❖ 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新 产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝” 基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的， iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争 对手难以望其项背的。
病毒营销
❖ 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快 速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通 过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣 传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方 便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费 用的网络营销手段。
根据战略的进攻性可以将公司层战略为稳定型战略、
苹果的发展型战略
发展型战略，也称进攻型战略。是一种快速增长 的战略。
发展型战略的特征： （1）增长速度比产品市场发展得更快；
苹果的多元化战略
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3
2 5
其 软 个 电 硬他 件 人 子产数品码
多 样 化 的 经 营 范 围
相关多样化的作用：
（1）相关多样化可以共享资源和生产经营活动：包 括资源、技术、生产、营销等，以获得范围经济的效用；
❖ iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和 iPod音乐播放器上修炼已久的“one的饥饿营销策略
❖ 苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿 的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从 对于新产品外观工业设计的臆想和猜想到其商业模式的 实施。
4.渠道差异化：苹果将Ipod+ 在线商店的差异化组合 模式复制在其iPhone上。苹果建设了在线软件销售渠 道：App Store（以下简称AS）。AS 是一个设计理念 与Itunes 类似的在线平台：软件开发者可将由SDK 制 作通过苹果审核的软件在AS 发布，无需缴纳任何维护 费用。
职能层战略的介绍
1、苹果公司简介 2、苹果公司现行的公司层战略 3、苹果公司现行战略的PEST分析 4、苹果公司现行战略的行业分析 5、波特五力分析和SWOT分析 6、苹果公司经营范围和BCG矩阵分析
7、苹果公司的竞争战略选择 8、苹果公司职能层战略介绍 9、评论和建议（苹果启示录）
Apple广告——Think Different
❖ 当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone在开 始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司计划 年度内的销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在 这个目标。
❖ 在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队 等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个型号的电子产品 会得到如此高密度的关注。
苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务 是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年代 助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力 于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品 的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放 器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑
（2）可以传递核心竞争力：主要是技术和管理两方 面的知识、经验及专业本领从一种业务转移到另一种业 务，以增强竞争优势；
业务层战略
一整套相互协调的使命和行动，旨在为客 户提供价值，并通过对某一特定产品市场的核心 竞争力的运用获得某种竞争优势。
业务层战略的类型
苹果公司的差异化战略
产品差异化 性能差异化
1、苹果公司简介 2、苹果公司现行的公司层战 略、竞争战略的选择（业务层 战略）以及职能层战略的介绍 3、苹果公司现行战略的PEST 分析 4、苹果公司现行战略的行业 分析 5、波特五力分析和SWOT分 析 6、苹果公司经营范围和BCG 矩阵分析 7、评论和建议（苹果启示录）
公司层战略
公司层战略，也称总体战略，是指一家公司在从事 多种业务或在多个产品市场上，为了获得竞争优势而 对业务组合进行选择及管理的行为。它所要解决的主 要问题是整个企业的经营范围和企业资源在在不同经 营经营单位上的分配。
LOG O
苹果公司早期产品
1、苹果公司简介 2、苹果公司现行的公司层战 略
3、苹果公司现行战略的PEST 分析
4、苹果公司现行战略的行业 分析
5、波特五力分析和SWOT分 析
6、苹果公司经营范围和BCG 矩阵分析
7、苹果公司的竞争战略选择 8、苹果公司职能层战略介绍 9、评论和建议（苹果启示录）
职能战略又称经营战略，它是企业各个职能部门 在公司战略和业务战略的指导下制定的战略，包括：
1、市场营销战略 2、生产经营战略
苹果的营销策略
❖1、采用“饥饿营销”和“病毒 营销”
❖2、运用“拉式营销”和“推式 营销”
饥饿营销
❖ “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以 期达到调控供求关系、制造供不应求的假象 、维持商品较高的售价和利润率的目的。还 有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传 ，使人渴望和期待着新产品的问世。
（操作系统） 差异化
渠道差异化
服务差异化
1.产品差异化：以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外 观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件 需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了 一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。
3. UI（操作系统）差异化：iPhone与对手们最大的差 异性体现在操作系统上。智能手机操作系统有 windowsmoblie、symbian和plam，设计时均考虑 了手机较低的cpu与内存条件，存在过于复杂，速度较 慢和不稳定等一些问题。苹果在iPhone上直接采用了 经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x，使这一 高配置的智能手机拥有了mac os x的所有优点：运转
2分钟短片告诉你一个真实的乔布斯The Life and Career of Steve Jobs
引言
苹 果 公 司 前 总 裁 兼 CEO 史 蒂 夫 • 乔 布 斯 (Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语连珠： “我们重新发明了电话……”。这标志着手机革 命进入了一个新时代，手机功能变得越来越强 大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前