2007年2月，42岁的迈克尔·戴 4 尔被迫复出，担任CEO
公司发展概况-发展进程
迈克尔戴尔以1000 美元起家， 创立计算机公司
首次被《财富》杂 志评为全球五百强 企业，实现前所未 有的增长
，
戴尔与银湖公司合 作，正式私有化， 总价值244亿美元
1984
1988
1992
1999
2013
戴尔公司正式上市， 首行业环境-波特的五力模型
新进入者的威胁： •组装机营销 •品牌壁垒 卖方议价能 力： •组织严密的 零件供应商 •业务外包 买方议价能力：
现有竞争者： 苹果、惠普、 宏基、联想、 Text in here 方正、戴尔等
•较高的选择权， 议价能力较强
替代品的替代能力： •智能手机 •平板电脑
戴尔在美国的计算 机制造市场的市占 有率达16%，名列 第一
二.行业产品特点及其他问题
产品科技
行业特点
其他问题
•产品更新速度 快，强调创新 •周期短，时效 性强
•品牌竞争 •替代品威胁
•产品同质化 •利润空间下降
三.市场环境及竞争分析-之环境
市场环境的不断变化，电脑原材 料的价格的不断下降。优惠政策的 不断出台 人均纯收入也不断提高，消费的 水平也在提高，对电脑需求提高。 营销企业渠道有供应商和中间 商 顾客，竞争者 公众的态度会协助或妨碍企业 营销活动的正常开展
内部环境Swot分析
1 、品牌知名度高，公 1、竞争厂家增多，行业利 、国家政策、法律的支持 1、网络直销的困境 司信誉度 润下降 2、人口素质提升，电脑需 2、对供应商依赖性过高， 2、总体服务质量好 求增强，企业机会增多 2 、在中国市场，联想将是 顾客满意度下降 戴尔最大的竞争对手 3、成熟的直销渠道 3、销售渠道单一，市场覆 盖不足 4、直销带来的价格
戴尔公司市场策划报告
目
录
壹 公司发展概况 贰 行业产品特点及其他问题 叁 市场环境及主要竞争对手 肆 战略选择和产品定位 伍 决策和实施
一.公司发展概况-戴尔
1984年，19岁的戴尔创造了戴 尔电脑公司 1992年，戴尔入选全球《财富》 杂志，成为最年轻的CEO
1
2 3
2004年七月迈克尔戴尔从CEO的 位置上退休
内部环境Swot分析
利用经济快速发展机遇加 大营销力度，提高盈利能力 ，增强竞争实力 提高产品和服务质量
利用价格优势积极开辟二 、三级市场
加强宣传力度，突出直销带来 的价格优势 利用企业良好的文化提高员工 素质，利用与顾客的良好关系与 顾客服务
通过创新优势削弱竞争对手优 势
提升服务质量，增加产品的操作性， 满足更多层次的的顾客需求
2012年 2009年 2006年 621亿美元 559亿美元 492亿美元 414亿美元
2003年
资料来源：
年度净利润
戴尔年净利润：亿美元 39.7
38.3 33.2 26.5 21.2
2003
2004
2005
2006
2007
四.战略选择与产品定位
.
坚持直销
供应链对比分析 传统直销模式供应链与戴尔直营模式供应链比较
戴尔外包业务—
供应商， 研发、一 合作伙伴， 般配件生 提供软、 产外包商 硬件服务
DELL外包的内容
DELL
自己 做什 么？ 广告 外包
销售 渠道 外包
IT服务
产品 配送 外包 外包
总结
总结
谢谢您的观看!!!
阶段 模式 传统生产模式 一次性采购大 量原材料 单件原材料价 格低 遇产品换代尚有大 量库存。降价处理 1 2 3
戴尔模式
按订单采购， 无备用材料
单件材料价格 略高，但随着 订单增多成本 下降
零库存，马上推出 新产品上市
摒弃库存与客户结盟
• 直销的精髓在于速度 • 优势体现在库存成本。
• “想着顾客，不要总顾着竞争” • 戴尔与供应商原料进货之间的连 结是其成功的关键
进一步稳固供应商的关系，开发自己 的产品，降低对供应商的过度依赖 因地制宜，适当增加销售渠道
适当增加对员工的培训和企业管理水 平，提高服务质量
委托公司进行售后服务，以弥 补公司服务方面的不足 有效细分市场，正确选择细分 市场，避免与竞争对手发生正面 冲突
财务状况-财务分析
戴尔公司经营业绩