> 控制图-Control Chart > SPC应用简介
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SPC 的基础概念
画图表？
计算3个月 的数据？
SPC。。。
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Cpk？Ppk? 一个体系？
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SPC是英文 Statistical Process Control 的字首简称。
电路 系统
轮胎
制动 系统
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Control（控制）
收集 数据
进料控制 进料控制
情报反馈
情报反馈
统计工具 统计工具
收集
流程控制 数据 产品控制
流程控制
产品控制
收集 数据
批退控制 批退控制
供
应
进料
进料
商
生产 生产
检验 检验
客
出货 出货
集中趋势 (位置)
离中趋势 (分散程度)
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极差(Range):一组数据中的的最大数值与最小数值的差
计算公式为 R = max(xi) - min(xi)
注：移动极差(Move Range)是指后一个数据与前一个数据之差的绝对值
群体(Population)： 由具有共同特性的个体所组成的整
体参数(Parameter)：群体资料所计算 出之群体特征值。
样本(Sample)： 群体的一部分
统计 量(Statistic) ：由样 本资料 所计 算出之 样本特征
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人行道
特殊波动范围
普通波动范围
人行道
特殊波动范围
特殊原因 (Assignable causes)(又称为可避免的原因、人为原因)
不经常出现，但一旦发生即对产品品质造成严重影响
应追究且需设法消除此项原因
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流程变异的测量
油量
转向 系统
2. 控制图-Control Chart 3. SPC应用简介
1、Control Chart的原理 2、Control Chart的分类 3、Control Chart的选择 4、Control Chart的制作
NNOO.3.3
SSPPCC——流流程程能能力力
1、6 Sigma基本概念
2、流程能力及其指标
控制图异常判定原则
3σ UCL 2σ 1σ
CL 1σ 2σ 3 σ LCL
任何一点在控制范围以外（1界外）
3σ UCL 2σ 1σ
CL 1σ 2σ 3 σ LCL
连续6点持续地上升或下降（6连串） 28
大海
大海 大海
大海 TTM Technologies, Inc. Confidential
3σ UCL 2σ 1σ
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值。
数据的分类
定定量量数数据据 VVaarriiaabbllee ddaattaa
定量数据: 表示数量多少的数据，通常使用 一种度量单位，比如英
寸或小时。
定定性性数数据据 AAttttrriibbuuttee ddaattaa
定性数据: 用来识别项目等事物的种类，作 为数据的标记或名称的
定量数据又可分为以下两类数：据。 连续型数据(Continuous data)经由量测的方式取得数据，又称计量型数
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哪怎样来衡量它们之间的差异呢？
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方差和标准差(variance and standard deviation)：
各变量值与均值的平均差异
方差的计算公式
4. Lower Control Limit 26
控制图的特点
• 如果流程只存在普通原因的变异，那么流程的输出随着时间的推移是 连续不变的和可预测的，即流程是稳定的（受控的）。
• 如果流程存在特殊原因的变异，那么流程的输出随着时间的推移既是 连续变化的又是不可预测的，即流程是不稳定的（失控的）。
警戒线
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流程充满变化也需要变 化！
流 程 变 异 的 来 源
人员 Man
机械 Machine
物料 Material
人行道
环境 Entironment
人行道
方法 Methods
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物料变异：药水浓度，不同供应商 机械变异：保养时间，损耗，维修
CL 1σ 2σ 3 σ LCL
连续7点在中心线同一侧(7同侧）
3σ UCL 2σ 1σ
= 众数
1500
平均数对离群值(outliers)非常敏感，而中位数或众数对离群值较不敏感
，因此，当资料中有离群值时，则用中位数或众数，否则用平均值
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2.离中趋势：是表示一组数据间差异大小或数值变化的一个指标 • 最常用的离中趋势指标：极差、方差 及标准偏 差
3、计量型流程能力
4、计数型流程能力
5、6 σ水平值与Cpk、DPMO
6 、流程能力的影响因素
.
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2
1、专心听讲（请手机 “收声”） 2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）
课 堂 纪 律
3、互动学习（积极投入，但请避免“多动症”）。
4、些许自由（允许小磕睡、短时外出，但须保持安静）。
特特殊殊原原因因？？ 普普通通原原因因？？
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QC七大手法
控制图 直方图 柏拉图 检查表 因果图 散布图 分层法
SPC常用工具
QC新七大手法
简易QC七大手法
关联图法
系统图法 KJ法 矩阵图法
网络图法 PDPC法 矩阵数据解析法
甘特图 流程图
5W2H 愚巧图 雷达图 统计图 推移图
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二、控制图 Control Chart
1924年，美国W.A. Shewhart博士提出了控制图的概念与方法 控制图是一种图形工具，它有一条中心线(CL)；
表示流程特性的所在位置。 同时还有两条水平线，称为控制上限( U C L)及控制下限(L C L) ；
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Statistical（统计）
数据
计算
有意义的情报
员工A：压力很好
员工B：压力平均为 1.5 Kg
员工C：大部份蚀刻压力在1.5 ± 0.3 Kg 之內
员工D：99 %的蚀刻压力在1.5 ± 0.3 Kg 之內
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统计基本理念
统计学 是指通过收集、整理、展示、分析、解释资料，并由样本推论 群体状况，用于在不确定的情況下作出判断的一种科学方法。
户
Do It Right The First Time ！ 第一次就把事情做好！
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SPC是运用统计方法利用抽样所得之样本资料(样本统
计量)来监视整个流程之状态，在必要时采取调整流程参数等行
动，以降低产品品质变异性的一种预防性的品质管制手段
out of control
in control
警戒线
out of control
控制图是反应流程稳定性的窗口；控制图与一般统计图的不同就在于能区分
数据变异是属于普通原因，还是特殊原因。
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大海
大海 大海
大海 TTM Technologies, Inc. Confidential
5、拒绝干扰（非紧急情况下，请勿干扰）。
小憩后请准时回到课室切勿流连忘返!!!
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SPC--01基础概念
课程目的：
>了解统计的基本概念 >了解流程的变异概念 >掌握控制图的判定原则 >了解实施SPC的步骤和内容
课程内容：
> SPC的基础概念 1. 统计-Statistical 2. 流程-Process 3. 控制-Control
平均数 (mean )：一组数据的数值总和与数据个数的比
值
∑ 如果有一组数据为： x1 ，x2 ，x3 … xn n
x=
x1 + x2 + Λ
+ xn
=
xi
i =1
平均数
n
n
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中位数(median)：排序后处于中间位置上的数值。
据
有测定单位吧
离散型数据(Discrete data) 经由计数的方式取得数据，又称计数型数据
一，二，三… 能数啊!
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数据的计算
1.集中趋势：是表示一组数据中央点位置所在的一个指标 • 最常用的集中趋势指标：平均数(mean)、中位数(median)、众数(mode)