二、物流部门的职能
计划职能 协调职能 业务营运职能 教育培训职能
三、影响物流部门设置的因素
企业的状况，比如企业规模、业务范围。 划分物流部门的标准 管理层次与管理幅度 集权与分权的程度 物流部门与相关部门的关系 企业的外部环境
四、物流部门的设置
临时性物流部门 专门性物流部门 隐性物流部门 物流子公司 物流企业
五、物流企业的部门设置
物流公司总部
区域公司
业务部门
职能部门
代表处 代理商
仓运配信 规 情 储输送息 划 报 部部部部 部 部 门门门门 门 门
第三节 物流经理
职位描述： 1、负责组建物流公司，并制定与实施公司的经营计划； 2、建立健全公司的管理体系与组织架构； 3、全面完成董事会下达的各项经营、管理目标； 4、全面负责公司日常管理工作，提高管理水平，增强核心竞争力； 5、定期分析物流业的发展动态和企业的应对措施，提交上级部门参考。 具体要求 1、大学专科以上学历，年龄40岁以下； 2、五年以上物流行业从业经验，且有三年以上企业经营管理经验； 3、有良好的沟通、协调、应变及公关意识，有强烈的责任心； 精通一般贸易、保税物流园区及保税区业务流程，熟悉报关、商检、核销等业务流 程； 熟悉保税物流园区及保税区功能及业务模型，了解海关、商检、税务等相关政策； 熟悉物流业务，具相应技能职称，物流师及以上职称优先； 有组建物流公司经验者优先。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突

在传统企业中，由于各部门的经营目标不一致，
往往导致了各部门的物流活动之间出现目标冲突。
2）物流活动效率低下

物流活动的分散处理带来的另一个问题是业务
运作互相牵制，物流效率低下。
（二）几种典型的物流组织结构
产品设计 维护
市 场
销售预测 客户服务
运 输
交通运输 保护性包装
财务和会计
成本核算 财务管理
项目的 水平流向
矩阵式物流组织结构
（三）第三方物流组织结构

第三方物流适合采用事业部制。所谓 事业部，是按产品或服务类别划分成一 个个类似分公司的事业单位，实行独立 核算。结构示意图如下。
1、组织结构图
董事会和总经理
懂得商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方 法；了解世界各地著名港口城市的人文地理，精通世界贸易组 织通行的海关规则及单证知识，港口物流政策及港航物流合作 机制，具备海事海商法律知识和丰富的运输经验；
一、物流经理的职责
计划决策职责 沟通协调职责 管理物流业务职责 物流团队建设职责
二、物流经理的素质要求
良好的思想素质 较高的知识水平 较强的工作技能
三、物流经理应具备的技能
知识面博杂 专业知识：
管理学、营销学、信息技术、物流学、进出口及货代
综合技能：
要懂得相关的系统化管理、进出口贸易业务的专业操作、 电子商务物流；
最高决策层
财务部 战略发展部 人力资源部 技术部 专业职能部门 基础职能部门
集装箱 子公司
散货运输 子公司
杂货件运输 子公司
…
…
邮件快递
……
子公司
事业部
美 日欧 美 日 欧
美 日欧 欧美日
洲 本 洲……洲 本 洲 …… 洲 本 洲 …… 洲 洲 本 ……
线 线线 线 线 线
线 线线 线线线
基层生产单位
1．顾问式
物流部

规划
场所规划 仓库规划 预算 产品开发规划
分析
协调
运作成本分析
销售
客户服务和需求分析 生产
存货控制分析
财务
运输效率和服务分析 其他
顾问式组织结构
物流工程
物料搬运研究 运输设备研究 包装材料研究 物流业务流程研究
（二）几种典型的物流组织结构
2．直线式
物流部
运输部
流事业部制组织结构的特征 1）事业部制是一种集权——分权——集权的
管理方式；
2）在事业部制的第三方物流组织中，事业部 长为事业部的最高负责人；
3）各事业部严格采取独立核算； 4）总公司在资金管理、利润和营运监督方面
对事业部采取集权管理。
3、第三方物流组织结构采用事业部的优点 提高物流服务质量； 便于各部门互相比较，互相促进； 有利于锻炼和培养出精通经营管理人员，有
利于发挥个人的的才和创造性。
五、决定组织机构形式的因素
物流企业经营的业务 物流企业的规模 物流企业的外部环境状况 物流企业技术装备的现代化程度
第二节 物流部门
一、物流部门的含义
物流部门是指企业设置的统一管理企业 输入输出物资和产品的运输、保管、包 装、装卸搬运和物流信息等业务的专职 部门，它是由进行日常物流业务的现场 （工厂、分公司、营业所、物流中心等 现场部门）和作为职能部门的总公司的 物流组织（物流部、物流系统等）组成。
精干精简的原则 效率和效益原则 以客户为中心的原则 适应性的原则 与业务流程相结合的原则 与电子商务相结合的原则
三、科学合理的物流企业组织
结构的特点
符合物流业务发展需要和物流企业经营特点 的；
各部门职权与责任的划分以及相互协作是以 现代企业分工为基础的；
管理是分层次进行的，各管理部门既要在统 一协调中实施管理职能，又有自主权实行自 动调节；
第十章
物流企业组织管理
第一节 组织结构
一、物流企业选择组织形态的意义
合理的企业组织形态是现代企业发展的 必然要求
改变企业的组织形态是物流企业实现创 新的需要
改变物流企业的组织形态是拓展物流业 务、改善经营管理的需要
选择和确定物流企业组织形态是提高物 流经济效益的需要
二、选择组织形态的原则
存货部
包装部
客户服务部
直线式物流组织结构
（二）几种典型的物流组织结构
3．直线顾问式

物流部
设备设计和定位
系统开发
部门间协调
规划与分析
物料搬运
运输管理
存货控制
包装
保管
订单处理
直线顾问式物流组织结构
（二）几种典型的物流组织结构
4．矩阵式

总经理
物流
其他 项目
制 造
生产日期 采购
需求决定
工 程
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征

传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。