01智慧物流是世界物流业的发展趋势，是物流从业者共同追求的目标。

2016年是我国智慧物流发展具有标志性意义的一年。

7月，国务院常务会议部署推进“互联网+”高效物流，以现代信息技术为标志的智慧物流已成为物流业供给侧结构性改革的先行军。

特别是电商物流的迅猛发展，不断刷新物流业的历史纪录，解决了一个又一个世界级的物流难题，催生出各种新的商业模式和业态，智慧物流从此进入了快速发展的新阶段。

记录现代物流技术和产业变革的历史轨迹，深入分析智慧物流发展的典型案例，探索行业未来发展趋势和运行规律，意义深远且刻不容缓。

基于以上考虑，菜鸟网络与交通运输部科学研究院、阿里研究院共同编制了《2017中国智慧物流大数据发展报告》，记述和总结2016年智慧物流发展成效。

为客观评价我国智慧物流的发展程度，本报告第一次提出并运用了“智慧物流大数据发展指数”这一概念，为量化评价物流行业的数据化和智能化水平做了进一步探索。

2017前 言2017 0203一、2016年中国智慧物流发展回顾（一）智慧物流成为物流业发展新动能（二）利好政策推动智慧物流快速发展 （三）智慧物流提质增效降本成效显著二、2016年中国智慧物流热点分析（一）协同创新和资源共享 （二）一切业务数据化和一切数据业务化（三）人工智能和万物互联（四）节能减排和绿色发展三、智慧物流大数据发展指数（一）智慧物流大数据发展评价指标体系 （二）2016年智慧物流大数据发展指数分析目 录04近年来，在电子商务迅猛发展和全社会互联网化的影响下，我国物流业市场规模持续扩大、结构深入优化，新理念、新模式、新业态、新技术不断涌现，物流碎片化、去中心化等趋势特征日趋显著，信息联通、开放共享和智能2016年7月，国务院总理李克强主持召开了国务院常务会议，部署推进“互联网+”高效物流。

这标志着以互联网、大数据、云计算等现代信息技术为引导的智慧物流进入了全新的发展阶段。

从实践效果看，智慧物流已成为我国物流业提质增效、转型发展的新动能。

一、2016年中国智慧物流发展回顾（一）智慧物流成为物流业发展新动能05化等核心理念得到普遍认可。

1．智慧物流引领行业发展趋势快递服务异军突起。

进入21世纪以来，我国物流业增速经历了由快趋缓、逐步企稳的过程。

2001-2008年，我国社会物流总额年均增长在20%以上。

2008年全球金融危机爆发后，社会物流总额增速出现了较大波动。

2012年-2016年，社会物流总额年均增长8% , 其中2015年、2016年增速回落至3%和5%。

与此同时，随着电子商务的快速兴起，快递市场规模迅速扩大，呈现出连续跨越式增长态势。

据邮政局统计，继2014年、2015年我国快递年业务量先后突破100亿件和200亿件后，2016年再上新台阶，超过300亿件。

全年快递企业业务量达312.8亿件，同比增长51.4%；业务收入累计完成3974.4亿元，同比增长43.5%。

物流碎片化特征日益显著。

传统商业模式下，物流主要指以大批量货物为主的运输和仓2017储；电子商务兴起后，小包装、多频次的包裹快递需求持续扩大，物流碎片化特征开始显现。

国家统计局公布的数据显示，2016年网络零售额达到5.2万亿元，同比增长26%，快递包裹量增长超过50%以上。

我们推测，快递业务增长率高于网络零售增长率的原因主要有两个：一是包裹对应货值进一步降低，包裹数量进一步碎片化；二是移动社交网络蓬勃发展，大量基于移动社交网络的商品交易尚未纳入现有电商统计范畴。

电商物流去中心化特征明显。

传统经济条件下，流通业的发展依赖于所在的地域。

根据国家统计局统计，全国交易额在1亿元以上（含1亿元）的商品批发市场超过5000个，摊位超过350万个，营业面积约3亿平方米。

这些专业市场作为传统流通业的重要分销渠道，是商品交易和信息中心，也是物流集散中心。

而电子商务平台兴起后，由于其天然具有统一大市场、大流通的属性，使得任何人在任何地方、任何时间均可达成交易意向，地理位置不再重要。

例如，阿里巴巴集团2016财年电商交易额（GMV）突破3万亿元，超过沃尔玛成为全球最大的零售平台。

这场流通革命带来了物流属性的根本性改变。

2．智慧物流是物流业降本提质增效的重要 手段智慧物流通过信息联通、资源共享、智能06化应用等措施，有望从根本上降低物流成本，大大提高服务质量和效率。

信息联通是智慧物流的重要基础。

当前，我国物流业信息化程度整体不高，全国7000万家中小企业和个体工商户之间缺乏信息互联互通，“信息孤岛”现象突出。

供求信息不匹配，信息交换不顺畅，供应链传导不及时，势必增加企业成本、降低效率，严重影响服务质量。

只有打通信息联通的渠道，推进信息开放共享，智慧物流才具备成长的基础。

共享经济是智慧物流的发展方向。

例如，快递末端网点的重复建设客观上造成了资源浪费、效率低下、过度竞争以及交通拥堵等问题。

为解决“最后一公里”难题，共享经济代表企业菜鸟网络通过与高校、社区服务站、便利店、商超、物业等既有社会资源合作，设立代收代存的末端网点——菜鸟驿站，有效解决了末端配送的效率和成本问题。

截至2016年底，菜鸟驿站已达4.7万个，基本覆盖全国主要城市和70%以上的高校。

自动化是智慧物流的必由之路。

据阿里研究院预测，到2020年，我国网络零售额将超过10万亿元人民币，在社会消费品零售总额占比将超过20%，未来五年左右全年包裹量有望超过1千亿件。

按目前劳动效率推算，电商物流从业人员需求将超过600万人。

为解决劳动力供应紧张的局面，物流行业自动化设施设备必将被普及应用。

例如，菜鸟广州增城电商20170708物流园投入建设的一整套自动化系统，每天可高效处理超百万级商品，货品的运输、仓储、装卸、搬运等七个环节可一体化集成，效率至少提升30%，拣货准确率接近100%。

3．智慧物流成为物流业发展新的价值体现以互联网、大数据、云计算等技术为代表的智慧物流快速发展，激发了大量的物流商业模式创新和新的市场进入者，为大众创业、万众创新提供了不竭动力。

2016年9月，交通运输部办公厅发布《关于推进改革试点加快无车承运物流创新发展的意见》，鼓励无车承运人依托移动互联网等技术搭建物流信息平台，通过管理和组织模式的创新，集约整合和科学调度车辆、站场、货源等零散物流资源。

新模式借助新技术产生的业务创新，迅速得到了广泛欢迎。

各地企业踊跃申报试点，入选企业数量达到283家。

20170910（二）利好政策推动智慧物流快速发展2016年，国务院办公厅和各有关部门密集出台了多项物流行业政策，智慧物流的发展得到了国家高度重视。

1．大力推进“互联网+”物流发展国务院办公厅发布《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》，要求鼓励发展分享经济新模式，激发市场主体创业创新活力，鼓励包容企业利用互联网平台优化社会闲置资源配置，扩大社会灵活就业。

发展改革委在《“互联网+”高效物流实施意见》中提出，依托互联网形成开放共享、合作共赢、高效便捷、绿色安全的智慧物流生态体系，使得先进信息技术在物流领域广泛应112017用，仓储、运输、配送等环节智能化水平显著提升，物流组织方式不断优化创新；基于互联网的物流新技术、新模式、新业态成为行业发展新动力。

2．推动物流行业降本增效发展改革委出台《物流业降本增效专项行动方案（2016年—2018年）》，提出鼓励信息平台创新发展。

发挥物流信息平台在优化整合物流资源、促进信息互联互通、提高物流组织化程度中的重要作用，扶持运输配载、跟踪追溯、库存监控等各类专业化、特色化的物流信息平台创新发展，提供追踪溯源、数据分析、担保结算、融资保险、信用评价等增值服务。

推动物流信息平台与供应链上下游企业系统对接，增强协同运作能力。

同时，加强大数据、云计算等技术应用，探索“商贸+互联网+物流”融合发展新模式，增强物流协同服务能力，提升物流服务质量和效率，降低实体商贸企业的物流成本。

3．加强物流信息化和数据化建设国务院办公厅发布《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》，要求加大流通12132017基础设施信息化改造力度，充分利用物联网等新技术，推动智慧物流配送体系建设。

随后，商务部开展了智慧物流配送体系建设示范工作。

发展改革委发布了《营造良好市场环境推动交通物流融合发展实施方案》，推行物流全程“一单制”，推进单证票据标准化，以整箱、整车等标准化货物单元为重点，制定推行企业互认的单证标准，形成包含货单基本信息的唯一电子身份，实现电子标签码在物流全链条、全环节互通互认以及赋码信息实时更新和共享。

4．推进物流绿色化2016年8月，邮政局在《推进快递业绿色包装工作实施方案》中，明确了快递业包装要实现“低污染、低消耗、低排放，高效能、高效率、高效益”的绿色发展总体目标，快递业电子运单使用率年均提高5%，到2020年，符合标准要求的环保箱、环保袋和环保胶带使用率大幅上升，基本淘汰有毒有害物质超标的包装物料，基本建成社会化的快件包装物回收体系。

5．加强“十三五”时期顶层设计商务部在《商贸物流发展“十三五”规划》中，提出深入实施“互联网+”高效物流行动，14推广应用物联网、云计算、大数据、人工智能、机器人、无线射频识别等先进技术，促进从上游供应商到下游销售商的全流程信息共享，提高供应链精益化管理水平。

顺应流通全渠道变革和平台经济发展趋势，探索发展与生产制造、商贸流通、信贷金融等产业协调联动的智慧物流生态体系。

交通运输部在《综合运输服务“十三五”发展规划》中，提出适应智能制造的需要，推进智慧物流服务，统筹规划制造业集聚区配套物流服务体系，引导物流企业完善智能货运与物流系统，促进物流业与制造业相关标准对接、资源交互、信息共享。

邮政局在《快递业“十三五”发展规划》中，提出加强移动互联网、物联网、大数据、云计算、虚拟现实、人工智能等现代信息技术在企业管理、市场服务和行业监管中的应用。

加大数据信息集成应用，推动实现业务平台一体化，作业环节、路由管控智能化，提升运输、服务和安全保障能力，实现快件自动分拨和快速转运。

加快大数据及云平台等基础设施建设，推动信息应用向“邮政云”、“快递云”平台迁移。

推广数据分单、数据派单等技术应用，提高生产效能。

鼓励快递企业采用先进适用技术和装备，推进机器人、无人机、无人车研发和应用。

（三）智慧物流提质增效降本成效显著随着经济增长企稳，2016年我国社会物流需求稳中有升，全年社会物流总额达到230万亿元，同比增长6%左右；社会物流总费用约11.1万亿元，同比增长3%左右，增速与上年基本持平。

与整个物流行业相比，以智慧物流理念为指导的电商物流表现优异，年度增速超过50%，从业人数超过200万人，服务质量、物流时效和效率水平居于领先位置。

20171．服务质量不断提升以互联网、大数据为代表的智慧物流解决方案在行业内应用越来越广泛，对于行业服务能力的提升发挥了巨大作用。