转笔等
乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。 江山如 画，一 时多少 豪杰。
办公秩序
右方为上原则
前座为上原则
居中为上原则
离门远为上原则
显示的内容，最好将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出
声来，然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。
接名片时尽量，若坐着做起立动作
举止礼仪
当场在对方名片上写备 忘事情
无意识地玩弄对方的名 片
表现
把对方名片放入裤兜里
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先于上司向客人递交名片
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02
THE PART
日常礼仪
About the company
日常礼仪
01 在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的 名片，否则是无礼拒绝的意思
02 双方同时递交名片时，应左手接，右手递
03 索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。 “今后如何向您请教？以后怎么与您联系？”
举止礼仪
About the company
举止礼仪
名片放在什么地方？
衬衣左侧口袋或西装 的内侧口袋
口袋不要因为放置名 片而鼓起来
不要将名片放
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在裤袋里
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举止礼仪
如何递交名片？
04
要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住 名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对 方观看。同时，讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧” 之类的友好客气的话语。
05
如何接拿名片？
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应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真的看看名片上所 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。 江山如 画，一 时多少 豪杰。
企业员工礼仪培训PPT
公司培训/ 企业培训/ 工作总结/ 商务汇报
COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM
汇报人：XXX
20XX年X月X日
目录
CONTENTS
01 举 止 礼 仪 02 日 常 礼 仪 03 其 他 礼 仪 04 办 工 秩 序
01
THE PART
• 传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情
要点转告 客人，由客人于待传话这直接联系 • 退出时，按照上司、客人的顺序打招呼退出
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其他礼仪
会谈中途上司到来的情况 • 必须起立，将上司介绍给客人 • 向上司简单汇报一下会谈的内容，然
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办公秩序
办公室个人区域物品摆放标准（２）：抽屉
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个人物品分类定置摆放不凌乱
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办公秩序
1、办公桌的礼仪（4S）
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关键词
关键词
关键词
关键词
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日常礼仪
先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人搭乘电梯 电梯内不可大声喧哗 、嬉戏打闹
电梯内的站位分布 你认为再电梯内的上位应当在
(1) NO
(2) NO
整理
清洁
清扫
习惯
02
2、纸张
对A4纸做到充分利用，保存 好无用的单面纸，做好再次
利用的准备
01 04
03
3、用电
在中午的休息时间或办公区长时 间无人时，应该自觉关闭电灯及 电脑显示器等。
4、水杯
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对客户用一次性水杯，员工用自己
的水杯。员工不允许用一次性水杯
办公秩序
把手机关闭或至少调 成振动状态
参会基本礼仪
坐姿端正，不倚、不 靠、不斜坐，并且要
正面面对发言者
不迟到、不早退；认真聆听发 言，重点内容应做记录
不做与会议无关的事， 如看报纸、抓耳搔腮、
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日常礼仪
（1）出入有人控制的电梯
出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人 先进先出。
（2）出入无人控制的电梯
出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好 开关钮。
“请稍候“等语言
开ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 礼节
向内开门时
敲门后，自己先进入房间。 侧身，把住门把手，对客人说
“请进”并施礼。 轻轻关上门后，请客人入坐后， 乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。江山如画，一时多少豪杰。
安静退出
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03
THE PART
其他礼仪
About the company
后再开始会谈
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04
THE PART
办工秩序
About the company
办公秩序
办公室个人区域物品摆放标准（1）：
待处理区 椅子归位
分界线 已处理区
实例:
手巾 抹布
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其他礼仪
进入他人办公室
必须先敲门再进入，已开门或没有门的 情况下，应先打招呼，如“您好”“对 不起，打扰一下”等词语后，再进入。
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其他礼仪
传话
• 传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话
(3) YES
(4) NO
1 3
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2 4
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日常礼仪
向外开门时
先敲门，打开门后把住门把手，站 在门旁，对客人说“请进”并施礼。 进入房间后，用右手将门轻轻关上。 请客人入坐，安静退出。此时可用