实施
面试人 员就位
熟悉面 试流程
导入 阶段
建立 互信
核心 阶段
提问 技巧
确认 阶段
减少 误差
核分 阶段
4
5
评价中心
技巧
其他技术
37
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
信度 效度 常模 公平性
4
5
按功能分类 智力测验 特殊能力测验 按材料的性质分类 文字测验 操作测验 稳定如一 契合目标 参照系 按材料的严谨度分类 基本介绍 能力测验 客观测验 人格测验 投射测验 态度测验 按测验的方式分类 个别测验 团体测验 必要不充分 按测验的要求分类 最高作为测验 典型行为测验
用人 部门 动态 需求
15
二、招聘需求
2 工作分析
招聘 甄选 工作 分析 培训 开发
人力资 源规划 薪酬 管理
传统方式
绩效 管理
胜任力分析
岗位 配置 调动 晋升
16
二、招聘需求
2 工作分析
传统方式
定义 流程
方法
工作输入
工作转换 工作关联性
工作输出
17
二、招聘需求
2
启动 工作分析
分析目的 传统方式
能力测验

人格测验
态度测验
应用管理
简介
职业兴趣测验
样例
4
5
评价中心
其他技术
44
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
职业兴趣测验
R-现实型
样例
你曾经将钢笔全部拆散加以清洗并能独立 地将它装配起来吗? I-研究型
4
5
评价中心
其他技术
你对电视或单位里的智力竞赛很有兴趣吗?
1 规划流程
需求分析
初创扩张 稳定发展 需求旺盛 供需稳定 结构调整
供给分析
供给分析 需求分析 随企业转型进 行结构性调整
供需平衡
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
转型再造
11
一、人力资源规划
1 规划流程
需求分析
富足
扩大业务量
提前退休
供给分析
匮乏
供需平衡
外部招聘
内部招聘 内部晋升 技能培训 工作外包 奖励加班 12
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
冻结招聘 无薪假期
裁员
人力资源供需失衡时
一、人力资源规划
1 规划流程
使用 成本
取得
成本
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
人力资 源成本
离职 成本
开发 成本
13
招聘规划图
人力 资源 规划
1.规划流程
招聘 需求
1.需求来源
招聘 渠道
1.猎头公司
招聘 流程
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
品牌影响
信息量大
4
5
人才市场
内部渠道
成本优势
筛选量大
25
三、招聘渠道
1 2
3
猎头公司 网络招聘
校园招聘
内部招聘
了解全面，准确性高 鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 使培训投资得到回报 选择费用低
内部推荐
了解全面，准确性高 可设置“伯乐奖”鼓励 员工推荐 契合程度较高
4
5
人才市场
外部
3 内部 外部
2
2个月
2010-5-1 招聘会、网络
高级专业师
3
2个月
2010-7-1 招聘会、网络
专业师
6
内部
外部
助理专业师 7 内部 外部 业务经理 1 内部 外部 内部 外部
6
1个月
2010-7-1 招聘会、网络
7
1个月
大学生见面会、 招聘会、网络
1 1
1个月 1个月
招聘会 招聘会 5
职员
录用 跟踪
1.薪酬谈判
2.人力资源
供需分析 3.人力资源
2.工作分析
2.网络招聘
3.校园招聘 4.人才市场
2.背景调查
3.离职辅导 4.入职跟踪
会计
5.内部渠道
2
招聘规划图
人力 资源 规划
1.规划流程
招聘 需求
1.需求来源
招聘 渠道
1.猎头公司
招聘 流程
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
4
5
人才市场
内部渠道
规范管理
22
三、招聘渠道
专业人员网站
1 2
3
猎头公司 网络招聘
校园招聘
4
5
人才市场
内部渠道
传统招聘网站 社交网站
23
三、招聘渠道
1 2
3
猎头公司 网络招聘
校园招聘
多形式广告 校园招聘
简历管理
校园宣讲会
4
5
人才市场
内部渠道
甄选过程
24
三、招聘渠道
1 2
3
猎头公司 网络招聘
校园招聘
S-社会型 你常常主动给朋友写信或打电话吗? 45
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
传记式资料（Biodata）
结构化收集候选人传纪资料 硬性数据 软性数据
问题范本： 下列事情中哪些是你在过去的五年中做过的？ 【】登山； 【】利用假期出国度假； 【】马拉松； 【】赛车。
34
4
5
评价中心
其他技术
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
概要 概念 优劣
设计 前期分析 测评指标 试题设计 试题修正
3
申请表 面试
心理测评
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
自陈量表：16PF
样例
4
5
评价中心
其他技术
42
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
投射测验：HPT投射技术
4
5
评价中心
其他技术
43
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
基本介绍
2 人力资源供需分析
3 人力资源会计
确定人员净需求 确定人力资源目标 制定具体规划 规划审核与评估
4
示例：2007年总部人力聘任补充计划 职位 高级主任专 业师 缺口 3 来源 内部 方式 晋升√ 招聘 平调 招聘√ 晋升 招聘 平调 招聘√ 晋升 招聘 平调 招聘√ 晋升 招聘 平调 招聘√ 晋升 招聘 平调 招聘√ 平调 招聘√ 人数 到位所需时间 招聘时间 招聘渠道 招聘费用 备注 1 一、人力资源规划
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
设计
前期分析 测评指标 试题设计 试题修正 取得岗位特点和技能要求 测评指标的确定 思维型 情境型 指标权重的确立 行为型 投射型
4
5
评价中心
其他技术
邀请在岗人员对题目进行试测，进行修正
36
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
操作
准备 材料 环境 人员 时间
内部渠道
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
26
招聘规划图
人力 资源 规划
1.规划流程
招聘 需求
1.需求来源
招聘 渠道
1.猎头公司
招聘 流程
1.职位发布 2.简历收集 3.简历筛选 4.初试 5.复试
甄选 方法
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
录用 跟踪
甄选 方法
1.申请表 2.面试 3.心理测评 4.评价中心 5.其他技术
录用 跟踪
1.薪酬谈判
2.人力资源
供需分析 3.人力资源
2.工作分析
2.网络招聘
3.校园招聘 4.人才市场
2.背景调查
3.离职辅导 4.入职跟踪
会计
5.内部渠道
21
三、招聘渠道
1 2
3
猎头公司 网络招聘
校园招聘
灵活运用
换位思考
心理测评
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
单因素
多因素
多因素多层级
试题样例
4
5
评价中心
其他技术
40
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
基本介绍
能力测验
人格测验
态度测验
应用管理
简介
自陈量表：16PF 投射测验：HPT投射技术
3. 有度假机会时，我宁愿： Ａ、去一个繁华的都市 Ｂ、介于Ａ与Ｃ之间 Ｃ、悠闲清静而偏僻的郊区
会计
5.内部渠道
29
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评
重要性
按需所取
阻吓欺诈
内容
4
5
评价中心
其他技术
比较
30
五、甄选方法
1 2
3
申请表 面试
心理测评