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你感到职业倦怠了吗？
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判断护理人员心理健康状况的方法
——健康问卷
(1)能集中精力于你所做的任何事吗? (2)由于焦虑而失眠? (3)感到对事物发挥作用了吗? (4)感到对事情能做出决定吗? (5)一直感到精神紧张? (6)感到不能克服困难? (7)能喜欢日常的活动吗? (8)能不回避矛盾吗? (9)感到不高兴的抑郁? (10)对自己失信心了吗? (11)认为自己是一个没有价值的人? (12)总的看来，感到适度的愉快吗? 结果以总得分评定，总分≥27分视为心理状况不佳。
① 身体、智力、情绪十分调和； ② 适应环境，人际关系中彼此能谦让； ③ 有幸福感； ④ 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、过有效率
的生活。
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二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列出了心理健康的10条标准
① 充分的安全感； ② 充分了解自己，并对自己的能力作适当的
估价； ③ 生活的目标能切合实际； ④ 与现实环境能保持接触； ⑤ 能保持人格的完整与和谐；
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心理调适的方法 —提高自我意识， 发展理想自我
适度化的分法— 对于现低分化状态，即自立、自主程度低 的护理人员，我们要通过团体心理辅导 来积极鼓励、扶持她们建立自信，克服 自卑，阻断各种消极因素的影响，不断 提高自己心理的承受能力。并使她们能 从中领悟出每一个人不要片面的追求完 美，而要以积极的方式面对现实
尽量少地摄取咖啡因； 适量饮酒； 多吃新鲜水果和蔬菜 少吃脂肪含量高的食物；
晚午早
少
餐 吃
饱
餐 吃
好
餐 吃
得得得
慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；
......
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脸皮练厚点
正确对待别人的批评
有趣又有效的尝试：
别指望你一点都没有压力 别指望人们都很友好 把每个人当成你的老师 把每个问题当成你的老师
通过形式多样的文体活动，培养护理人员自信、 自尊、自爱和乐观向上的精神 。
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心理调适的方法 —提高自我意识， 发展理想自我
自我分析提问法—
？我是谁？ ？我是怎样的一个人？ ？我与别人的界限在哪里？ ？我为什么成长为现在这个样子？ ？我在多大程度上决定自己的事？ ？什么事物对于我很重要？ ？我所从事的护理工作有什么社会性的意义？ ？我将怎样改变现状来成为理想中的白衣天使？
我无法控制发生的事， 但我可以控制我的感觉。
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心理调适的方法 —建立积极信念， 明确人生坐标
学会内部沟通— 内部沟通是一种接近自己的模式，使你学 会探测你的内心并与自己的心灵谈话和 沟通，帮助你知道你真正想要的是什么； 你内部有什么样的障碍或阻抗；你的本 质是什么；通过主动学习，增加生活体 验和感觉的方法，得到真实的东西。
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心理调适的方法 —加强亚文化意识， 构建和谐人际关系
培养爱岗敬业精神，提高工作兴趣。 提高护理人员心理素质
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护士的心理健康谁来护理?
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护理人员如何应对心理压力
掌握的心理调适技术 学会自我压力的管理
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心理调适技术的概念与内涵
心理调适技术——运用心理学的原理和 方法，针对促进护士个体成长和健康所 做的一种自我了解、自我发现、自我改 变、自我适应和自我发展的心理帮助。
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心理调适的方法 —建立积极信念， 明确人生坐标 成功心理训练法— 如采用角色扮演、制造情景、组织“收获 优点”等方法，来确定适当的人生信念 和价值立场。
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心理调适的方法 —建立积极信念， 明确人生坐标 布置作业— 写出目前最想实现的愿望是什么？ 实现这些愿望需要具备什么条件？ 实现这些愿望可能会遇到哪些困难和障 碍？
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压力下的第三状态
活得真累！
第一状态 第三状态 第二状态
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健康 身心虚弱综合症
疾病
使你感到有负面压力的事情是：
事先没有预料到的/突发事件 无法控制 能力无法达到的 没有兴趣的
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一些自身的个性会加重负面压力
完美主义 过度服从 过分执着
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压力来源
缺乏人际支持 想法不切实际 身体紧张 情绪压抑 忽略自己的需要 感官刺激过度
职业倦怠又称“心身耗竭综合征” （Burnout Syndrome，BS），即指在 从事连续、紧张、大量的工作，因心理 能量的长期奉献给别人的过程中被索取 过多，而产生的以极度心身疲惫和感情 枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶 工作，失去同情心等由此导致的身心耗 竭状态，在公共服务职业中如护士、医 生、老师等尤为突出。
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心理压力
压力(stree)又称紧张或应激，是某种事 物对人的生理或心理造成的一系列紧张 反应状态。
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影响护理人员心理健康的因素
来自职业的压力 来自特殊工作环境压力 心理卫生知识缺乏 社会心理支持不足 得不到应有的理解和尊重
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护理人员常见的心理行为问题 与成因分析
职业快乐感缺失 心理“不堪重负” 自我认识偏差 心身耗竭状态
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心理调适的方法 —提高自我意识， 发展理想自我 注意力转移法— 将注意力转移到自己感兴趣并且最能体现 自己价值的活动中去，以缓解心理的紧 张和压力，淡化和缩小心理上的自卑阴 影；
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心理调适的方法 —提高自我意识， 发展理想自我 循序渐进法 — 先寻找自己比较有把握和容易做的事情去 做，发挥最大潜能。这样成功后可以强 化自信心和独立性
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心理调适的方法
自我体验，释放内心情感 提高自我意识，发展理想自我 建立积极信念，明确人生坐标 加强亚文化意识，构建和谐人际关系
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心理调适的方法 —自我体验，释放 内心情感
充分地找寻并利用家庭和社会支持系统，学会 合理宣泄，采用升华、幽默等积极的心理防御 机制来抵挡应激原的侵蚀 。
开展“情商训练”，有针对性地进行心理健康 教育，使护理人员知道情绪是大脑与身体相互 协调和推动所产生的心理现象 。
从事医疗工作的人员随时需要在体能、智能和情 感方面进行“充电”，否则有可能成为“无助的 助人者”，酿成“助人者的苦难”。
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压力与工作质量的关系
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减压――不是护士个人的事
医院管理者 护士个体
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医院管理者
护理管理人员应尽可能设法缓解护理人 员严重缺编，护士心身超负荷运转的状 态，合理有序地安排工作。
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聊天室
你什么时候会压力？
有压力时我们有什么样的表现？
情绪低落 行为反常 丧失信心 容易生病衰老 …...
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聊天室
大家聊聊：还有哪些放松的方法？
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没有不能被时间减轻、软化的悲伤 不想做就放开 在压力过强时，你需要停下来
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结束语
你并不能对每一种减压方法都有兴趣。 没关系，只要找出符合你生活形态和对 你有用的方法，经过一段时间的努力后， 你终究能控制自己的压力。
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二、美国人本主义心理学家马斯洛和密特 尔曼列出了心理健康的10条标准
⑥ 具有从经验中学习的能力； ⑦ 能保持良好的人际关系； ⑧ 适度的情绪表达及控制； ⑨ 在不违背团体要求的情况下，能作有限
的个性发挥； ⑩ 在不违背社会规范的前提下，能适当满
足个人的基本需求。
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职业倦怠—心身耗竭综合征
设计以平等、关切，且有同情心，顺利 进行访谈及非语言交流的场景；
组织护理“心理剧”。即从护理信息的 收集、评估、计划、实施和评价中来获 得更新、更深的临床体验和认识，最终 提高人际沟通等行为技巧，达到相互交 流、相互沟通，产生互动效应和心理调 适的目的。
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自我压力的管理 运用适合自己的减压方法
“不是”—请说 no ! 否则，
你有权拒绝他 人过多地侵占 你的时间。
不要一边埋怨，一边做。
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不得不做的事情
心理准备 预演
重复放映感到有压力 的事——潜意识
——有助于改善你的表现并建立信心 成为一个主动的人.音乐！源自乐！MUSIC！ MUSIC！
通向潜意识的桥梁
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冥想......
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重视你的健康——食疗
（2.5.6.9.10.11）项为消极性项目，回答“经 常”或“有时”者视为异常。
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职业压力威胁护士心理
心理专家骆宏说：“现在从事护理工作 的人群已和职业经理人、学校老师并称 为职业压力最大的三个群体。在对医院 护士职业压力的调查中，专家按压力大 小给各个科室的护士排了个序，发现急 诊科护士所承受的压力最大，其次是ICU 以及外科的护士 ”。
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一般健康问卷评分法
该问卷共包括12个项目，采用4级记分：从 “从不”计1分、“很少”极2分、“有时”计 3分到“经常”计4分，得分范围在12～48分 之间，分数越高，表示心理健康水平越低，总 分超过27为心理状况不佳。
（1.3.4.7.8.12）项为积极性项目，回答“很少” 或“从不”者视为异常；
护理人员心理健康与维护
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目的
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心理健康的概述
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心理健康的概述
心理健康是指生活在一定社会环境中的个
体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
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心理健康的标准
一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明 心理健康的标准
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你的压力程度是多大？
自我评估
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识别压力
识别积极的和消压力
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教你两招
原则一： 压力会无可避免地伴随你的一生。
原则二： 压力是双刃剑，适当的压力也会创造佳绩。
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突发事件
练习放松数到十
10，9，8，7，6，5，4， 3，2，1
请跟我做呼吸练习
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突发事件
处理方法：
问自己:“是否我该处理？”
“是” —接受并面对它,努力寻找资源