企业研究Business research总第410期第20期2012年10月识，重视内部控制“软环境”建设。

在加强内部控制环境建设时，一定要注意人的问题，将内部控制、优化内控环境的理念贯穿于煤炭企业文化和经营理念中，形成企业内部重视内控的良好范围；在注重外在约束制度安排的同时，也要强化人的内在约束。

在“人人有事做，事事有人担”的控制环境下，达到“没有发现不了得隐患，没有避免不了的事故”的理想效果。

（三）强化内部控制措施。

根据企业的实际情况，并结合先进的内控管理经验，应选择多种内部控制措施，尽最大努力防止舞弊可能性的发生。

建立、完善和强化全民预算控制是煤炭企业强化内部控制的有效措施。

（四）加强信息沟通机制。

在煤炭企业中，建立先进的信息系统，可以改善煤炭企业内外部的信息传递和沟通，节省信息传递成本，提高沟通的效率、提高决策效率，增强煤炭企业对外部环境变化的适应力和反应力，提高企业竞争力。

煤炭企业经营管理的所有信息化系统应包括：（１）综合管理系统。

包括决策支持系统、企业信息门户、办公自动化、视频会议等子系统（２）经营管理系统。

包括财务系统、资金管理系统、成本管理系统、物资供应系统、煤炭运销系统、计划统计系统、人力资源系统等子系统；（３）电子商务系统。

包括客户关系管理系统、供应链管理系统、市场需求等子系统（４）生产技术系统。

包括机电设备管理系统、生产调度系统、地测管理系统、通风管理系统、供电设计系统等子系统（５）监测监控系统。

包括瓦斯监测系统、煤尘监测系统、机电设备监测系统、环境监测系统、人员定位系统等子系统。

（五）加强内部控制执行管理，完善监督监察控制。

内部控制活动的实施需要严格的管理与控制才能达到预期的目标。

首先，煤炭企业应采取措施保障内部控制思想在上传下达的过程中保持一致，加强对员工的教育与培训是必要的，不仅重视内部控制理论培训，更重要的是内部控制实例培训，提高员工对内控的形象化认识，通过提高整体素质、统一理解，来更好的实现内部控制制度的顺利实施。

其次，强化对内部控制程序的实施控制，严格执行过程，内部控制措施必须符合制度规定，禁止私自更改程序，杜绝省略与减少程序的现象发生，提高内部控制的执行准确度。

此外，健全内部控制信息系统，在企业内部建立内部控制信息数据库，充分利用网络技术，实现内部控制信息在企业内部各部门、各级间的传递，及与外界的及时沟通，实现信息共享，并且建立通畅的信息反馈回路，随时搜取回馈信息，鼓励员工提出意见，以便发现内部控制中的不足，为实施者决策提供依据，进而采取必要的措施。

企业还要完善监督与激励体系建设，在企业内部设置专门的部门来监督内部控制制度的执行情况，设定合理的评价指标，定期审计内部控制效果，并充分的将内部控制实施评价效果与企业员工或内部控制执行人的奖惩结合起来，奖励先进，惩罚落后，充分发挥激励约束机制的作用，最终实现内部控制在企业实施的良性循环。

参考文献：[1]赵海龙.煤炭企业实施内部控制的思考[J].财务与会计（理财版），2010;11１９９７年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化定义为：信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。

与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。

企业的信息化管理是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业传统生产组织方式，在产品的设计、开发、生产、管理、经营和销售的各个环节应用现代信息技术，加快企业管理信息的传递、加工和处理速度，使这些信息资源得到可靠的保存和有效的利用，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力，促进企业管理水平提高的过程。

一、钢铁企业实施信息化管理的必要性与可行性随着科学技术的日益发展，人们对能源高效利用和环境保护意识也在不断地加强，我国的钢铁企业在规划和设计阶段也具有了新的指导思想，即坚决贯彻和落实钢铁工业的科学发展观，以遵循低碳经济、节能减排、实现清洁生产为原则，以资源的高效利用为核心，以低碳化、减量化、再利用、资源化为设计理念，以实现生产过程中的低消耗、低排放、高效率为基本特征，以生产高性能、高品质、低成本产品为最终目标，从而奠定钢铁企业可持续发展的道路。

为实现上述规划目标，在建设现代化钢铁厂生产设施的同时，还需要同步建设与之相配套的生产管理信息化系统，使企业项目111111111111111111111111111111111111111111111我国钢铁企业的信息化管理隋静博（北京京诚鼎宇管理系统有限公司北京100053）摘要：随着我国科学技术与管理水平的不断提高，越来越多的企业开始实施信息化管理，以寻求更快更好的发展前景。

本文作者从我国钢铁企业的角度，对信息化管理的可行性、设计思想、竞争战略、整体构成和重要意义等五个方面阐述了钢铁企业信息化管理的重要性。

关键词：企业管理；信息化系统；钢铁领域；企业战略发展方向71··不仅具有先进的生产设施，还能具有支持和辅助生产运行的先进的生产管理系统。

在国际先进企业管理理论的支持下，国内外众多冶金企业成功的实施了信息化管理，均获得了巨大的经济效益和宝贵的实践经验。

二、钢铁企业信息化管理的设计思想与目标信息化管理的实施，可以为企业的运营管理提供可靠、先进、迅捷的信息化平台，为企业的生产管理和控制提供准确、快速的数据依据和科学、便捷、高效的决策管理手段。

在整体信息化管理的指导思想下，建成满足支撑钢铁企业“生产、销售、管理”的统一平台需要的信息系统。

（一）信息化管理可以形成统一的生产作业计划，有利于企业实现优化产能、减少成本、保证质量的目标。

（二）为保证生产过程中的物流顺畅并最大化的发挥设备能力，信息化系统能够充分考虑生产流程中各设备间的生产能力、设备检修计划平衡等问题，进行生产能力的平衡设计。

（三）钢铁企业订单生产的实质是按订单的要求进行物料生产，因此订单、物料、计划必须要建立一定的关联关系。

通过这种关联关系可以对物料进行计划层、订单层的跟踪，从而进行整体的动态控制。

（四）全面的质量管理通过质量管理标准对钢铁厂各工序进行统一的质量设计。

根据用户的需求，从原料到成品产出，全程跟踪产品生产过程，在各个生产阶段对产品、中间品进行检验，并最终对成品进行质量判定。

（五）钢铁企业的生产管理范围涉及质量、生产、销售等各个方面，生产工序跨越原料场、烧结、球团、焦化、炼铁、炼钢、连铸、轧钢等各条生产线，要使所有部门，所有系统很好地协同工作，关键是要建立起一套完整、统一的代码体系。

并在所有的管理系统间设计接口、统一处理逻辑。

使一整套代码体系能够贯穿在整个钢铁生产的过程当中。

三、钢铁企业信息化管理与企业的竞争战略钢铁企业的信息化管理在实现数据信息化、管理信息化、决策信息化的需求之外，归根结底还要服务于企业的发展战略，企业的发展战略方向决定了该企业信息化建设的重点。

一般来讲，企业的战略由以下四个要素组成：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。

企业要充分认识自身构成要素对企业效能和效率的影响，制定行之有效的战略目标。

（一）成本领先战略成本领先战略要求企业的信息化系统能够重点地解决一些问题，例如：铁前成本的精细化控制、物流信息（计质量）的精确实时反映、财务业务的一体化、生产成本的精确核算、企业管理控制的全面预算，并通过对成本的精细化控制，进行企业内部的调整和创新，使成本领先的优势能够长期有效的保持下去。

（二）差异化战略差异化战略要求钢铁企业能够拥有更快的客户需求响应速度，生产出具有差异化、个性化的产品种类，面向企业的战略目标市场，进行全面快速的市场渗透。

这就要求信息化系统能够支持合理的组织结构划分，并能敏捷、快速的反映市场需求，支持个性化生产，以及灵活的产销平衡控制。

四、钢铁企业信息化系统的构成现代化的大型钢铁企业，其信息化系统一般可以细分为四级，分别为：基础自动化系统（Ｌ１）、过程控制系统（Ｌ２）、制造执行系统（Ｌ３）和经营管理系统（Ｌ４）。

（一）基础自动化系统（L1）基础自动化系统是直接面向生产设备的控制系统，通过对可编程逻辑控制器（ＰＬＣ）的控制完成对现场设备的操作控制，并且可以通过计算机设备直接监视各个生产设备的运行状态，是保证工艺设备正常运行的基本步骤。

（二）过程控制系统（L2）过程控制系统是在基础自动化系统的基础上，通过采集的数据和预先设定的程序，对生产过程中的设定值进行各种模型计算，对计算结果进行自学习和优化处理，接收上级的作业计划，并向下级传送设定值，对整条生产线上的产品进行跟踪与显示，对过程数据进行处理并形成报表。

它是保证产品质量，取得生产效益的关键步骤。

（三）制造执行系统（L3）制造执行系统是支撑钢铁企业生产执行活动的重要系统，根据钢铁厂生产工艺的需要，一般主要包括原料厂Ｌ３系统、炼铁Ｌ３系统、炼钢连铸Ｌ３系统、热轧Ｌ３系统、冷轧Ｌ３系统、全厂检化验管理系统、全厂计量管理系统、全厂能源管理系统、设备管理系统、化学和力学检验室管理系统、质量分析管理系统和生产指挥中心系统等。

Ｌ３系统是生产管理承上启下的关键系统，也是钢铁企业进入现代化管理的标志性进程。

（四）经营管理系统（L4）经营管理系统包括经常被提到的“产销一体化系统”以及企业管理方面的辅助系统，该系统是支撑钢铁企业生产经营管理活动的重要系统。

主要包括：需求与计划管理系统、销售管理系统、采购管理系统、财务管理系统、一卡通管理系统、工程项目管理系统、人力资源管理系统、协同办公管理系统、科研档案管理系统、电子商务系统、对外信息网站系统等。

整套信息化系统建立在主干网系统平台上，是连接厂区各主要生产设施、公辅设施、办公建筑内的各类信息化系统的基础平台，是满足企业与厂区内部各信息化系统之间、公司内部与社会公共网络之间的互联、互通、信息共享的基础性硬件设施，是企业各类生产信息、管理信息的高速公路。

建设主干网不仅为企业信息化的发展打下基础，也为提升企业生产管理水平和长远发展提供持续的支持。

五、我国钢铁企业实现信息化管理的重要意义我国钢铁企业实现信息化管理，首先能够提高企业的工作效率，充分利用人力、物力和财力资源，将企业的生产、销售和管理工作中的信息真实、快速、高效地利用起来，从而带动物流速度和资金周转速度，有效的促进企业经济发展，形成良好的企业运行状态，有效应对全球经济一体化，全面提高企业的综合竞争实力。

其次，通过信息化管理实现的过程，打破企业原有的老旧管理思想，引入新的管理理念，科学调整企业的管理组织结构，逐步形成更有利于企业管理和快速应对市场变化的扁平式管理结构。

通过客户关系管理及时准确的掌握市场的需求变化，便于领导层第一时间调整战略决策、产品结构和营销手段。