目录摘要·······························································前言 (1)1.1工程质量的特点及研究意义 (1)1.2产生工程质量问题的因素 (2)1.3对工程质量问题的控制措施 (2)1.工程质量 (3)1.1质量数据 (3)1.1.1质量数据特征值 (3)1.1.2质量数据的分布规律 (3)1.1.3数理统计方法及工具简介 (3)2 .施工项目中常见质量问题防治措施 (5)2.1施工项目中常见质量问题 (5)2.2施工项目中常见质量问题的特点 (6)2.2.1复杂性 (6)2.2.2严重性 (6)2.2.3可变性 (6)2.2.4多发性 (7)2.3施工项目中质量问题的原因分析 (7)2.3.1违背建设程序 (7)2.3.2工程地质勘察原因 (7)2.3.3末加固处理好地基 (7)2.3.4设计计算问题 (8)2.3.5建筑材料及制品不合格 (8)2.3.6施工和管理问题 (8)2.4施工项目中常见质量问题的防治措施 (9)2.4.1混凝土裂缝 (9)2.4.2屋面渗漏 (10)2.4.3地面起砂、起壳 (11)2.4.4抹灰空鼓、裂缝 (11)2.4.5卫生间积水、漏水、管道堵塞 (11)2.4.6混凝土蜂窝 (12)2.4.7混凝土麻面 (12)2.4.8骨料显露，颜色不匀及砂痕 (13)2.4.9混凝土裂纹 (13)2.4.10外形尺寸偏差 (14)2.4.11 露筋 (14)2.4.12 缝隙夹层 (15)3.结论 (15)4.谢辞 (18)5.参考文献与附录 (19)摘要建筑工程质量通病是指建筑工程中易发生的、常见的、影响安全和使用功能及外观质量的缺陷。
施工项目质量控制是一个从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程：也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统工程。
当前，工程质量急待提高，质量控制力度急需加强，本文阐述了对质量数据的分析及采用数理统计方法反应的相应的质量问题，进而介绍了常见质量问题的特点、性质，以及引起项目中质量问题的原因分析和常见质量问题及防治措施。
通过这些阐述，表明质量问题在工程中的重要性，在工程建设中应推行合理的全过程的质量管理的具体措施。
关键词：工程项目质量问题；分析方法；原因分析；防治措施；质量管理前言1.1 工程质量的特点及研究意义目前，我国城乡建设事业蓬勃发展，建筑施工队伍不断壮大，建筑施工企业正面临着一次大的挑战、大的发展、质的飞跃。
“百年大计、质量第一”工程质量在建筑施工中占有重要的位置，是基本建设投资效益实现的主要保证。
但是，在施工项目开展中，质量控制能力较差，控制手段不力，造成质量水平不稳定，甚至下降，致使近年来建筑业质量上升趋势不快，重大工程质量事故时有发生，给国家、人民的财产带来巨大损失。
纵观改革开放以来，我国经济体制已由计划经济过渡到市场经济，市场竞争优胜劣汰的规律已作用到各个角落，建筑企业面临来自于市场和竞争对手的压力将愈来愈大，顾客对企业质量保证能力的要求也越来越高，建筑施工企业除了完成自身的体制改革转轨变形外，最关键还是要苦练内功，提高自身素质，加强管理，尤其狠抓质量控制。
建设工程是一个商品、产品，不可能实行更换或重做，没有合格质量的成本、进度管理再有成效也绝不是社会需要的产品，所以，为保证建设工程结构安全和使用功能，贯穿项目全过程的质量管理是第一要务。
质量管理贯穿于工程项目的方案决策、勘察、设计、施工及竣工验收等环节，涉及建设、监理、勘察、设计、施工等责任主体，地质、天气、4M1E、施工工艺、技术措施等影响因素。
在项目建设过程中，方案决策、设计阶段等环节，建设、监理、勘察、设计单位等主体都是对工程实体质量产生影响的因素，并在某些情况下决定着工程的质量。
施工阶段施工单位是工程质量的直接形成因素，但工程质量问题不只发生在施工阶段，也不仅仅是施工单位的问题。
建设单位作为建设工程的投资人，是建设工程的重要责任主体，因建设单位行为不规范，直接或间接导致工程出现问题的情况屡屡发生。
因此，按照TQC的管理思想应对工程质量进行包括人、技术、管理、环境、社会等方面系统的、全过程的质量管理。
1.2 产生工程质量问题的因素产生工程质量问题的因素主要表现在以下几方面。
首先，建设单位缺乏懂法律、善管理的技术人才，对工程项目的方案决策、功能定位不准，对设计单位选择不当等原因导致施工中图纸设计变更多、修改随意性大，使施工复杂化；其次，建设、勘察、设计等单位提供原始资料不详细、技术指标不全、出图深度不够，导致工程项目未实施即存在质量问题和隐患；第三，建设单位违反基本建设程序，利益驱使下规避招标、虚假招标，对施工、监理队伍考察不够、选择不当，参建各方的现场管理组织、人员的技术、管理能力、素质差；第四，参建各方责任主体质量行为不规范，建设单位明示或者暗示施工、监理单位违反国家规定，监理人员技术水平低、腐败、弄虚作假的无能、无良行为，施工单位项目经理部组建不完善，管理机制不顺畅，家庭式管理模式落后、水平低，技术人员配备不全、执行力差，施工管理不善等；第五，材料进场验收管理制度不严格造成的原材料不合格、商品混凝土供应商低成本竞争降低混凝土质量等导致的结构安全、质量隐患；第六，质量监督机构工作量大，监督模式没有切实改变，走形式验收不能发现问题、质量问题处理不当，监管不力，处罚力度不够，不能构成威慑力。
建设工程项目，具有投资大、规模大、建设周期长、生产环节多、参与方多，影响质量形成的因素多等特点，不论是哪个主体出了问题，哪个环节出了问题，都会导致质量缺陷、甚至重大质量事故的产生。
工程项目质量直接关系着国家财产和人民生命安全，是提高经济效益、社会效益和环境效益的核心。
提高工程质量应从方案决策、设计、招标、施工及竣工验收等环节对建设项目推行全过程的管理，特别是要抓住建设单位这个主导因素，对参建各方纳入诚信、处罚体系，强化责任、措施，多方监管，提高工程质量。
1.3 对工程质量问题的控制措施“即将到来的21世纪是质量的世纪”这是美国著名质量管理专家朱兰博士的预言，朱兰博士的预言反映了经济发展的规律。
质量是人类文明程度的标志，随着人类文明的进步，质量控制在企业经营中将起到以往不可比拟的作用，没有质量控制，就没有经济效益。
施工企业在工程施工全过程的控制中，只有在符合规定的质量标准和用户要求的前提下，满足质量、工期、成本等要求，才可能获得最佳的经济效益。
施工企业必须坚持质量第一的原则；坚持以人为控制核心；坚持预防为主；坚持质量标准，为社会提供理、统计分析和最终判断的过程中，“一切用数据说话”才能做出科学的判断。
用数理统计方法，通过收集、整理质量数据，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低，以便分析，发现质量问题，及时采取对策措施，纠正和预防质量事故。
需要说明的是，工程中利用数据的质量分析方法本身只是一种工具，只能反映当时的质量问题，为决策提供依据。
要真正控制工程质量，还要针对存在的具体质量问题，采取相应的有效措施。
1.工程质量1.1 质量数据质量数据是指对工程（或产品）进行某种质量特性的检查、试验、化验等所得到的量化结果，这些数据向人们提供了工程的质量评价和质量信息。
在工程建设质量控制中，除少数项目需进行全数检查外，大多数按随机取样的方法收集数据，同时，所抽取的样品量，应有足够的数量和代表性。
1.1.1 质量数据特征值为了便于对质量数据统计分析，并运用它对质量进行控制，经常要对一些质量数据的特征值进行计算。
主要包括：平均数、中位数、极差、标准偏差、变异系数等。
1.1.2 质量数据的分布规律任何质量数据都具有分散性，但在正常条件下，质量数据的分布却具有一定的规律性，数理统计证明，在正常情况下，产品质量特性的分布，一般符合正态分布规律。
在工程建设过程中，经常利用正态分布曲线的理论来控制工程质量，但在利用正态曲线时，必须符合一定的条件：l）只有测试的产品数量足够多时，产品质量分布才符合正态分布规律，对单件、小批量生产的产品，则不一定符合正态分布。
2）生产过程必须相对稳定，若生产过程不稳定，则不能形成正态分布，也就无法控制工程质量。
3）μ土3σ的控制界限必须满足精度要求，否则，工程质量控制就失去意义。
4）要求测试仪器精确，测试人员负责，否则得不到真实质量数据，也就达不到控制工程质量的目的。
1.1.3 数理统计方法及工具简介质量控制的目的在于及时发现有无系统因素的影响，以便及时采取纠正和预防措施，使工程质量始终处于受控状态。
质量控制中常用的七种工具方法分别是：分层法、调查表法、因果分析图法、排列图法、相关图法、直方图法和控制图法。
（1）直方图法直方图又称质量分布图、矩形图等。
它是对从一个母体收集的一组数据用相等的组距分成若干组，画出以组距为宽度，以分组区内数据出现的频数为高度的一系列直方柱，按组界值（区间）的顺序把这些直方柱排列在直角坐标系内。
直方图法是通过频数分布，分析数据的集中程度和波动范围的统计方法．通过它可以了解工序是否正常，能力是否满足，并可推测母体的不合格率，又可确切地算出数据的平均值戈和标准偏差S。
（2）控制图法控制图又称管理图，它是指以某质量特性和时间为轴，在直角坐标系上所描的点，依时间为序所成的折线，加上判定线以后所画成的图形。
管理图法是研究产品质量随着时间变化，如何对其进行动态控制的方法。
它的使用可使质量控制从事后检查转变为事前控制，借助于管理图提供的质量动态数据，可随时了解工序质量状态，发现问题，分析原因，采取对策，使工程产品的质量处于稳定的控制状态。
（3）排列图法排列图法又称主次因素排列图法，或称巴雷特图法。
顾名思义，排列图法是指把影响项目质量的所有因素逐一排列出来，从中区分主次，抓住关键问题，采取切实措施，从而确保项目质量。
它是根据意大利经济学家帕累托（Pareto）提出的“关键的少数和次要的多数”的原理，由美国质量管理专家朱兰（J．M．Juran）运用于质量管理中而发明的一种质量管理图形。