不良走姿 抢道先行 蹦蹦跳跳 跑 身体过分摇摆 双手插于衣裤口袋 拖沓
优美的坐姿
男 士 坐 姿
不雅的坐姿 双腿叉开过大 架腿方式欠妥 双腿过分伸张 腿部抖动摇晃
看明星坐姿
蹲姿
手势
一种形体语言，是通过手和手指活动传递信 息的。它作为信息传递方式不仅远远早于书面语 言，甚至早于有声语言。
这是一个两分钟的世界，你只有一分 钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜 欢你。
——罗伯特·庞德（英国形象设计师）
3、形象是一张名片
形象，真实的体现职业人的个人教养和品位。 形象，客观地反映了职业人的精神风貌与生活态度。 形象，如实地展示了职业人对交往对象所重视的程度。 形象，是职业人所在单位的整体形象的有机组成部分。 形象，在国家交往中还往往代表其所属国家、
形象，礼仪
前言
礼仪: 不仅能反映一个人的知识和教
养水平，而且能反映一个国家、一 个民族的精神面貌和文明水准。
礼仪的概念
礼仪：是为维系社会正常生活而要求人们共同遵守 的最起码的道德规范，它是人们在长期共同 生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习 惯和传统方式固定下来的。
第一部分 职业形象塑造
一、您的形象就是企业的品牌 1、成功者
表情语
1) 微笑 2) 视线的接触
微笑训练——像空姐一样微笑
结束语
离礼仪有多远，离成功就有多远。
让我们用礼仪表达心中的那份尊重，让 我们在那份尊重中体会做人的尊严和神圣。
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
脚跟：
脚跟对齐，脚尖略为分开，
大约一个拳头大小。
如果你有“O”型腿 请别担心， 一样有使您变得优雅的方法。
不良站姿 弯腰驼背 趴伏倚靠 腿位不雅 手位不当
优 美 的 行 走
腰部步行法的重点：移动的中心是腰部， 脚跟先着地，膝盖向后方伸直 腰部以上不晃动，有节奏
服务工作中的走姿 陪同引导 上下楼梯与出入电梯 与客人对面相遇
着装及用色指导
社交
、
休闲
职场
着装及用色指导
社交
、
休闲
职场
男士社交场合着装
1、正装 1）男士职业着装的基本要领 穿好衬衫 打好领带 用好口袋 系好纽扣 配好鞋袜 注意腰带
西装的选购常识
肩膀合适度 背部划出漂亮曲线
上装遮住臀部 裤长适中
衬衫的袖长一指半
西装的色彩选择
藏蓝色
所属民族的形象。
二、职场的仪容基础规范
1、面容 ——毛发、牙齿、眼睛 2、头发 ——干净、利落 3、手部 ——清洁
——不蓄长指甲 ——不使用醒目的甲彩
4、化妆技巧
如何画眉毛 口红的选择 粉底的使用 腮红的作用 睫毛膏效果
妆前
妆后
三、职场着装规范及技巧
着装的基本原则： 与自己所处的环境相协调
与自己的社会角色相协调 与自己的自身条件相协调 与穿戴的时节相协调
高跟：7厘米以上 中跟：4—7厘米 合适：3—5厘米
职场着装六忌
1、过分杂乱 2、过分鲜艳 3、过分暴露 4、过分透视 5、过分短小 6、过分紧身
2、商务休闲 男士： 休闲裤+T恤（休闲衬衫） 西裤+衬衫 休闲裤+T恤+休闲西装（夹克） 女士： 连衣裙+开衫 短裙+衬衫（毛衫） 长裤+毛衫+短外套（风衣、大衣）
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
尊贵、庄重、权威
深灰色
优雅、高贵
浅灰色
时尚、随和
领带的五种颜色寓意
权利型 可信型 果决型 时尚型 亲和型
不同款式的领带
斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈
判、主持会议、演讲的场合
圆点、方格：中规中矩、按部就班、适
合初次见面和见长辈上司时用
不规则图案：活泼、有个性、创意和朝
气，较随意，适合酒会、宴会和约会
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
公务腰带、皮鞋、袜子
公务手表、公文包
2）女士职业化的着装
•西服套裙是女性的标准职业着装 •色彩文静、沉着、不夸张 •款式简洁大方
女性商务人员着裙装五不准
问题: 女士着裙装，哪五不准呢？
•黑色皮裙不能穿 •正式商务场合不光腿 •袜子不能出现残破 •鞋袜必须配套 •避免出现三截腿（恶性分割）
•女鞋款式应简洁大方，不超过中跟
商务休闲服
定义
商务休闲服并不休闲， 袖子、领子一个都不能少！
不得体的着装
四、专业举止 1、站姿 2、走姿 3、坐姿 4、手势 5 表情 6 拥抱
站姿
头部： 额头部分的头发往上梳，脸 部面向正前方。
肩膀、手臂： 双肩放松，手臂自然下垂。
腰部：
下腹部的肌肉要轻轻缩紧。
膝盖： 两膝自然靠拢。
成功者的形象概念：性格、能力、形象 领袖性格：沉稳、细心、胆识、积极、
大度、诚信、担当 领 导 力：学习力、决断力、组织力、
教导力、推行力、感召力
2、首先让自己看起来像个成功者
人好不好,先看相貌;商品好不好,先看包 装;公司有没有实力,先看门面.
心理学家研究发现,第一印象3秒钟可以形 成,并且很难改变,所以如果你想提升你的职 业形象,关键是要给人留下良好的第一印象.