人力资源管理
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总体概述
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“企”字为上下结构, 上面是“人”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁止也。 看来, 老祖先造字的时候已经明确告 诉我们: 企业离不开人和制度, 但人 比制度更重要, 企业必须以人为上 (本) 。
是指企业成员及外部的顾客等人员，即可以为企 业提供直接或潜在服务及有利于企业实现预期经 营效益的人员的总和。
是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力 劳动能力的人的总称。
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1.3人力资源的主要含义：
是指人所具有的对价值创造起贡献作用 并且能够被组织所利用的体力和脑力的 总和。
理解要点：
人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可 以统称为劳动能力，并对财富的创造起实际的贡献作 用，成为财富形成的来源。
以实现企业的既定目标。
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2.2目标
保证价值源泉中人力资源的数量和质量。 为价值创造营建良好的人力资源环境。 保证员工价值评价的准确有效。 实现员工价值分配的公平合理。
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2.3内容体系
2.3.1人力资源管理的功能 人力资源管理的功能主体体现在四个方面： 吸纳、维持、开发和激励。
吸纳
激 励 人力资源管理
1、萌牙阶段：即工业革命时代（大致从18世纪~19世纪末）， 2、建立阶段：即科学管理时代（20世纪初~1930年左右）， 3、反省阶段：即人际关系时代（大致从20世纪30年代到第二
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第1章 人力资源管理概述
基本内容 1、人力资源的概念 2、人力资源管理含义、目标、内容体系 3、人力资源管理的历史与发展
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第一节 人力资源的概念
1.人力资源的含义 1.1资源
资源是人类赖以生存的物质基础。
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1.1资源
从经济学的角度来看，资源是指形成财 富的来源。 从财富创造的角度来看，资源是指为了 创造物质财富而投入生产过程的一切要 素。 无论怎么划分，可以看出劳动从而惟一 具备劳动能力的人力资源都是财富创造 中一项不可或缺的重要资源
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1.2人力资源
根据研究的角度不同，可以将人力资源 的定义分为两大类。
第一类主要是从能力的角度业解释人力 资源的含义：
★指能够推动整个经济和社会发展的劳动 者的能力，即处在劳动年龄的已直接投 入建设和尚未投入建设的人口的能力。
★人类可用于生产产品或提供各种服务的 活力、技能和知识。
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★指包含在人体内的一种生产能力，表现在劳动者的身上、 以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济起着生产 性的作用，并且是企业经营业员中最活跃进、最积极 的生产要素。
3.1人力资源管理产生的基础
行为科学的研究（工业或组织心理学； 社会心理学；组织理论；组织行为学； 社会学。）
20世纪60~70年代的立法
正是上述几个方面的理论和实践活
动，为人力资源管理的产生奠定了广泛而 坚实的基础。在此基础上，人力资源管 理才得以产生并逐步发展。
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3.2人力资源管理的发展阶段
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3.1人力资源管理产生的基础
集体谈判的出现 集体谈判的出现，使组织内的劳
工关系发生了变化，从而推动了人 事管理的发展。
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3.1人力资源管理产生的基础
科学管理运动的推动 早期工业心理学的实践 公务员服务委员会的成立 私营企业对人事管理的态度以及人事专
家的出现 人际关系运人力资源的作用
人力资源是财富形成的关键要素。 人力资源是经济发展的主要力量。 人力资源是企业的首要资源。
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第二节 人力资源管理含义、目标、内容体系
2.1人力资源管理的含义： 是指企业为了获取、开发、保持和有效利 用在生产和经营过程中必不可少的人力资 源，通过运用科学、系统技术和方法进行 各种相关的计划、组织、领导和控制活动，
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（二）人力资源的质量
劳动者的素质决定了人力资源的质量。 劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。 体能素质有先天的体质和后天的体质之分； 智能素质包括经验知识和科技知识两方面。
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（二）人力资源的质量
劳动者素质
体能素质 智能素质
先天的体质 后天的体质 经验知识 科技知识
图：劳动者素质的构成
的功能
维持
开发
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2.3.2人力资源管理的基本职能
人力资源规划 工作分析 招聘录用 绩效管理 薪酬管理 培训开发 员工关系管理
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人力资源管理基本职能的关系
人力资源规划
员工关系管理
计划招聘
绩效管理
薪酬管理
录用甄选
培训开发
工作 分 析 和 工 作 评 价 人力资源管理职能的关系图
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2.3.3人力资源管理的层次
通用知识 专业知识
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1.5人口资源、人力资源和人才资源
人口资源：一个国家人口的总量。 人才资源：一个国家或地区中具有较
多科学知识、较强劳动技能，在创造 价值过程中起关键或重要作用于的那 部分人。它是人力资源的一部分，即 优质的人力资源。
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1.6人力资源的性质
a) 能动性 b) 时效性 c) 增值性 d) 社会性 e) 可变性
★指社会组织内部全部劳动人口中蕴涵的劳动能力的总和。 ★指劳动过程中可以直接投入的体力、智力、心力的总和
包括知识、技能、经验、品性与态度等。 ★指企业员工所天然拥有并自主支配使用的协调力、融合
力、判断力和想像力。
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第二类主要是从人的角度来解 释人力资源的含义：
是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳 动人口和超过劳动年龄的人口的总和。
企业整体战略
市场 营销 策略
财务 管理 策略
人力 资源 管理 策略
技术 管理 策略
生产 管理 策略
人工招绩薪培员
力作聘效酬训工
资分录管管开关
源析用理理发系
规
管
划
理
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第三节 人力资源管理的历史与发展
3.1人力资源管理产生的基础
工业革命的影响 这场革命导致了两个现象：一是劳动专 业化的提高；二是工人生产能力的提高。
这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”既
可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单
位。
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1.4人力资源的数量和质量
（一）人力资源的数量 1、 人力资源数量的计量 2、影响人力资源数量的因素：
人口的总量 人口总量=人口基数*（出生率-死亡率） 人口的年龄结构
劳动适龄人口在人口总量中所占的比重较大时， 人力资源的数量相对会比较多，反之，人力资源 的数量相对会比较少。