在甲方的客户及最终用户处出现质量事故若因材质（理化实验）造成的不良，乙方在接到甲方通知后应及时到现场解决，并承担所有损失。
4.4产品未达到质量要求而造成的故障费用，例如：挑选、返工、返修、退货等直接损失和赔偿，返回产品、供货不足而停产的费用等。
5. 质量评审
5.1甲方按宁波模具金属制品有限公司《供应商管理办法》对乙方质量保证体系进行评审，并根据评审结果对乙方采取下列措施之一：
——对评为B及以上的供方，为甲方合格供方；
——对评为C及以下的供方，乙方必须制定整改措施报甲方，
并在限期内整改；整改后仍不合格的，甲方有权中止其配套资格。
整改期间甲方有权暂停乙方供货。
——对评为D级的供方，甲方有权要求乙方停产整顿或中止供货关系。
甲方根据评审结果，可适当调整付款周期（根据情况可延后（7-15）天，订单配额比例等交易条件。
5.2必要时甲方有权对乙方的供方进行评审或产品验证，乙方不得以任何理由拒绝，甲方的验证不能免除乙方提供可接收产品的责任，也不能排除其后甲方的拒收。
6. 说明
6.1本协议是宁波模具金属制品有限公司供货合同不可分割的部分，未尽事宜甲、乙双方另行商定。
6.2本协议所涉及的乙方责任仅限于乙方，乙方不得以任何借口提出并涉及第三方，不论该产品是否由乙方自制或购买。
6.3即使采购合同结束后，在配套件质量整车三包期（3年）内，对于该配套件，本协议仍有效。
6.4本协议一式两份，双方签字盖章后各执一份。本协议自双方签字盖章之日起生效。
7. 本协议是约束甲乙双方关于质量方面权利和义务的最高文本，若与采购合同中规定的内容相冲突，将以本协议内容为准。
8．双方签字
甲方代表乙方代表
签字：签字：
日期：日期：
盖章：盖章：