医药行业电子商务现状与模式分析关键字：医药电子商务现状模式九州通摘要：本文从背景概念出发，对国内外医药行业电子商务现状进行详细的分析，并引出我国现有医药行业电子商务模式；并以九州通医药网为例，详细的分析了其经营模式和发展情况，以及现阶段成果；发现并指出现阶段我国电子商务存在的问题，以及未来发展对策的研究、畅想与展望。

引言：朱镕基总理曾坦言：“各行各业如何发挥后发优势，如何在基础建设方面超前于西方发达国家，其中网络建设和电子商务的运用将是主要途径。

”电子商务的逐渐广泛运用，将使得各个企业降低交易管理方面的成本，大幅度缩减物流体系的成本，增加资金流运作的有效性和速度。

医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。

随着我国医药企业现代化的发展，以及国家对医药电子商务的重视与推广，电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。

一、什么是医药电子商务医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商以及保险公司等为网络成员, 通过Internet网络应用平台,为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。

这样不仅可以增强药品采购的透明度,减少购销环节,降低药品流通的成本,而且对规范我国药品生产、流通、销售中的行为有着重要的意义,是提高我国医药行业的国际竞争力的有效途径。

二、国外现状分析2.1美国作为电子商务的发源地，开展是药品电子商务开展较早的国家，政府积极支持药品电子商务的发展，形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台等模式。

并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送。

在美国，互联网使这个年销售额830亿美元的医药市场节约开支110亿美元之多。

美国医药行业电子商务交易总额已由1999年的64亿美元上升到4300亿美元，其中把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B交易额达到1240亿美元，网上诊断和网上药房等B2C交易额将达到220亿美元；而美国B2B占电子商务销售额85%。

美国电子商务的高速发展在很大程度上得益于政府的大力支持和相关法规的出台。

2.2日本，行业协会对推动医药电子商务的发展起了重要作用。

日本的制药企业协会设立了药品交易网，供各制药企业进行大宗药品和原料交易。

日本的医药批发商协会则在制定数据交换接口标准、标准药品编码等事务上起了决定性作用，这些标准化工作为日本医药电子商务的广泛开展奠定了基础。

2.3欧洲，欧盟统一市场的进程将继续推进，医药行业将经历频繁和剧烈的兼并重组，医药电子商务的发展也将获得更为巨大的机会。

欧洲的医药电子商务的主流形式仍然是B2B，并且还停留在企业级的应用上，尚未出现影响广泛的第三方医药电子商务平台。

B2B电子商务在医药领域的应用，大大扩展了医药企业的业务空间。

三、我国医药行业电子商务市场的建立与发展2000年，国家信息产业部选择了医药卫生电子商务作为全国行业类电子商务示范工程。

同年10月，国家药品监督管理局还批准了8家医药电子商务试点单位。

因此，我国医药电子商务在国家政策鼓励下于2000年正式启动的。

2002年，电子商务试点审批被取消，各企业在办理了相关网站申报和审批后，可以自主开展医药电子商务业务。

但是由于大多数医药企业盲目跟风，再加上企业整体的信息化水平滞后，导致电子商务网站一度陷入了入不敷出的境地。

2004年，国家叫停了“除以取得药品招标代理机构资格的单位所开办的网站外”的一切互联网药品交易活动。

2005年，随着新规定的出台，我国医药电子商务B2B市场被纳入了国家法规管理正规。

2006年5月15日，海虹控股旗下子公司海虹医药电子交易中心交易有限公司已正式拿到国家药品监督管理局核发国内首张医药电子商务牌照。

2011年6月21日，淘宝腾讯进军医药电子商务。

淘宝商城医药馆正式上线，上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、以及云南白药大药房等5家药企作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。

截至到2011.2，全国已获得“互联网药品信息服务资格证书”的企业总共2661家，其中经营性491家，非经营性2170家，2011.2,全国已获得“互联网药品交易服务资格证书”的企业有58家。

B2B经营模式典型：(1)中国医药网。

(2)浙江珍诚医药在线。

(3)商康医药网。

(4)全洲e药网。

(5)163医药批发网。

(6)九州通医药网。

B2C经营模式典型：(1)北京金象大药房医药连锁有限责任公司。

(2)北京京卫元华医药科技有限公司。

(3)辽宁盛生药房连锁有限公司。

(4)上海药房连锁有限公司。

(5)九州通医药网。

第三方平台的典型：(1) 北京先锋环宇电子商务有限公司。

(2)海虹医药电子交易中心有限公司。

(3)海南卫虹医药电子商务有限公司。

(4)合肥徽之堂医药信息有限公司。

(5)深圳市天驰医药信息技术开发有限公司。

四、我国医药电子商务的模式1.企业信息化模式鉴于我国医药企业的管理水平和我国的市场经济状况及医疗卫生体制，以企业信息化为支撑的企业间电子商务模式要在短期内实现是不可能的，必须分阶段逐步实施。

一般要经过：医药企业信息化的准备阶段；建立医药企业内部一体化的集成管理系统和内部网络；建立医药企业的电子商务应用系统，完全实现医药企业的信息化和电子商务三个阶段。

在这个基础上，再增加电子商务应用系统，进行电子商务交易。

2.行业联盟交易所模式行业联盟交易所是由本行业中一些大企业共同协作构建组成的超级电子市场，它把各自的供应商和客户集中起来，从而大大地提高了各企业的经营效率。

2005年4月，由五大医药商业公司发起成立的“中国医药商业经济联盟”正式宣布成立。

“联盟”分布在我国京、津、沪、渝、穗5大中心城市.都是区域性医药商业的龙头企业。

作为迄今为止中国医药行业最重量级的联盟。

3.跨越式第三方电子交易市场模式这一模式要点是中国医药行业电子商务可以走跨越式的发展，即中国医药行业企业不需要模仿西方医药行业，在逐步完善企业、医院、医药流通企业信息化的道路上的电子商务模式，而可以通过完备的第三方电子服务商进行跨越式的发展。

医药企业、医药经销商、医院、政府部门可以在第三方提供的电子交易平台上进行完整的交易和行业监管。

五、九州通医药网九州通医药集团股份有限公司旗下的九州通医药网是一家专门从事医药信息服务、电子商务服务、软件服务的大型医药电子商务网站。

2001年8月九州通医药网创建并正式开通，首批获得国家食品药品监督管理局的批准，依法可从事医药信息服务的网站。

九州通医药集团股份有限公司拥有经营品种11500多种，现已有10家大型医药商业子公司和大型医药物流中心，30多家三级公司和地区配送中心,覆盖了国内70%县级以上的行政区域，形成了国内辐射面最广的医药分销网络。

截至2010年，集团拥有总资产61亿元，下属企业50余家。

2010年该公司销售额超过210亿元,其中九州通医药网网上年销售额达23.2亿元，位居国内同类型网站第一名。

从而实现了企业内部经营管理系统化、网络化；建立外部协同平台，实现内外信息一体化；实现与上下游企业的协同；搭建资讯平台，提供增值服务。

通过信息系统实现与上游供应商和下游客户的供应链管理后，就可以利用自己连接上游供应商和下游客户的中间环节的优势，整合上下游的资源，利用自己的信息平台建立医、药、病等资料库，并为上游供应商发布新品信息和促销信息，为下游客户发布需求信息，为合作伙伴提供资讯服务平台。

通过资讯平台，一方面实现信息共享、共同发展的总体目标；另一方面，可以通过资讯平台的增值服务，把信息转化为商品，为企业创造新的利润点。

经过多年发展九州通电子商务取得的主要优势和成果1.发展电子商务占领了新经济的制高点，在战略上取得了先机。

人类在新世纪正面临“网络革命和基因革命”，如果企业在网上再没有拓展，传统业务与网络挂不上钩，在网络经济时代就没有生存权。

因此，九州通在未来的竞争中已经旗高一着，握有先机和主动权。

机遇和挑战总是并存的，唯有敏锐的眼光才能把握市场商机，电子商务的实施是发展的趋势，刻不容缓，也是难得的发展机遇。

2.更好的降低成本,更加节时省力，方便客户客户在传统的采购模式下是通过电话和其他手动方式向九州通下采购计划，通常一个电话就是10分钟以上，特别是市外长途电话，这样的话话费就是一笔不小的成本，而且占用了开票员大量的时间。

通过电子商务下单完全无需电话费的支出，公司开票员也大大提高效率。

电子商务的运营时间是24小时全天候服务，客户在工作时间（8小时）以外也可以下订单。

终端药店客户可以全部通过电子商务进行采购，无需开票员为小额订单话费大量时间。

3.使用地域广，扩大了顾客的覆盖面，增加了企业的盈利点。

只要有网络，就可以发展新客户，对于偏远和小客户，只需推广一次，无需业务员经常去维护客户。

2.0系统的价格策略功能可以实现根据不同地域、不同客户类别制定不同的价格，可以将这个功能应用于对外省偏远地区配送成本高或价格高的客户制定价格策略，这样既不影响大部分客户利益，有分公司创造了更多利益。

4.提升了服务质量。

客户通过九州通医药电子商务2.0系统，可以一目了然的看见九州通各个公司的药品品种及价格；方便的查询系统，通过最简单的操作就可以精确找到所需要的药品；购物篮和订单中详细记录了客户采购的品种和金额；再加上九州通强大的物流配送体系，客户基本不用出门，就可以完成全部采购流程。

5.有效解决串货行为。

中国医药流通存在一些特殊的交易规则，串货就是比较特殊的一点。

所谓串货，是指在药品交易过程中，由生产厂家或政府规定医药流通企业对某种或多种产品区域性的限卖或禁卖。

通过电子商务可以方便、快捷的实现串货的设置及管理，使电子商务u实际销售同步起来。

六、当前医药电子商务模式的存在问题1.电子商务商业模式尚未真正形成。

完整的医药电子商务商业模式需要结合互联网，主要是为了从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付等操作中进行详细的全过程描述。

而目前网上销售、采购或支付在企业网站用途占有一定的比例，对医药企业依旧处于信息发布阶段，药品真正的流通依旧使用了传统的方法和模式进行。

该方式没有把信息流、资金流、物流统一起来的电子商务考虑在内，也不是医药电子商务的发展方向。

由此看来，减少医药流通环节、提高行业效率，降低消费者的医疗水平是很有必要的。

2.缺少完善的法律法规保护。

尽管医药电子商务的实施收到了诸多人的热捧，但从实际情况来看，法律法规在很大程度上依旧是程序法的范畴，其主要内容是把互联网药品信息发布主体、互联网药品交易服务主体的资格、行政审批程序展开有效的措施促进电子商务的稿件完成。

而在电子商务运行中对于一些十分常见的，如电子交易、电子合同的法律效力、网上支付、以及各当事人之间的法律关系、数据与隐私权保护等。

而在中进行交易的过程中需要确保环节的有效性、安全性、可行性。