的掌握、信息的有效传播和其易得性，
使得用传统的方法获得超额利润的时间
和数量会越来越少.
8.1.4 电子商务的物流配送
电子商务物流配送，就是信息化、现代 化、社会化的物流配送。 它是指物流配送企业采用网络化的计算 机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进 的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用 地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、 整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、 定量地交给各类用户，满足其对商品的需求。
3．物流是实现“以顾客为中心”理 念的根本保证
电子商务的出现，在最大程度上方便了最 终消费者，可以轻松、方便地完成购物过程。 若所购的商品迟迟不能送到，或者商家所 送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物 吗？ 缺少了现代化物流技术，电子商务给消费 者带来的购物便捷等于零，那网上购物还有什 么存在的必要？
(4)物流配送作业规范化 电子商务下的物流配送强调功能作业 流程、作业、运作的标准化和程序化，使 复杂的作业变成简单的易于推广与考核的 运作。
1．与传统的物流配送的区别 传统的物流配送企业需要置备大面积 的仓库，而电子商务系统网络化的虚拟企 业将散置在各地的分属不同所有者的仓库 通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟 仓库”，进行统一管理和调配使用，服务 半径和货物集散空间都放大了。
2．加强了对物流配送的实时控制
在传统的物流配送管理中，由于信息交 流的限制，完成一个配送过程的时间比较长， 但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越 短，任何一个有关配送的信息和资源都会通过 网络管理在几秒钟内传到有关环节。 由于信息流的快速、准确传递，物流和配 送的持续时间在网络环境下会大大缩短，物流 和配送过程相应得到简化。
8.1.1
物流在电子商务中的地位
实际运作中的电子 商务活动过程抽象描述 成电子商务的概念模型， 如图8.1所示。 电子商务的概念模 型由电子商务实体、电 子市场、交易事务和信 息流、商流、资金流和 物流等基本要素构成。
电子商务的任何一笔交易都由信息流、 商流、资金流、物流等4个基本部分组成。
· 信息流：指商品信息的提供、促销行销、 技术支持、售后服务等内容。 · 商流：指商品在购、销之间进行的交易和 商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易 的一系列活动。 · 资金流：主要是指交易的资金转移过程， 包括付款、转账等。 · 物流：是指交易的商品或服务等物质实体 的流动过程，具体包括商品的运输、储存、配送、 装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
8.2.1
新型物流配送中心特征 及运作类型
1．新型物流配送中心的特征 根据国内外物流配送业发展情况，在 电子商务时代，信息化、现代化、社会化 的新型物流配送中心可归纳为以下几个特 征。
(1)物流配送反应速度快 电子商务下，物流配送服务提供者对 上游、下游的物流配送需求的反应速度越 来越快，前置时间越来越短，配送时间越 来越短，物流配送速度越来越快，商品周 转次数越来越多。
3．简化了物流配送过程
传统物流配送整个环节极为烦琐，在网络 化的新型物流配送中心里物流配送周期会缩短， 计算机系统管理使整个物流配送管理过程变得 简单和容易；网络上的营业推广可以使用户购 物和交易过程变得更有效率、费用更低；可以 提高物流配送企业的竞争力。
随着物流配送业的普及和发展，行
业竞争的范围和残酷性大大增加，信息
(2)物流配送功能集成化 电子商务下物流配送着重于将物流与 供应链的其他环节进行集成，包括：物流 渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的 集成、物流功能的集成、物流环节与制造 环节的集成等。
(3)物流配送服务系列化
电子商务下，物流配送除强调物流配送 服务功能的恰当定位与完善化、系列化，除 了传统的储存、运输、包装、流通加工等服 务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、 采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、 物流配送方案的选择与规划、库存控制策略 建议、货款回收与结算、教育培训等增值服 务；在内涵上提高了以上服务对决策的支持 作用。
2．物流保障了生产
无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下， 生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类 物流活动的支持。 原材料的采购、各工艺流程的进行、物资的回收、 废弃物的管理等整个生产过程实际上就是系列化 的物流活动。 合理化、现代化的物流通过降低费用从而降低成 本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期， 保障了现代化生产的高效进行；相反，生产将难以顺 利进行，无论多么便捷的电子商务，仍将是无米之炊。
新型物流配送除具备传统物流配送的 特征外，还应具备以下基本特征。 1．信息化 2．现代化 3．社会化 4．全球化 5．多功能化
8.2 电子商务环境下的 新型物流配送中心
8.2.1 8.2.2 8.2.3 新型物流配送中心特征及运作类型 新型物流配送中心应具备的条件 我国电子商务物流模式的发展
8.1.2 物流在电子商务中的作用
1．物流的基础性作用
电子商务中包含着信息流、资金流、物流 和商流。 信息流主要通过电信部门实现， 资金流主要通过金融部门实现， 而物流应该由交通运输业来实现。 物流电子化是电子商务概念重要的组成部分， 是实施电子商务的基础，在推广电子商务过程 中，必须重视现代化物流模式的建设和应用， 否则电子商务活动难以推广。
第 8章
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电子商务下的物流配送
8.1 电子商务中的物流 8.2 电子商务环境下的新型物流配送中心 8.3 我国物流业发展现状及物流解决方案
8.1
电子商务中的物流
8.1.1 物流在电子商务中的地位 8.2.2 物流在电子商务中的作用 8.4.3 电子商务对传统物流配送 的冲击和影响 8.5.4 电子商务的物流配送
4．商流的结果由物流完成
商流活动的最终结果是将商品所有 权由供方转移到需方，但是实际上在交 易合同签定后，商品实体并没有立即移 动。 在传统交易环境下，商流的结果必 须由相应的物流活动来执行完成，也就 是卖方按买方的需求将商品实体以适当 的方式和途径转移。
8.1.3 电子商务对传统物流 配送的冲击和影响