如何减少内部多样化

对零件、材料、工具和工艺过程进行标准化、 通用化。
减少内部多样化的作用

柔性（消除制造的准备工作、减少库存、内部材 料后勤管理、面包车分发）
响应速度（按订单生产、零件的可获得性、供货

商快速交货）

降低成本（采购成本、减少厂房空间、降低一般 性管理成本） 质量（产品质量、持续的改善、减少供货商）
可调节的定制，是一种可逆的定制
产品的方法。例如：调节自行车的车座
和车把的高度和角度就是可调节性的定
制。
参数化的定制
参数化的定制：包括一种永久性的适配、
混合或裁剪。例如：在保龄球上打孔、服装
的裁剪、打磨眼镜片、油漆或化学药品的混
合、电线或管子的截断，以及金属零件的机
加工。
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及早丛客户那里获得反馈。
系统地定义产品族，以满足“客户的呼声”。
质量功能配置（QFD）介绍
QFD是一种能系统地将客户的呼声转化为产 品设计的详细说明和资源的优先顺序的工具，其
作用在于将客户主观的想法和要求，转化为客观 的详细说明，从而为设计人员的产品设计提供服 务。 一般来说，QFD的输入是一系列主观性的 客户偏爱，输出是产品的详细说明和资源的优先 顺序。
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力! 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟 无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃! 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江 河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人， 人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发 悲心，饶益众生为他人。 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋! 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣， 但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。

“上限”和“下限”确定可行的取值范围；

“增长幅度”指定在取值范围内的合适的增加幅度（步
数或增量）。
定制产品的方法

模块化的定制


可调节的定制
参数化的定制
模块化的定制
模块化的定制，是将模块的各种不同
组合装配在一起，实现产品的定制。例
如，发动机、传动机构、音响设备、轮
胎与车轮的组合等等。
可调节的定制
离散产品QFD
相 对 重 要 性
客观的工程性能衡量 客户感觉
输入
客户的主观偏爱
相关矩阵
当前产品 竞争产品
输出
设计详细说明
资源的优先顺序
离散产品QFD输出
“设计详细说明”一行的值是设计人员 用来设计产品的实际数据；
“资源优先顺序”一行显示的是设计
团队应该在设计的各个方面分别投入的精 力的百分比。
大规模定制模式下QFD
规模定制模式下的敏捷产品开发
著：David.M.Anderson B.Joseph Pine II
21世纪企业竞争前沿——大
企业
客户
个性化需求
产品多样化
大规模
市场变化无穷 对市场做出 迅速反应
市场竞争激烈
低成本 价格优势
定制
2
Summery

如何管理产品的多样化 如何迅速而方便地进行产品的定制 如何以JIT和敏捷制造方式进行产品的开发
如何管理产品的多样化
多样化成本模型

加 服 质 营 本定 操 材 产 准 库 工务量销 制作料品备存 柔 、 改工 性 配 型作 置 的 成









型多 的样 几化 个成 要本 素模

如何管理产品的多样化
结论1：大规模定制企业力求进行有效的
有用产品多样化的尽量增加，同时尽量减 少内部多样化

提出了获得敏捷制造能力的15个步骤
如何迅速而方便地进行产品的定制
结论

大规模定制通过柔性的或敏捷的制造，以任意的 批量生产许多多样化的产品，无需为了改变生产 系统的设置而将生产停顿下来 在相同的设备能力下，一个进行大规模定制的工 厂其生产率与进行大规模生产的工厂的生产率是

相同的，甚至更高
Summery
如何迅速而方便地进行产品的定制
——挑战低成本

消除没有价值的活动


生产准备工作 库存 零件的集中 对重复出现的缺陷的补救 多余的加工 被浪费的机床利用率 厂房空间的不充分利用 材料管理的费用 过多零件和工序所造成的额外服务成本

结论
在总成本的基础上对成本进行分析，大规
模定制生产模式能以相当低的成本水平进
行生产
用敏捷制造的方式快速地生产产品
如何迅速而方便地进行产品的定制
——挑战速度

产品系列的合理化和零件的通用化和各种标准化 都为实现快速产品定制准备了条件 缩短生产准备时间和减少生产批量


目标：在同一工厂生产不同产品的切换时间为零

进行准时制造，降低库存 提高制造的敏捷性
外部多样化
内部多样化


外部多样化 ----客户可见的

客户欢迎的、有用的多 样化，如不同的风格、 不同的规格。

无用的，对客户来说是 表面的、不重要的，甚 至是令人困惑的。 例如，尼桑汽车有87种 可供选用的方向盘，其 中70种只安装在5%的汽 车上。
内部多样化 -----总是不好的

在产品制造和分销过程中可以感受到的 通常表现为零件、特征、工具、夹具、原材料 和工艺方面过多的和不必要的种类

如何管理产品的多样化 如何迅速而方便地进行产品的定制 如何以JIT和敏捷制造方式进行产品的开发
用敏捷制造的方式 快速地开发产品
如何以JIT和敏捷制造方式进行产 品的开发

产品的规划和订单的完成


确定那些产品适合大规模定制 大规模定制订单的处理
将产品开发视为一种投资 并行工程和多功能设计团队 强调整个企业协同工作 产品定义（QFD） 确定产品系列结构 产品的各种方法 大规模定制产品涉及16个步骤 确定定制
客户需求 企业的核心能力 与全新产品系列的竞争力 未来的潜力
11.
12.
如何管理产品的多样化
根据多样化成本对产品系列进行划分
如何管理产品的多样化
结论2：保留在大规模生产模式中的“盈利”
产品，而取消多样化成本很高的“赔钱”产 品
如何管理产品的多样化

现有产品的分析：多样化的分析 现有产品系列的合理化 标准化：现有产品和为大规模定制模式设 计的新产品之间的桥梁
如何管理产品的多样化

现有产品的分析：产品多样化的分析 现有产品系列的合理化 通用化和标准化
如何管理产品的多样化

产品的多样化
产品的外部多样化（有用的，无效的） 产品的内部多样化

产品的多样化成本
多样化成本模型
如何管理产品的多样化
企业以大规模生产 模式下适应市 场多样化，成 本随产品的多 样化呈指数上 升 而大规模定制满足 多样化需求将 以较低成本进 行
21世纪企业竞争前沿 -----大规模定制模式下的敏捷产品开发

产品规划时需要注意的方面 质量功能配置（QFD）介绍