得分评价： • 1、如果你的得分在80-100分之间；你具有较强 的班组长工作的胜任能力，但仍须不断更新和提 高自己的知识系统，因为市场竞争是激烈和无情 的。 • 2、如果你的得分在60-78分之间；你具有一定的 胜任班组长工作的能力，但对于越来越激烈的市 场竞争来说还远远不够，建议马上充电吧？ • 3、如果你的分低于60分，你的班组长工作能力 还很弱，急需对相关的知识进行系统的学习。
物价飞涨。
企业曾碍我们自身发展的瓶颈是什么？
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请作答：
班组管理法宝：
之三：管理者的三重角色
引导\呵护\万分疼爱.“教育 如何做人，如何为人处世”；
教导\引路\给予厚望.“教育 我们如何学习，适应社会、 不断进取、不断提高”；
指导\提携\促进成长.教育我 们如何工作，工作技巧与方 法”。
优秀班组---流程图
科学计 划
有效沟通
关心<-> 管心<->管人
管理—＞ 团队管理
目标完成-- ＞价值的 实现

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企业要发展、班组是基础；班组要 发展，班组长是关键。
引言： 随着企业的发展和工作的需要，越来越多的年 轻人走上了班组长的工作岗位，而目前我们的班 组长选拔更多地倾向于那些技术过硬、踏实肯干、 服从管理的员工。而对如何管理班员缺失经验和 系统的理论。目前我们的班组长队伍呈现出“工 作能力突出，管理能力不足”的状况。 因此，为提高企业及每个班组的管理水平， 提高班组长的角色与任职能力，还需要对班组长 进行管理方法、领导水平的培训与学习。
自我测试
你非常明确自己的使命与职责吗 是□ 一般□ 不是□
你对于如何做生产计划与日常管理很有一套吗
对于如何组织生产及人员管理你很有经验吗 你善于灵活地运用自己的全变吗 在日常班长管理中你注重沟通吗 你对权变管理的运用娴熟吗 你善于利用激励理论来激励班组成员吗 你非常了解你的员工性格及爱好或目前的困难吗 你善于运用压力调节员工的绩效吗
班组管理法宝：
之一：学会两个 “会”:
“慧”：运用智 慧、展示自我。 （让自己的知识 与能力武装自己， 一个成功人士的 首要条件就是要 具备大智慧与专 业技能）；
“会跟人”
“会”：学会选 择、学会适应。 （一生得贵人相 助，也许你的顶 头上司就是你一 生的贵人，可使 自己********）；
忠告：做为班长，应当学会为车间主任分忧解难。做
班组管理法宝：策略联盟
六厂地摊联合经营的启示 班组资源的再分配：集团 将资源层层分配，最后落到班 组。班组需要对资源进行再分 配：
人： 你的士兵 机： 你的武器 班组资源
班组资源
环： 你的人脉
重整 再造
共享
互利共赢
法： 你的战术
料： 你的草粮
对班组长的再认识：七品芝麻官
号称“兵头将尾”的班组长： 企业管理体系中的基本细胞、 直接“带兵打仗”的人、 公司战略和规章的推进落实者、 一线生产的直接组织者、 在组织中处于承上启下的关键作用、 班组长的素质直接影响所辖班组成员、 班组长的管理水平高低将最终影响公司的 经营绩效。
是□ 一般□ 不是□
是□ 一般□ 不是□ 是□ 一般□ 不是□ 是□ 一般□ 不是□ 是□ 一般□ 不是□ 是□ 一般□ 不是□ 是□ 一般□ 不是□ 是□ 一般□ 不是□
你懂得如何提高自己的情商吗
是□ 一般□ 不是□
评分标准: 选择是得10分；选择一般得6分；选择不是得2分。 做完测试后，将自己的总分相加，对比总分来评价，确定自己的努力方 向。

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产生距离
与班长疏远
处于落后位置 管理不善的班组
产生抵触情绪
关系：恶性循环
工作没有绩效 工作效率底 产生好感 处于先进位置 行力不给力
与班长亲近
管理有序的班组 产生和谐氛围 关系：良性互动
工作激情 工作干劲足
管理的成效： 对人的管理和对人 心的把握是个循序 渐进的过程。
不敢大胆管理，只是一味单打独斗 ，没有领导力。有没有拔掉班组里 的“钉子户”、“刺头”？要研究 对策。
B
技术过硬，管理欠缺；自身综合 素质不高，没有人格魅力。有没 有在班组管理方面进行思考？要 A 加强学习。
C 管理: 缺少”力”度
没有做好表率，缺少 威信力。为什么安排 给班员的工作没有做 或没有做到位？要自 我反思。
为班员应当学会为班长分忧解难。
你想到了吗？ 你做了吗？ 你做到了吗？
在管理工作中你经常“救火”吗？----“管理救火论”：
不做管理工作的“消防员”： 在车间班组，存在班员屡屡出现工作失 误，进而为小集体制造“火情”， 此时，主任、班组长们纷纷跑去”灭火”。 典型的救火实例之一：因员工违纪被查， 迫于经济责任连带危及个人的利益和车间班组 的所谓“声誉”，车间主任、班组长开始动用 各种关系讲情。 典型的救火实例之二：因员工的误操作、 工作责任心不强等原因，会出现冒油、窜油等 问题，车间开始“暗兵出动、埋头苦干、默默 无闻清扫、清理”。 误区：当下个别管理者往往将频繁地将替 部下补漏洞作为自己的一种工作能力的体现， 这也往往暴露出他们管理能力的欠缺。正是日 常缺少对部下工作的细致安排和业务指导，才 造成部下工作存在过多的问题。使团队整日处 于忙于灭火的“疲劳战”,工作效率低下。
班组团队力量的发挥不 够，没有向心力。自己 的班组有没有不和谐的 因素？要想法消除。
E
D
与班员没有建立起融洽的 工作关系，没有聚合力。 班员对班组管理有没有意 见？管理要公平公正。

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当前集团班组长 具有的共性
经验较 丰富
技术过硬
学历偏低
工作持久 力不足 管理能力 欠缺
东汉荀悦编著的《申鉴· 杂言》中 说: “进忠有三术：一曰防，二曰救， 三曰戒。先其未然为之防，发而止 之为之救，行而责之为之戒。防为 上，救次之，戒为下。” 管理救火的过程就是救与戒的过 程。火已出现，损失不可避免。所 以要做好管理工作危情的预防。
班组管理法宝：
之二：突破“瓶颈”，成就 自我： “瓶颈”就是发展道路上最窄的路-----“独木桥”。 国家 制约经济发展的瓶颈是