融合智慧 共赢明天
华青融天
银行IT运维数据的分析和价值
华青融天
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2007年成立
2
人员120+
4
5
新三板挂牌
注册资金2008万
高新、双软、集成三 级、ISO9001、 多项国家专利技术
业务方向——大数据
交易 监控
业务 支撑
营销 分析
用户 行为分
析
安全 咨询 服务
运维
安全 运营
核心产品覆盖领域
应用性能领域
自定义仪表盘
每个用户都可以定义自己的仪表盘，通过定义过 滤条件和计算公式，进行更加精确的监控
可视化高灵活度多维度分析
交易来源渠道TOP N分 析
可视化多维分析可 以结合任何维度的 数据做可视化分析。
示例：柜面ID 01392227一天所做 的交易量走势。 同时还可分析该柜员ID在不同时段 发起了哪些交易，交易成功率、响
• 第二代支付系统（大额支付、小额支付 等）
• 超级网银、跨行清算 • 人行身份核查 • 人行征信 • ATMP • ESB企业总线（通常是由各行自定义的类
xml协议）
• VISA、JCB、MasterCard • IBM主机（通常作为核心）EBCDIC类 • MQ • 集中收单（通常包含了多种报文协议） • 某商业银行ATM系统二进制报文 • 某商业银行Ebanking电子银行系统私有
交换机
客户端 Web展示界面
WEB服务器
SPAN
应用服务器
数据库
2 ES分析引擎：负责分析运算，管理和
最终展现，可同时管理多个探针。采用
软件形式实现客户交付。
数据存储
EZSonar支持协议种类
• DNS • FTP • Telnet • ICMP • Syslog • SNMP • HTTP • TFTP • POP3 • STMP • IMAP3 • LDAP • DHCP • RSYNC • NFS • RSH • MEMCHAED • REDIS
报文
• 某商业银行电话银行私有应用报文 • 某国家税务局税务系统私有应用报文 • 支付宝 • IFX for ATM/POS
对于尚未列举的协议，在样本数据包和报文规范充分的前提下，自主研发的解码核心可以通过修 改配置文件快速实现解码支持
业务路径为核心 展现应用整体状态
双击展开节点详 情
展示业务系统整体运行状态，业务路径视图可自由编辑、布局
运维支撑分析
利用大数据技术优势，建设弹性运维平台
数据—>价值 运维服务—>监管上报 基础监控—>数据—>服务—>价值
建设
运维中心
监控
应急
优化
Fusionskye现场支持
业务部门
业务分析 业务优化 业务安全
来自电子银行部的提问：
• 开户数 • 活跃度 • 渠道贡献率 • 营销转化率
银监会监管报送报表
交易类型TOP 应N时分间析、响应率等指标。
交易故障追踪
延迟产生在柜面网关，延迟的原因是 这笔交易在柜面网关内部等待很久时 间后才发送给后端的核心前置。核心 11点17分通,在过柜仪面表盘AB直S发接现钻响取到应时11间点超17长分的抖柜面动前A.置同BS及一交易核详心情服，务平器在短时间内对交易 时间段柜均面响A应BS延平迟均超响长应的时交间易8主1.要67为m路s,新由核查心询进（的行2响6了7应90响0）应，。费用 时间则处产于品正参常数水新平增。（999101）
交易成功率走势图（周报）（按需）
定制的业务保障需求
实时监控 • 交易量 • 交易金额 • 渠道排名 • 交易热力图 • 网银超时交易
实时统计 • 渠道贡献率 • 营销转化率 • 账号激活率
定制化热力图&大屏展现
与大数据平台的无缝对接
1. EZSonar的底层技术是lucene，是最流行的索引技术。与行方建 设的大数据平台可以进行双向的无缝集成。
• XML • Weblogic JMS • Tuxedo • XML OVER TCP • EJB • RMI • JSON • SOAP • CUPS 2.1 • CTG • IBM CICS/CTG/WAS • SQLNET • 短信通知平台（移动，
电信，联通）
• MYSQL • DB2 DRDA • 路透外汇私有协议 • 8583
App Server
PSFT Siebel CTG
MQ
atacom
End User
Web
z/OS
Services
3rd Party Databases Applications
网络数据价值
应用层
• 交易量、交易类型、 成功率、 响应率、交易渠道、返回码、 响应时间、交易参数、返回 参数
2. 可以通过kafaka消息系统和主流的大数据平台进行数据集成
• 在云平台IaaS层上物理（虚 拟）交换机和负载均衡设备 上进行虚拟网络数据包获取， 目前支持VXLAN协议，支持 VMWARE的虚拟解码引擎
〉 端到端交易关联 〉 跨越交易、应用、基础架构的全局视图 〉 业务相关的监控指标
应用性能（APM）管理工具，日志分析工具
〉 节点内部APM 〉 代码级分析 〉 模块处理时间 〉 进程级CPU利用率
基础设施管理工具（网管、主机管理、sniffer）
〉 网络可用性 〉 主机容量 〉 I/O 〉 计算资源，CPU…
TCP/IP层 • 流量/客户量/SYN/并发连接 • 重传/RST/FIN/TCP窗口
可用性
性能
根源 定位
EZSonar产品架构
1 Probe解码引擎：负责对原始数据 的采集和解码。根据客户应用系统的 业务架构特点和不同规模，可分布式 部署多台探针从多个网络域、多个数 据中心采集数据。
交换机
交换机
快速精准的应用故障定位
对交易请求的处理过程实现end-to-end的监控，构建完整的全局视图
节点级瓶颈和故障定位
BACK END
SAP
USER
NETWOR K
FRONT END MIDDLEWARE
WAN/ Router Firewall Switch WWW
Load
Web
Portal
Balancer Servers
业务支撑领域
安全领域
• EZSonar—应用性 能管理
• 热力图展现 • 业务支撑分析 • 最终用户体验分析 • 银行业金融机构信
息科技风险动态监
测指标上报
• Accur-安全事件分 析可视化平台
• SOC建设咨询服务
Fusion ES（分析平台）
部分用户
……
IT运维保障的发展
业务交易管理工具（BPM）