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员工关系报告培训课件


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我们鼓励各地人资通过驻地走动关注同事们的工作和生活,一并充实着自己的 生活及工作。这些是我们走动着能带给同事们最重要和有益的事。
走动式管理—走动中的风“情”
浙南大区温 情的员工赠 言“JDB”
拼图
福建大区员 工们富有激 情的路演活

库尔勒豪 情的自行
车赛事
一切看起来很有趣,实现起来可不容易,有了大家 的贡献,我们会努力做得更好。
走动式管理-总结
亮点总结:
1、人资投入更多的时间到市场,去看、去做、去评估。而不是仅听员工 说,重点关注问题员工、试用期员工,将员工关系活动开展多样化,且深 入有效地多方了解后再向员工面谈,缓解员工压力,给予引导,并将了解 内容和结果经过分析反馈至部门,真正帮助到团队成长。
2、人资在走动中,能接触到一线员工,可以听到更多的员工心声,有正 面的,消极的,看到员工真实表现的一面。也可以发现团队中管理层的优 势与劣势。部分驻地人资对机构关注和管理总结较细致,善于发现问题, 善于沟通,表现较好。如重庆人资游正英能通过员工的QQ空间发现员工 近期工作状态,进而针对性地根线,进一步与员工沟通,帮助员工分析解 决问题。
员工关系工作报告
2012年7月工作总结报告
营销人力资源处 2012.8
走动式管理报告
走动式管理-概况
一、本月全国人资走动式管理概况
本月走动式管理,以关注员工、加强员工沟通、了解在品牌转 换期间员工的思想动态及市场动作为主,通过公司利好消息的宣导, 肯定员工的付出与努力,疏导员工压力,鼓舞员工士气。并通过与 员工深入面谈、会议、跟线查核及组织团队活动等方式,了解区域 异常情况及管理问题,提出有效建议反馈给负责人,帮助负责人进 行区域管理。
管理改善建议: A\对违规事件广泛通报,提醒所有员工切勿以身试法,让所有员工清楚 知道什么可为,什么不可为,逆行之后果,引起所有人员重视; B\直属上司应加强对新员工关于公司规章制度、业务要求的指导与培训, 人事亦应加强试用期关注,并给予新员工上司工作指引。 C\部门应重视进行防范,对于有问题的员工提高警惕意识,新负责人到 岗即可交接,重要资料进行妥善保管,包括门锁等安全措施的防范等; D\无论是基层/中层/高层管理人员,均需对公司制度/政策进行深入学习, 掌握并熟练操作,对于不可为工作坚决制止。
本月走动式管理,人资工作人员走访人数在132人,员工受访 人数有1929人;在走动中,能接触到一线员工,可以听到更多的员 工心声,有正面的,消极的,看到员工真实表现的一面。也可以发 现团队中管理层的优势与劣势。通过员工的心理状态、情绪变化发 现员工近期工作状态,进而针对性地跟线,进一步与员工沟通,帮 助员工分析解决问题。
奖惩管理-重大违规事件
问题分析总结:
1、7月重大违规事件以中销居多,两起解除劳动合同、一起记大过; 东销以两起解除劳动合同“屈居”第二; 2、销售违规现象主要为提报了虚假核销资料,冒领促销品并进行出 售:虚报批发商、冒用上级签名;偏远的地方,无法有效监控,部门 无有效的监控措施,员工知道管理漏洞,心存侥幸; 3、各部门间人员异动情况沟通不到位,不及时:原武汉长违纪开除 员工(黄龙佩)入职襄阳办。
奖惩管理报告
奖惩管理-概况
一、本月全国奖惩概况
事业部/部门
口头警 告
书面警 告
加多宝
6
12
昆仑山
3
2
全国现代
0
2
全国合计
9
16
记过
1 0 0 1
记大过
1 0 1 2
即时解除 劳动合同
2 1 0 3
通报表扬
7 3 5 15
合计
29 9 8 46
小结:本月全国惩处共计31起,尤以加多宝事业部惩处最多;总部无惩处事件;全国奖励15起。
不足及改进:
1、人资在走动过程中关注的点较片面,不够深入。因此业务知识宽度及 深度的学习势在必行。
2、人资在准备走动时,应该思考我们下去应该给员工带去什么?我们带 下去的信息是否有效?尽量在不耽搁员工工作进度的前提下去完成我们的 走动式工作开展。走动后期的效果评估及跟踪,这些环节缺一不可。
3、今后需要更多关注各机构在管理上的不足和政策漏洞,防患于未然。
管理改善建议:
1、在促销陈列之前,部门加强对政策的宣导,让所有员工熟悉批发 促销政策及要求; 2、部门协同财务部门加强对员工费用核销的相关培训; 3、各机构负责人应勤于工作沟通及人员异动报备,管理者加强走动, 发现问题及时处理;
奖惩管理-总结
总结:全国重大违规行为主要集中在中销、东销和南销。
奖惩主要原因: 1、对公司基本工作规范流程的不熟悉,轻视政策与人事制度; 2、直属领导在规章制度、奖惩条例上的宣导力度和灌输教育不够; 3、驻地业代的员工个人自律性低,集体荣誉感弱;
区域人员管理异常情况
1、上海大区沪西办松江组业务代表朱海兵于7月17日开完早会后突 然倒地抽搐,后经同事对其进行简易急救后恢复正常。但是为了保 证员工自身的健康,以及杜绝后续会出现的问题,特指派该组主管 陪同其去医院进行全身检查。经检查诊断,发现员工患有癫痫,最 终与员工协商一致解除劳动合同,于2012年8月7日离职生效。(事 件已经处理完结)
2、山西大区宁夏办员工仇洪涛7.24-26申请事假前往前公司所在地 银川市办理公积金转移手续,到目前未归,公司部门及人资多次试 图电话联系员工未果,其家人也不能与其取得联系,目前其家人已 经报案以人员失踪进行寻找。(搜寻结果待续……)
3、豫北大区洛阳办郊县组:试用期员工不懂市场费用核销问题, 打电话问负责人,负责人答复自己也不清楚,让问文员,文员却让 他问市场负责人,给试用期员工心里造成领导自己不懂,也不帮忙 解决问题,互相推脱的感觉。 政策不通畅。员工提到有些业务虚报业绩,特别是在提拟晋升加薪 前尤为严重,因认为领导不会下来查市场查看每个人真正做了多少 业绩,但问及是哪个市场,员工不愿说出。(该问题有待核实)
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