B9818
UCL=0.0002986 _ R=0.000116
LCL=0
0.0504
__XULC=CL0L==.0005..0005350302741586
0.0496
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Part No.
0.0512
Arm Height_1 by Operator
0.0504
0.0496
0.0512 0.0504
B1291
B2511 Operator
B9818
Operator * Part No. Interaction
Operator B1291 B2511 B9818
Average
Sample Mean
0.0496
0.0496 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Part No.
制造業
檢查 保証 報廢 返工 不良品
過多的調整 加速交付成本 失去訂單 遲到交付 過多庫存 長的循環週期
傳統的質量成本 (易發現的)
錯失的机會 隱藏工厂
其他的質量成本 (無形的)
(難于測量)
COPQ 能映射出西格瑪能力
COPQ = Cost of Poor Quality
8
質量成本 (COPQ)
利潤
多變量分析 相關性
分析
T-Test, ANOM, ANOVA
篩選設計 DOE’s, RSM
品質系統 SPC, 控制計划
改善 控制
8 - 10 4-8 3-6
優化的工序
輸入因子 潛在的輸入因子
KPIVs
關鍵的 KPIVs 強勢影響的 KPIVs
21
六西格瑪架构
從上至下進行增殖
較少的人員 較多的人員
管理層
13
六西格瑪 – dMAIC
定義
突破性點略
特性化 优化
實現
測量 分析
改善 控制
14
六西格瑪術語
• KPIV – Key Process Input Variable關鍵過程輸入因子 • KPOV – Key Process Output Variable關鍵過程輸出因子 • CTX – Critical to “X” (Quality質量, Cost成本, Delivery交付) • COPQ – Cost Of Poor Quality低劣質量成本 • Baseline –歷史水平/基線 • Target –項目開始時所定的目標 • Entitlement –在已知的現有環境中的最佳的狀態(內部/外部)
六西格瑪介紹
培訓內容
• 什么是六西格瑪? • 為何需要? • 六西格瑪路線圖 • 六西格瑪架构 • 常用的六西格瑪工具 • 行動起來!!
2
什么是六西格瑪?
六西格瑪体現在三個方面
一個統計度量值 一個商業的戰略 一种理念
3
六西格瑪 – 統計度量值
• 西格瑪是一個希腊字母.
• 在統計學中“s” 被用來量化數据的“离散程度”, 通 常又叫做標准差.
Ping Inspector [SOP] Technician knowledge
Overmold ping frequency
Humidity [N] Temperature [C] Noise [N] Air Flow [N]
Environment
Mold Tempeature [C] Annealing temp [C] Annealing time [C] Process Flow [C] Coil baking time [C] Coil baking Temp [C] Winding Tension [C] Winding Speed [C] Winding Temperature Dry ing Temperature [ Resin Temperature [C Dry ing Temperature [ Filling Speed [C]
23
常用的六西 格瑪工具
GR&R
假定你的客戶向你抱怨交付給他們不合格的產品,而同時 我們的品質人員又說我們將良品提交MRB.
送貨!!
我不要 你的貨
問題出在哪里呢? 也許問題就在GR&R方面.
25
GR&R
把不良品給客戶
把好貨報廢
Pr(Unit is Accepted)
Pr(Unit is Rejected)
Reduce U5 Overmold Ping Frequency
Measurements
Materials
Men
Ping Tester [SOP] Ping Test Fixture [S Sof tware setup [SOP] Hitting position [SO
Resin [SOP] E-block [SOP] Coil Thickness [SOP] Coil Width [SOP] Coil Crossov er posit Bond Strength [SOP] Wire Diameter [SOP] Wire bondcoat [SOP] Wire Insulation [SOP Coil pin [SOP]
• 何時: – 在改善階段獲得最优的解決方案后.
• 工具: – SPC (統計過程控制), 控制及監控計划等.
執行連續的測量和行 動以維持改善結果
定義工序所有者和管 理人員的職責
實行 “閉環” 管理向 六西格瑪前進
20
六西格瑪戰略
流程圖 C&E矩陣和FMEA
Gage R&R, 能力分析 測量
30 - 50 10 - 15
0.0512 0.0504
Sample Range
0 Gage R&R
Repeat
Reprod Part-to-Part
B1291
R Chart by Operator
B2511
B9818
0.00050
0.00025
0.00000
0.0512
B1291
Xbar Chart by Operator
B2511
Week
16
dMAIC – Measure測量
• 目的:
– 确認或精煉問題, 評估測量系統并尋找原因(潛在的KPIVs)
• 何時:
– 在組織團隊后, 通常是通過腦力激蕩來收窄潛在的因子.
• 工具:
– Fish-bone diagram(魚骨圖), C&E matrix(矩陣), FMEA(失效模式 影響分析), Process Mapping(流程圖), GR&R analysis(測量系統 分析) 等.
Methods
Machines
17
dMAIC ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ Analyze分析
• 目的:
– 將實際的問題轉化為統計問題,使用統計方法分析和解決問題. 在這個階段通常是通過實驗去收集數据并進行分析和評估.
• 何時:
– 在評估和收窄KPIVs時.
• 工具:
– 假設測試和回歸分析等.
收集數据
統計分析
KPIVs
(已証明)
需求
質量 不良品
客戶
11
客戶滿意元素
CTX’s : 客戶滿意的關鍵參數.
包括但并不僅限于以下三項:
CTQ :
Critical To Quality 質量
CTD :
Critical To Delivery 交付
CTC :
Critical To Cost 成本
12
六西格瑪途徑
• 識別客戶需要 • 目標居中 • 減少變异 • 減少不良品
Unit is Bad
Unit is Good
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GR&R
• GR&R 全稱叫做量具重复性与再 現性“Gage Repeatability and Reproducibility”
• 通常用它來估量測量系統的精密度(穩定性). • 重复性是指由于量具本身而產生的變异. • 再現性是指由于操作者(或操作者与零件的交互)
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dMAIC – Improve改善
• 目的:
– 對所建的問題找出最优的解決方案.
• 何時:
– 從分析階段過濾因子后. 在此階段通過收窄可以找出 關鍵的因子.
• 工具:
– 實驗設計 (DOE), 響應表面法(RSM), Taguchi 田口設計 等.
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dMAIC – Control控制
• 目的: – 擬訂監控計划以保証所獲得的改善結果能連續地保持下去.
Reported by : Rex Wong Tolerance: +/- 0.001" M isc:
Components of Variation
Arm Height_1 by Part No.
Percent
100 50
% Contribution %?S t u d y?Va r % Tolerance
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dMAIC – Define定義
• 目的:
– 進行項目陳述,建立基線(baseline), 目標(goal),合适的指標, 組織團隊并构思初步的計划等.
• 何時進行:
– 在初步了解并与上司商議該項目后
• 工具:
– 趨勢圖, 項目立項書等
Defect rate
Trend of XXX defect rate
Minitab 能幫助你去分析 GR&R
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GR&R – Minitab 輸出
Gage R&R
Source Total Gage R&R
Repeatability Reproducibility