调查要点： 产品及生产日期、数量——注意是否过保质期； 同批到货的其他产品——也是否存在相同现象； 运输方式（车皮、轮船、零担）； 主要问题（大霉块、小霉坨还是散霉，最好能摄像或者拍 照）； 问题产品比例，同批次产品其它客户的情况了解； 包装标签物情况（包装标签上是否有被打湿的痕迹）； 客户仓库储存环境、气候条件。
三、霉变投诉处理2
原因分析： 短时间内大霉块基本上是属于进水所致，可以从包装标签上 判断（一般发生在运输途中，未盖雨布、仓储漏水等）； 小霉坨可能来源于生产或运输储存中； 保质期内散霉（生产上的热料或者长时间暴晒，但生产上的 问题往往整批都会霉变）； 解决方案： 整批或整包产品有霉变的应立即告知客户停止销售与使用； 确定是由于过保质期或储存不当、运输引起的霉变由客户自 己处理； 确定是公司问题的与内部相关部门沟通后做出换货处理的意 见，并针对问题进行改进，避免问题再次发生。

图片分析一：短时间内出现袋口霉变导致的。

图片分析二：整包料的霉变一般是由于料发 热（水分高、打包温度高、库存时间长）引 起，短时间内不会出现明显的结块。

图片分析三：整包料的一面出现霉变，一般 是由于运输过程中暴晒，引起水分迁移在集 中导致的。
谢
谢
不规则的数量较少的块霉 特征：一面光滑，一面发霉 原因分析：偶尔批次产品冷却不到位，水 汽凝结在料仓壁，然后粘上粉尘，逐渐霉 变，由于自身重力或者外力作用，脱落， 进入成品。
浓缩料发霉（较少见）： 1、原料水分过高 2、存放时间太长 3、原料、过程霉菌污染
三、霉变投诉处理1


配合饲料霉变分析
QQ:370973221
2016年整理

目录 1、饲料发霉原因 2、霉变图片分析 3、霉变投诉处理
一、饲料发霉原因
1、生产过程原因（水分高、热料、料仓脱落、霉菌污染、 防霉剂问题） 2、气候与季节：5-9月份大部分地区气温在20度以上，平 均湿度在90%左右。特别是江南梅雨季节，在这种高温高 湿的环境，饲料霉变率偏大。 3、饲料贮存不当所致： 1）、储存仓库潮湿使饲料受潮：特别沿海、池塘边的仓库。 2）、鼠害严重咬破包装物，使饲料受潮。 3）、饲料堆放方式不合理，通风不畅，库存时间偏长：有 的库房就是一密闭的房间，甚至是白天直接烤射，夜间降 温。 4）、运输时饲料受到雨淋或受到暴晒。 归根结底：水分因素最大（温度、湿度、氧气）