3.目标管理(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。现已在世界 各地广泛应用。 A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默 C 彼得·德鲁克 D马斯洛
4.具有亡羊补牢作用的控制类型是（ ）。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是
5.领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方 式属于（ ）。 A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理
16.五力分析法是（ ）提出来的。 A 迈克尔·哈默B迈克尔·波特C 彼得·圣吉D彼得·德鲁克 17.下列那个不属于行业环境分析（ ） A新进入者的威胁 B买方讨价还价能力 C替代品的威胁 18.在管理中，决策是（ ）。 A 高层管理人员所承担的任务 B 高层主管和参谋人员所承担的任务 D政治环境
现代企业管理总复习
题型

名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 单选题（共10小题，每小题1分，共10分） 判断题（共10小题，每小题1分，共10分） 简答题（共5小题，每小题6分，共30分）
案例分析题（共2小题，每小题10分，共20分）
名词解释

)是正确的。 B 管理的本质是协调
A 管理的目的是为了提高效率
C 管理协调的中心是日常的事务 D 管理是指对事的管理 25.领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方式属于 （ ）。 A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理
26.领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（ ）。 A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理


思考题： 32.上述两家企业为什么要做这些事情，企业是否应该做这些事情。 33.除了上述行为，企业还应该在哪些方面去履行社会责任。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
企业制定的战略必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营成功。 电子商务就是网络营销。 行业进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。 企业制定的战略必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营成功。 企业的文化属于无形资产。 企业的厂房、设备和资金都属于有形资产。 屈臣氏是典型的低成本战略的成功实施者。 产品处于成熟期时，市场竞争最为激烈。 产品试销是把经过鉴定的样品投入少量的生产，按企业所指定的营销策略，将产品 小范围投放市场，以观测用户反映，收集用户意见，做进一步的改进。 消费者市场划分的标准有人口因素、地理因素、心理因素和行为因素。
6.把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ ） A 集权型领导着 B民主型领导者 C 任务型领导者 D关系型领导者
7.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中W是指。（ ） A 优势B 隐忧C 机会D 威胁 8. 五力分析法是（ ）提出来的。 A 迈克尔·哈默B迈克尔·波特C 彼得·圣吉D彼得·德鲁克 9.以下有关管理的论述，( )是正确的。 B 管理的本质是协调 C 管理协调的中心是日常的事
企业家精神 战略优势

企业战略 市场定位
行业分析
企业社会责任感 价值链
目标管理
人力资源 财务管理
市场细分
企业外部环境 企业文化
物流管理
生产要素 市场营销
单选题
1.“需要层次论”认为，人的最低层需要是( ) A 生理需要 B 安全需要 2.企业管理的基本职能不包括( A 计划 B指挥 C控制 C 尊重需要 )。 D组织 D 社交需要
单选

ABCCCCBBAA ABDBCBDDCA DCBACDBDCA
判断题
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
企业最根本的目标就是生产尽可能多的产品。 企业的外部环境主要包括宏观环境和行业环境。 公司品牌形象属于有形资产。 大型的企业一般采用混合型战略的较多。 产品进行改进可以延长产品的生命周期。 市场细分的原则就是将市场划分越细越好。 产品的寿命周期都必须经过投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 通过市场市场调查，可以发现市场机会，并促进企业开发新产品。 企业的核心能力是一种资产。 过去的战略会对未来战略选择造成影响。
A 管理的目的是为了提高效率 务 D 管理是指对事的管理
10.酒香不怕巷子深”是指那种市场营销理念？（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念
11.最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构
12.管理幅度是指主管人员( ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围
C 高层和中层管理人员所承担的任务D每一个管理人员都可能要从事的活动 19..目标管理(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应 用。 A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默C 彼得·德鲁克 D马斯洛
20..“酒香不怕巷子深”是指那种市场营销理念？（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念
10.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
市场细分的原则就是将市场划分越细越好。 商誉可以由企业独立出售。 调查问卷问题一般不适宜问涉及个人隐私的问题。 企业制定的战略必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营成功。 管理者对风险的态度不影响企业战略的选择。 大型的企业一般采用混合型战略的较多。 实习计划或培训生计划是很多大型企业选聘基层人选惯用的手法。 产品处于成熟期时，市场竞争最为激烈。 生产计划按计划期长短分为短期生产计划、中期生产计划和长期生产计划。 一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

思考题： 32.A公司主要使用什么竞争战略？判定的标准是什么？ 33.这种战略在帮助A公司应对各种竞争力量时会有哪些作用？同时，这一战略又会 A公司带来哪些风险？

宝洁公司是在华跨国公司里面捐助希望小学最多的公司，从1996年开始，用于教育的资助额已经 达到320万元，先后兴建了188所希望小学。 宝洁捐助希望小学上建立了一套成熟模式。宝洁的 很多商业合作伙伴也和宝洁一同建立希望小学。比如，正大旗下的易初莲花和宝洁也合作建立了 易初莲花希望小学，宝洁（中国）公司对外事务部经理王成仓认为，这是从另一个模式上开拓了 我们商业合作的舞台。 百事公司投资了近2亿元人民币，在中国各地开发土豆种植项目，在内蒙古建立了种植基地， 使沙漠变绿洲，并在其它地区进行推广。百事方面相关负责人邰祥梅女士表示，百事从生意角度 取得了自己的基本目的，要有回报，要做生意，并非纯粹地改造沙漠，但同时也把沙漠改造为良 田。
请简述市场调查的方法。 请简述PERP工作步骤。 请简述波特五力竞争模型。




请简述整体产品的概念。

请简述总成本优先战略。
请简述价值链系统。 请简述目标管理方法流程。 请简述斯金纳强化激励理论。




格雷格厂长的目标与控制 格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。 厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一 件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题要解决职工超 时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内要把购买材料的费用降低10 ％－15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降 低3％。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。 然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费 率竞占总额的16％，职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。运输费用也根本没 有降低。 他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说：“我曾对 工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人 也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。” 而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并感到意外，我已经想尽了一切办 法。我预测，明年的运输费用可能要上升3％－4％。” 在分别与有关方面的负责人交谈之后， 格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人 事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。 这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果！”
13领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（ ）。
A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理
14（ ）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。 A 外观形象 B 产品和服务形象 C 领导人形象 D 员工形象 15.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中O是指。（ ） A 优势 B 隐忧 C 机会 D 威胁




思考题：

格雷格厂长这一年的目标计划为什么没有实现？ 你认为明年的目标能实现吗？为什么？

如果你是格雷格Hale Waihona Puke 长，你将怎样制定明年计划。
A公司1993年进军微波炉产业并试产微波炉1万台，开始从纺织业转向家电制造业。 100万台是单间工厂微波炉生产的经济规模，A公司以低功能简易微波炉为突破口， 迅速于1996年达到这一规模。其后，每年以两倍于上一年的速度扩大生产规模。到 2000年低，A公司微波炉生产规模达到1200万台，是全球第二位企业的两倍多。 这期间A公司避开与国外企业在高端产品市场的对抗，没有在产品升级换代上下太 大功夫，而是不断追求降低成本并频繁在市场上使用降价手段。当其规模达到125 万台时，就把出厂价定在规模为80万台的企业成本价以下。此时，A企业还有利润， 而规模低于80万台的企业，多生产一台就多亏一台。当规模达到300万台时，A企 业又把出厂价调到规模为200万台的企业的成本线以下。1996年到2000年，A公司 先后5次率先大幅降价，每次降价幅度均在20%以上，每次都刷新市场上微波炉最 低价记录，每次都使市场占有率总体提高10%以上，企业迅速成长壮大，1998年5 月其市场占有率一度达到73.5%，在相当长一段时期内，A公司市场占有率大大超 过国际产业、学术界确定的垄断线（30%），达到60%以上。